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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月26日

細やかにお心遣いいただき安心してお任せできました

今回の売却にあたり担当者さんには、細やかにお心遣いいただき安心してお任せできましたこと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。物件のお引渡し後にお客様からのポストカードが届いた際にはとても驚き、感激致しました。
お客様にお喜びいただけた事は、私共のこれからの仕事の自信となります。
当社では税務相談・法務相談等のアフターサービスが充実しておりますので、今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいますと幸いです。

お客様評価

4
T様
T様 2017年10月11日

チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません

・売りに出した土地は想い出多く、苦労を重ね収得した土地なので、限相場の最大限の条件で処理して頂くつもりでした。
しかし、不動産ブームにもかかわらず希望、坪○○万でお願いし市場に出しましたが買手つかず、○○万に下げても買手なく、○○万で、かろうじて契約になった。
再度一押しして下されば更に良い点をあげることができたと思う(相応の満足度が得られたのに)。
・想い出とは昭和42年度に給料引き(月賦)で購入したのでより愛着あり、約42年間固定税を払いながら維持したからです。
・東急リバブルさんは地域が違うせいか、チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません。
最近2~3ヶ月に1回位見受けることあります。
まだ広報が少ないような気がします。
私の居住地域はまだ発展途上で望みがあるのか大手不動産Z社、Y社、X社、W社等、毎日業者のチラシを見ていますよ。
私は定年時代を活用させて頂き東急リバブルさんにお願いしました。
・担当者様には自宅までTELをさせて頂き家族サービスに迷惑かかったかもと思います。
・売却したものの税金を支払いがあり。
まだお会いしていませんが手続き完了して満足度のメーカーの評価が口伝に伝わるものと思いますのでよろしく面倒見て下さるようお願いします。
・店舗のスタッフも時代と共にロボットになるかも、評価も先困難とおもわれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の思い入れのある愛着のある土地のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。販売期間中は、なかなか買手がつかず、大変なご心労をお掛けしたこと、また、ご希望の金額になかなか届かず、申し訳ありませんでした。
販売広告の件、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
より良い方向に改善できますよう今後とも努力して参りますので、宜しくお願い致します。

H様
H様 2017年9月26日

本当にありがとうございました

とても誠実で信頼感あるので良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
H様のご計画のお手伝いが出来た事嬉しく思います。
近くに行った際等はまたご挨拶にお伺い出来ればとも思いますので、今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月25日

希望の金額に近い額で売却することができました

今回、マンションを売却するにあたり、どうすれば良いかわからず、ネットにて見積り依頼を掛け、東急リバブルさんを知りました。
営業のAさんと支店長が2人で来てくれ、ちょうど良いタイミングで、マンションを欲しがっている方が居るとお聞きしました。
まさか、トントン拍子で話が進むと思っていなかったので、初めは早く買い手が見つかればいいかなというぐらいの考えでいたのですが、Aさんが買い手さんに話をしてくれ、早々に内覧することとなりました。
結果スムーズに話しがまとまり、希望の金額に近い額で、売却することができました。
最終引渡しまで、マメに連絡も頂きながら、ある意味2人3脚でやってこれたからこそ、無事に売却まで、辿り着くことができたのだと思っております。
この度は、営業のAさん、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
N様のお力になれたことに私も大変嬉しく思っております。
タイミング良くお探しのお客様がいらっしゃった事は事実ですが、お忙しいお仕事の調整をしてお客様ご内覧のお立会い時間を頂けなければ、このような結果にはならなかった可能性があるので、N様のご協力があってのことだと思います。
不動産のお取引はご縁とタイミングと言いますが、正にそのようなお取引となりました。
また不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月22日

周辺相場等プラスの説明

担当者様にこの度大変お世話になりました。
売却の際に一報した際のスピードが早く、特に物件に対しての販売活動が的確であり、あまり広くない物件に対してマイナスの話を一切することなく、周辺相場等プラスの説明をしていただき、亡き両親の持つ不動産に対する家族の想いを尊重していただき感謝しております。
(他社は、狭い、売りにくいの話が多かったです)
特に専門的な分野での進捗状況が不安ではありましたが、その点も逐一丁寧に報告をしていただき、安心することができました。
今後も、何かとお願いすることが多々あるかと存じますがその節は、担当者様にお願いできればと存じます。
以上ですが、これからもより一層スピードのあるきめの細かいサービスを期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社志木センターをご利用頂きましてありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却お手伝いをできましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがありましたら、何なりと申し付けください。

