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不動産のプロとして信じ難い
営業担当者は決済が遅くなった原因を買主の都合と話していたが、度重なる不手際で正直未だに信じられない気持ちである。
また、その根拠は司法書士から時間がかかり過ぎているという指摘もあったから、尚更である。
仲介手数料を売主も買主も共に、契約後に全額納めている。
併しながら、今回の売買契約についての事務的な不手際は、不動産のプロとして信じ難い業務である。
評判を下げぬように、担当者には直接申し上げたが、事務手続のチェック体制の強化と社会人としての常識の指導を再考していただきたい。
センターからの返答
この度はご売却に関し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間に関しまして、こちらからのご案内やフォローに関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
Ｓ様から直接、ご指摘を頂いたお言葉も合わせて改善していき、今後の接客の活かして成長していきます。
また何か弊社でお力になれることがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
この人なら大丈夫！と確信し、契約に至りました
人生の中で、そう何回もある契約ではないので当初は慎重でした。
何社か見積もりを取りましたが、他社さんより群を抜いて熱心且つ面倒見の良い印象を受け、この人なら大丈夫！と確信し、契約に至りました。
こういった大きな契約は、お互いの信頼関係が無ければ成り立たないと思います。
そして最終最後まで懸命に動いて頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルに不動産売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
初めてS様のご自宅にお伺いした際、真剣に他社様との違いをメモ書きされていらっしゃる姿が印象的で、とても身が引き締まる思いをしました。
今回のエリアは、当センターの重点活動地域で、お客様探索においては圧倒的な自信がございました。
売買契約後は、測量、越境および共有物に関する隣地調整、解体、滅失登記、抵当権抹消等さまざまな手続きがございましたが、S様のご協力もありすべてクリアすることができました。
基本的にすべての業務を私に託していただきましたから、私としても非常に段取りしやすかったです。
不動産売却という高額かつ権利関係も複雑な取引に携わることができ、誠に光栄でございます。
この場をお借りして厚く御礼申しあげます。
ありがとうございました。
担当者様とは２回目と言うことで、信頼ができていた
東急リバブルの担当者様とは２回目と言うことで、信頼ができていたので最初に声をかけさせて頂きました。
仕事熱心でした。
他業者からの問い合せや、来訪、宅配便等、いろいろありました。
が、そのつど話し合いをして、解決してきました。
大変たすかりました。
東急リバブル様のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大きなトラブルもなくお取引が無事完了し、安心しております。
他社様から色々なアプローチのあった中で弊社を選んで頂きまして大変感謝しております。
今後とも何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
ありがとうございました。
包み隠しのないお人柄が魅力でした
マンション売却は初めての経験でしたので、なんの予備知識も有りませんでした。
そんな中で出会った担当者さんは、丁寧な対話を通じた戦略的なプランニングと、包み隠しのないお人柄が魅力でした。
良かった点
データに基づいた説明と、情熱にあふれる行動姿勢。
分かりやすいウェブシステム。
計画的でありながら想定外に強い柔軟なプロセス。
テレビＣＭでよく見聞きするブランド力。
悪かった点
なし。
家族一同、担当者さんのファンになっています。
担当者さんの格言とともに、色紙にサインでも頂いておけば良かったと思っています。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルにマンション売却の仲介をご用命いただきありがとうございました。
販売間もなくして多くのお問い合わせをいただくことができ、コロナバブル禍の中で早々確実にご売却いただけたものと確信しております。
コロナバブルは弾け、現在の不動産市況ではここまでスムーズにご売却できていなかったものと思われます。
当社では、「現在の不動産市況」の中で、「何をしていけばより良い条件」でご売却を果たすことができるのか、常に考えております。
O様ご家族皆さまの益々のご発展を心よりお祈り申しあげます。
本当にありがとうございました。
安心してお任せする事ができました
話しやすく、説明も丁寧で解りやすく、現地にも何度も足を運んで下さり、安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は測量関係等で非常に難易度が高い案件でしたが、ご協力もありスムーズに完了する事が出来ました。
大きなトラブルもなくお取引を終える事が出来、安心しております。
今後ともお困りの事等があればいつでもご相談下さい。
この度はありがとうございました。
細かいミスが目についた
売却が速やかに決まったことは良かった。
下記の細かいミスが目についた。
不動産取引は大きな金額の扱いなので、細かいミスにより大丈夫かどうか不安になってしまう。
よって今後人にはあまりお薦めしにくい。
・不動産サイトに掲載している間取りが違っていたこと。
・諸経費が二重支払いになってしまったこと。
・緊急でメールで質問したことに対してスピーディに回答頂けなかったこと。
センターからの返答
I様、この度は、志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
ご契約後の私の不手際により、N様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関し、心よりお詫び申し上げます。
I様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
資料等で詳細な入札状況を説明して頂いた方が良い
業者の入札状況は電話で説明がありましたが、資料等で詳細な入札状況を説明して頂いた方が良いと思いました。
最後まで誠意ある対応をして頂き、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて、マンションをご売却頂きありがとうございました。
まずはご子息様のお近くへのお住み替えが無事にでき良かったです。
お打ち合わせにはご子息様も距離がある中お越し頂きありがとうございました。
コメント頂いた件については、今後に活かさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
満足しております
満足しております。
これからも何かありましたら、利用させて頂きたいと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して土地をご売却頂きありがとうございます。
K様にはご売却のご依頼を頂いてから短期間でご契約となりましたが必要書類等すぐにご準備頂き誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
説明も丁寧でした
迅速に対応いただき、説明も丁寧でしたので感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事ご決済を迎えられましたのも、Ｏ様の多大なご協力あってこそと思っております。
今後、何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
契約内容も希望通りになった
査定資料は他社と比べて最も詳細で充実していました。
縁もあると思いますが、他社ではこれほど早く契約できなかったと思います。
契約内容も希望通りになったので非常に満足しています。
またご縁があったら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
他では簡単には真似できない査定データおよび不動産市況データ等を提供させていただき、お客様にとって納得感のある資料作成を心がけております。
査定は、その不動産が持つ特性と、ご売却時における不動産市況などの外的要因が考慮されるべきですが、更に査定担当者の「勘」、つまり売りやすさ、売りにくさの感覚や、絶妙な価格設定も非常に重要になります。
ただ単に売買するだけでしたらどこの不動産会社でも良いのですが、当社では一味も二味も違ったご提案を心がけております。
この度のご売却について、T様にご満足いただけたようで安心しました。
今後、ご友人、知人等、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら是非ご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
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