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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月8日

希望の時期に契約・引越とすすめることができました

この度は大変お世話になりました。
かなり衝動的に申し込みをしたために、様々なことが無計画な状態でしたが、担当者さんが親身になってくださり、ご対応いただいたおかげで、希望の時期に契約・引越とすすめることができました。
売主さんとの関係も非常に良好であり、これも担当者さんのお人柄あってこそと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
今回売主様も遠方にいらっしゃいましたがご希望やお人柄等もしっかりお伝え出来、本当に良いご契約だったと思います。また、リフォームもご希望通りの期日、内容でそちらもご満足頂けて嬉しく思います。
売主様ともお話しを沢山されていて見ていても本当に気持ちの良い内容だったと思います。
また何かございましたらご相談下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月3日

あまりにも事が早く進み驚きました

当初は、専任媒介契約していました。
一年半過ぎても、買い手が見つかりませんでした。
家の維持費や水道光熱費も掛かってしまい、このままではらちが明かないので、一般媒介契約に替えて3社と契約しました。
それから三ケ月が経ち、動きが見られない時、東急リバブルさんから案内を頂き、契約した途端に買い手を見つけてもらいました。
そして三ケ月もしないうちに、売買の決済を行うことが出来ました。
本当にありがとうございました。
あまりにも事が早く進み驚きました。
これは縁なのかと思いました。
悪かった点は、書類上問題は無かったのですが、印字されている名字の漢字が誤っていた所です。
あえて言うなら、この事ぐらいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一年半以上の販売活動の末、なかなか買い手が見つからなかったということで、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、お役に立つことができ、喜ばしく思っております。
また、お名前の漢字の間違いにつきましては、本当に申し訳ございませんでした。
今後、このようなミスをしないように気を付けて参ります。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2021年2月1日

担当者さんが最高だからです

この度は大変お世話になりました。
以前、担当者さんからマンションを購入しました。
そして今回の売却、また戸建ての購入まで、全部同じ担当者さんにお願いをしました。
担当者さんが最高だからです。
これからも同じ担当者さんに相談しますし、友人や知人にも必ず紹介したいと思います。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お客様はいつも友人のように気さくに接して下さり、不動産売買以外の事についても色々なお話が出来てとても嬉しく思っておりますし、お客様を担当出来たご縁に感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
些細な事でもお力になりますのでいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月25日

不安事案の発生もなく取引できました

想定以上の金額で売却できました。
迅速かつ的確な対応をして頂き、不安事案の発生もなく取引できました。
先日、御社より”ハーバリウム”のプレゼントが届き、粋な心遣いに感謝の一言でした。
御世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様の早期ご売却のお手伝いができ、安心しております。
また、K様から温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご売却に関しては、K様の迅速なご対応もあり、早期ご売却に至りましたので、こちらこそ誠にありがとうございます。
何かあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月21日

信頼できる担当者様にお任せできて良かったです

今回、土地の売却が初めてで、分からないこともたくさんあり、査定を何社か依頼しました。
東急リバブルさんは地域のことを細かく調べてくださり、説明も丁寧で分かりやすく、担当者の方がお話ししやすく、誠実で安心してお任せできると思いました。
疑問に思ったこともスピーディーに返答、対応してくださいました。
信頼できる担当者様にお任せできて良かったです。
最初から最後まで丁寧に対応していただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。ご契約まで非常にスムーズに成約が出来たので安心しました。しかし約1年間のお引渡しまでの時間は長く不安な部分もあったかと思います。
それでも大きな問題もなく新居にも無事お引越し頂けて本当に良かったです。
これからも何かご相談がございましたらいつでもお声がけください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月15日

担当者の親身な対応に感謝しています

短期間(夏に売出し、初秋に契約)で、スムーズに業務が進み、担当者の親身な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のお住替えのお手伝いができ、K様からこのような温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。早期ご売却に至ることができたのは、K様のご対応の良さでございます。
買主様も喜んでおられました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月14日

返信の速さ、的確さに感心しました

大手3社の一括査定からのご縁でしたが、マニュアル的な対応ではなく最初からこちらの状況を汲んだ提案、税理士へ確認しながらの迅速な対応が好印象でした。
遠方に住む私たちに代わり、担当者さんには、真夏の暑い時期にも自転車でフットワークよく様々な対応をしていただき感謝しております。
メール(文章)での情報共有も相続人として助かりました。
返信の速さ、的確さに感心しました。
思い入れのある実家の解体、売却でしたので、あまりにもスピーディーな展開に少し寂しさも感じましたが、年内に無事相続が完了しましたこと、お礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のお取引はご相続という事で室内も本当に思い入れのあるものや今までの生活のご様子が分かる不動産という印象でした。
出来るだけ良い条件でご負担がなく進める事が一番かと思いました。
それでも何度も足を運んで頂きこちらの要望等にもお答え頂きまして本当にありがとうございました。
ご協力がなければここまでスムーズにはいかなかったと思います。
またお困りの事等ございましたらいつでもご相談下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
J様
J様 2021年1月13日

おかげ様でとても良い物件にめぐり逢えました

こちらの判断を気長に待ってくれる、押し付けがましくない営業スタイルが、私達にとても合っていました。
ありがとうございました。
おかげ様でとても良い物件にめぐり逢えました。
これからも頑張って下さい!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
また、年末のお引越しお疲れ様でございました。
ご一緒に悩みながら様々な物件を見学して回りましたが、最終的にお客様がご納得出来る1件と巡り合う事が出来て私も嬉しいです。
ご家族様で新生活を楽しんで下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月12日

根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝

担当者さんの迅速なご対応と丁寧なお気遣いに、安心してお任せすることができました。
初めての物件購入で分からないことばかりの中で、適切なスケジューリングとご助言・ご助力いただけたことで、人生の大きな出費に対しての不安が和らぎました。
コロナ禍という大変な時期でしたが、根気よくご対応いただけた担当者さんにはとても感謝しております。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このようなお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
あの夏、A様とは志木駅構内で待ち合わせしたところから始まりました。
いま考えると本当にあっという間に感じます。
とても素敵な住宅を手にされて羨ましく思います。
今年は新しい家族も増える予定とのことで、これから楽しみですね。
育児は想像以上に大変ですが、街中で見かけたら是非お声がけください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

地元をよく知っていることが知れて信頼感が高まった

良かったこと
こちらの条件(予算・間取り等)に合った物件を提示してもらった。
金額の大きい買物なので、決定に悩んでいたところを、ご担当に物件購入のタイミングや当物件の良いところを説明してもらい、決定に一押ししてもらえたことが大変よかった。
ご近所情報を教えてもらうことで、新しい土地に住むことへの不安が解消できた。
上記に合わせて、ご担当が地元をよく知っていることが知れて信頼感が高まった。
メール連絡を頻繁にもらっていたおかげで、情報連携にほとんど漏れがなく、当日の打ち合わせもスムーズに進めることができた。
おかげさまで大変満足のいく物件購入が行えたと思っております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のお取引は物件としても立地としても非常にご条件にあっていたと思っております。
またお手続き上でもいつも丁寧にご対応頂きましてこちらもスムーズに手続きを進める事が
出来ました。ありがとうございます。
これからも何か疑問点等あるかと思いますのでその際はいつでもご相談下さい。
この度はありがとうございました。

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