表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく取引を進めることができた
問い合わせへの対応が早く、適切であり助かった。
今回、居住中の住宅購入だったが、不安なく取引を進めることができた。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
F様のご購入のお手伝いをさせていただけたこと嬉しく思います。
お忙しい中にも関わらず、お時間を多くいただき、誠にありがとうございました。
F様からこのようなお言葉がいただけてこちらこそ感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もF様のようなお言葉をいただけるよう営業活動に取り組みます。
何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
地域のことをよく理解されている
大手なので担当者の地域に対する知識は表面的な部分に留まるんだろうなというイメージを持っていましたが、実際には地域のことをよく理解されている方がとても多くいらっしゃると感じ、非常に好印象でした。
特に担当いただいた方には、一般的な意見、個人的な意見と分けて色々なお話をお聞かせいただき、納得感のある決断につながったと考えています。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。M様のお役に立つことが出来て大変光栄に思います。
私自身がこの沿線で育って参りましたので、地域につきましてはよく存じております。
転勤に伴って最後はお立ち会いさせていただくことが出来ませんでしたが、無事にお取引が完了できたのはM様のご協力があってのことです。
これから生活されていく中で、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足のいくお取引ができました
この度は、ご担当者様に親身かつスピーディーにご対応いただき、良い関係の中で大変満足のいくお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
埼玉県にお引越しされたばかりでご不安な点もあったかと思います。
少しでもご安心して生活できるようお話し出来ていれば幸いでございます。
これからお引越し等ございますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。
スピード感を持って対応いただけた
契約までの期間が短期の中、スピード感を持って対応いただけたことに大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
O様の不動産ご購入のお手伝いができて良かったです。
スピード感は私自身、営業において大事にしている点でしたので、O様からそのようなお言葉をいただけて嬉しく思います。
ありがとうございます。
O様のこだわりのリフォームも完了した頃かと思います。
新生活を満喫いただければと思います。
今後も不動産のことで何かありましたら、お申しつけいただければと思います。
適切な時期に確認の連絡をいただいた
申し込みから引渡しまで５ヵ月半ほどあり、ゆったりとしたスケジュールで進みました。
担当者さんには適切な時期に確認の連絡をいただいたり、何かあればすぐに報告いただけたので、安心して引渡しをむかえることができました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様のお住替えスケジュールに伴い、ご契約から決済まで長期間掛かりましたが、無事ご決済を迎えることが出来たことを私も安心しております。
土地・戸建をご購入の場合、ご決済まで2か月前後掛かることが一般的となりますが、今回の場合は5か月超掛かり、その間何の連絡もないと私も不安になってしまいますので、何かあればすぐに・何もなくてもご連絡するよう心掛けておりました。
お取引は終了致しましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して取引出来ました
担当者様のおかげで、安心して取引出来ました。
心よりありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内から決済までの間に、水漏れのトラブル等、ご不安やご心配をお掛けしてしまいましたが、無事決済まで迎えることが出来たこと私も嬉しく思います。
また、A様にはご自身で金融機関へローンの打診をいただく等、迅速かつ柔軟にご対応頂き大変感謝しております。
専門性の高い不動産であったため、私もご質問事項に即答出来ないこともありご迷惑をお掛けしてしまいましたが、A様のお人柄に助けられたことも多々ありました。
お取引は終了致しましたが、これからも何かございましたらお気軽のご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
疑問に納得いくまで説明いただけた
全体的にレスポンスよくご対応いただけたと思います。
取引に際し当方の予備知識が足らずいろいろと質問をしたが、粘り強く納得いくまでご説明いただけました。
物件を売りつけるというよりは、こちらの疑問に納得いくまで説明いただけたので安心してお取引できました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は物件については、ローン等についてかなり複雑な部分が多く、かなりご苦労もあったと思います。
しかし、売主様を含めた皆様のご協力もあり、最終的にはとても良いお取引になったと思います。
私も不安な部分がありましたが、皆様にお喜びいただくことができて、担当者としてとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、何かご相談等ございましたらお声がけください。
よろしくお願い申し上げます。
タイムロスも少なく迅速な対応をして頂けました
内覧をしてから購入までのスピーディーさに驚きました。
担当の方はとても丁寧で、分からないことや不安なことには真摯に対応していただきました。
メールでのやり取りでお話を進めることが出来たので、タイムロスも少なく迅速な対応をして頂けました。
担当エリアのことをしっかり熟知している方だったので、なんの不安もなく取り引きを終えることが出来ました。
また、機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、誠にありがとうございます。
リフォームが9割程完成した物件で、他のお客様からも内覧・申込みが予想される物件であったため、タイトなスケジュールでのご契約手続きになってしまいましたが、H様にも迅速にご対応頂き、無事ご決済まで迎えることが出来ました。
連絡方法については、お仕事でお電話に出られないお客様もいるため、お客様がご希望される方法でご連絡をさせて頂いております。
確認事項なども幾つかあり、H様にもすぐのお返事を頂けたため、大変助かりました。
H様にはご購入だけでなく、ご売却のお手続きまでお任せ頂いておりますが、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ご配慮のおかげで希望の家に住む事が出来ました
物件を購入にあたり、売主様のご都合に合わせずっと待つ事になりましたが、担当者様のご配慮のおかげで希望の家に住む事が出来ました。
細かい質問にもかならず答えて下さり、とても頼りにさせて頂きました。
このたびは、大変お世話になりました。
小さな事も答えて下さり、とても感謝しております。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一度はご契約直前で売主様のご事情もあり、延期となってしまいましたが、数か月に渡りお待ちいただき重ねて感謝申し上げます。
また、不動産に関することでお困りごとがありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
先にしっかり説明した方がいいと思います
今回は、とても良い立地の物件を購入する事ができ、おかげさまで快適に生活できております。
改善点としては、人気物件の場合、内見の順番関係無く高い金額を提示してきた方に契約が決まってしまうかもしれない、という事を先にしっかり説明した方がいいと思います。
私達の場合は、一番最初に内覧させて頂き申込を出したので、このまま契約に進めると思っていたところ、後から内覧した方に危うく横取りされるところでしたので・・・。
連絡は迅速で、こちらの質問にはしっかり答えて頂いていたので、その点は良かったと思います。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご購入に関しては、複数のお申込が入ってしまったことからご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
そのような状況の中でもK様がご購入でき、快適にお住まいいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
K様からいただいた改善点については、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
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