お客様評価

4
A様
A様 2017年9月20日

時間はかかったが売却の斡旋を完了

今回のマンションに移った後の自宅を売却するとき、Z社は一度見に来ただけで、音信がなく、所長に電話したら、「今調査中なので、いずれ伺います」とのことであったが、とうとう来なかった。
御社は、一週間ごとに、何の変化がなくても、顧客の声はなかったが、ビラを手配したとか、状況の報告があった。
そして、時間はかかったが、売却の斡旋を完了させてくれた。
それで、今回はZ社と御社との比較だったが、御社に決めたのです。
1、報告は丁寧にきちんとしてくれた。
2、早く、目標値で決めてくれた。
3、まだ若いので、もっと勉強されたら、良い営業マンになれるだろうと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということで、東急の名に恥じぬよう、精一杯務めさせていただきました。
ご子息様にも多々ご協力をいただき、スムーズにお取引ができたと実感しております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月19日

面倒な折衝までご負担くださいました

これまでに、3件の物件でお世話になりました。
不動産売買の専門的なサポートだけでなく、親身になってきめ細かに時間をかけて対応していただき、面倒な折衝までご負担くださいました事、心より感謝しております。
特に借地物件の売買では、無理かと諦めかけていましたが、気難しい大家さんとの対応を根気強く続けていただき、希望に近い条件で売買することができました。
また、父が他界した折にも、傷心の私達の気持ちに寄り添い、温かく励まして下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
担当者さんで本当に幸運でした。

東急リバブル

センターからの返答

3度目のお取引も弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。今回は、借地案件のため、地主様との折衝含め長いお時間がかかってしまいましたが、Y様にも色々とご尽力をいただき無事ご成約できたこと大変嬉しく思います。
Y様と最初のお取引から約4年近い月日の中で、色々な出来事がございました。
今後も、Y様と良い関係を続けさせていただければ幸甚です。
また、不動産関係やその他の事でも私でお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお申し付けください。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月12日

販売する物件の相場感を的確にご説明

販売する物件の相場感を的確にご説明いただき、分かりやすかった。
おかげさまで、早期に売却でき、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様にも荷物撤去等でご協力いただけたこともありスムーズに進められたと実感しております。ありがとうございました。
今後不動産に関するご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月29日

売却金額も大変満足の行く結果

この度は、志木センターの担当者様には大変お世話になりました。
スマホの自宅査定で申し込み、ネットゆえ、正直心配しておりましたが、その後自宅に担当者様からお電話を頂戴し大変丁寧に応対して下さり安心致しました。
その後、お会いし、お声のままの印象で、ご丁寧に対応していただき、店内は明るく、綺麗で志木のロータリーの眺めも良く安心出来る空間でした。
センター長様からも、ご丁寧に挨拶いただき、より安心感が増しました。
センターのスタッフの方もいつも明るく、優しく飲み物をくださり、何度か打ち合せした際、小学生の子供を後から来させることがありましたが、大変親切にしていただき打ち合せに専念できました。
売却の打ち合せも、担当者様とは、ざっくばらんに話すことができ、安心して全てをお任せ致しました。
それゆえ契約も迅速に決まり、売却金額も大変満足の行く結果となりました。
契約後のご対応も親切でまた何かの折には是非、担当者様にお願いしたいと思っております。
この度は心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、合わせてアンケートにお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく感じております。
当初より、お話のしやすい雰囲気を作って頂き、私もお話がしやすかったです。
本当に有難う御座いました。
またK様のお役に立てる様、精一杯頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月18日

機会があれば同じご担当者さんにお願いしたいです

初めての売却だったのでいろいろと不安な事、不明点などがありましたが、一つ一つ丁寧に分かりやすく説明して頂きました。
常に顧客の視点になって対応してくれたので安心して取引きすることができました。
次回も機会があれば同じご担当者さんにお願いしたいです。
有難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

ご成約までにお時間がかかってしまい申し訳なく思っていたのですが、お喜びいただけたとの事で安心致しました。お客様のお手伝いが出来て嬉しく思います。

新生活は落ち着きましたでしょうか?
お引越し前はご通勤が大変そうでしたので、ご家族で過ごす時間が増えていれば幸いに思います。

今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ!

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