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急な変更や要望にもスマートに対処して頂いた
初めは、店舗に急に伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂き、とても好感が持てました。
私共の急な変更や要望にもスマートに対処して頂きまして、とても感謝しております。
今回の担当者さんでなければ、今の家とも縁がなかったかもしれません。
家族共々東急さんには感謝しております。
このままの良い印象の企業様である事をお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、有難うございます。
これからもお客様のご期待に答えられるよう、努力していきたいと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
それでは今後ともよろしくお願い致します。
買い主様との売却額の調整も素早く対応してもらった
良かった点
仮査定で、３社から回答がありました。
その中で、東急リバブルの担当者だけが、物件の数字だけでなく、奥まった旗竿地であるという特徴や、以前建て替えた家屋が未登記になっていることを調べて回答してくれました。
又、買い主様との売却額の調整も、素早く対応してもらいました。
（あえて）気になった点
インターネットに載せる物件の写真がイマイチでした。
センターからの返答
K様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。はじめにお伺いした際に、旗竿地であることや、登記についても細かく調査を事前にできたことは、販売をスムーズにできたと思います。
買主様とのご契約・ご決済についても様々ご協力いただけたからこそスムーズにできたお取引だったと実感しております。写真につきまして、ご要望に沿えず失礼いたしました。写真技術をこれから先、磨いて参ります。
何か不動産についてご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事
正直、物件を気に入りすぎて、他社・他店・他物件を一切見ていないので、他との比較はできないのですが・・・。
ただ、そういう状況でも、一切不安にならずに取引できたのは、かなりすごい事なのではないかと思っています。
買主として大事だと感じたのは、とにかく安心して取引を進められる事で、そのためには『こちらの疑問に的確に回答を頂ける事』『こまめに連絡頂ける事』『話がコロコロ変わらない事』『金額・スケジュールが、一番最初から大幅に変わらない事』など、様々な点がありました。
こちらも初めての不動産購入で、わからない事だらけでしたが、上に挙げた点すべてやって下さり、正直不動産業界さんの印象も少し変わりました。
担当者様にもお伝えしましたが、買主は仲介の不動産会社さんを選ぶ事はできませんが、私達は気に入った物件がリバブル様の仲介で、今回の担当者様で、本当に運が良かったと思っています。
また、瑕疵保険適用のためのリフォームは、本社のリフォーム事業の方にお世話になり、志木店だけでなく、リバブル様本体にも大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
私も非常に気に入って頂いたのとご家族構成にぴったりだと感じました。
その中で事前にリフォームを行い瑕疵保険の段取り等会社全体でバックアップできたのが非常に良かったと思います。
私もスケジュール関係等には特に気を付けたつもりです。
また、書類関係等も非常にスピーディーにご対応頂けたのでこちらも非常に助かりました。
まだ色々とお手続きもございます。
何かあればご連絡ください。よろしくお願いします。
地元の事情に明るく、戦略もよく練られている
20数年前に、東急リバブルさんで購入した戸建を、実家に住み替えた関係で、再度東急リバブルさんに売却をお願いしたリピーターです。
担当者さんのフットワークが軽く、すばやくポスティングをしていただいたおかげで、１か月程で希望者が見つかり、半年での売却となり感謝しております。
実は売却した物件は丸４年賃貸にしていて、その業者さんからも見積りを出してもらいましたが、東急リバブルさんより●●●万も低い値でした。
地元の事情に明るく、戦略もよく練られている東急リバブルさんに再度お願いして本当に良かったです。
相続等、実家のことで悩んでいる友人にも、東急リバブルさんをご紹介しようと思います。
担当者さんには大変お世話になり、本当にありがとうございました。
ただ１つ、残代金受け取りの日時、場所をもっと早く知らせてほしかったです。
また、印鑑証明（３か月以内）が必要なことも、余裕を持ってご連絡いただきたかったです。
(取りにいける土曜開庁日が連絡いただいてから１回しかなかったので）
マイナンバーカードを作っていなかったのであせりました。
センターからの返答
弊社をご利用頂きありがとうございました。
３名様名義で段取りをいつもして頂き本当に助かりました。
ご決済の件ご連絡が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
気を付けていきたいと思います。
いつもご連絡がスピーディで私もいつも助かっていました。
ご理解も頂く事も多かったですが、いつも快く買主様にも寄り添って頂きまして心から感謝しております。
買主様も非常に満足して頂いております。
また何かございましたらご相談ください。
よろしくお願いします。
その一生懸命さにお任せしようと思いました
今回土地を売却するにあたり、いくつかの会社をまわり決めようと思っていました。
東急リバブルは新聞折込みや私共自宅の近くにも会社があり、よく目にする不動産会社の１つでもあったので、何社か選んでいた中の１つでした。
初めに訪れた会社であった事は縁があったのかと思いますが、主人と会社に伺い担当者さんとお話しをする中、真剣に丁寧に真摯的に迎えてくださりとても好感を持ち、その一生懸命さにお任せしようと思いました。
売却するにあたり動きがなくなった時も前向きに動いてくださり、その事でよい条件で売却する事が出来たのだと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって不動産は、ご自身でご購入されたものであっても、相続により取得したものであっても、思い入れのある大切なものかと思います。その大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂くにあたり、私の方で出来ることに関しては、全て誠心誠意努めさせて頂くことを日々意識しております。
例えホームページ等の閲覧数が減り、お問合せ等が無くなってしまったとしても、諦めずに販売活動を実施していれば、何かしらの成果があることを信じ最後まで、努めさせて頂きました。
お客様にも、販売活動のお打合せや価格変更等ご協力頂いたことで、ご成約になったと思います。
お取引は終了致しましたが、今後もお困り事やご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
このタイミングで良かったのか、分かりません
無事、契約が完了し、有難う御座いました。
ご担当者、並びに御社のご対応に不満は無く、満足しており感謝しております。
ただ、正直なところ、このタイミングで良かったのか、分かりません。
もう少し条件が良くなったかも知れない気持ちはあります。
他社を知らないという事もあり、一生に一度あるか無いかの出来事であり、そう言った意味で次回の取引きについてはどちらとも言えないです。
センターからの返答
この度はお取引頂きましてありがとうございました。
お言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせていただきます。
誠心誠意取り組ませていただいたつもりですが、タイミングや売却諸条件面について、お客様に心残りがあるという事は、私のご説明や寄り添う姿勢に不足があった事と思います。
これら反省を活かし精進して参りますので、またご機会がございましたら是非ご相談下さいますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただいてありがとうございました！
家を売ることがきまってから、まずはリバブルともう一つの業者さんを検討しました。
リバブルは他社より対応が早くて、言葉の使い方などで売れそうな雰囲気がちがったので、リバブルにしました。
最初から最後まで丁寧に対応していただいて、あっという間に家が売れました。
丁寧に対応していただいてありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社を介してのお取引、誠にありがとうございました。ご縁とタイミングが相まってあっという間にご契約となったこと、私としましてもうれしく思います。
また、現在のお住いのお近くで不動産をご購入されるときは、是非ともお声掛けください。
丁寧なご対応をしていただきました
丁寧なご対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後ともお力になれる事がございましたら、是非ご相談下さいませ。
希望する価格よりも安く査定された事が少し残念
下取物件の価格が、希望する価格よりも安く査定された事が少し残念だった。
その他は非常に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み替えに係るご購入とご売却の両方のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
下取り価格がご希望の金額まで届かず申し訳ございませんでした。
その中でもＡ様にさまざまなご協力をいただけたからこそ実現できたご売却でした。
今後も不動産に関することは是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
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