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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月8日

大切な資産をお任せするのに相応しいお人柄

この度は、貴社のご尽力のお陰で、長年の懸案事項でありました土地の売却が無事完了し、安堵しているところです。
担当者様の終始一貫した誠実なご対応で、最初から最後まで何の心配もなく安心してお願いすることができました。
貴社と担当者様との出会いは大変幸運であったと振り返っております。
担当者様には、売却に至るまで、細部にわたって提案・説明・納得のプロセスをわかりやすく丁寧に繰り返していただき、不安がよぎることなく進めていただきました。
いつも礼儀正しく、ことば遣いも丁寧で、大切な資産をお任せするのに相応しいお人柄でとても信頼のおける方でした。
担当者様ご自身の日々の研鑽はもちろんのこと、貴社の経営理念・社員研修なども優れていることを担当者様を通して実感したしました。
土地の売却が思っていた以上に短期間のうちにスムーズに完了し、大変満足しております。
今回関わってくださったセンター長はじめスタッフの皆様に厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご所有不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
早期ご売却をご希望されていた為、今回は不動産業者様による買取をご提案させて頂きました。
K様が必要書類などを迅速に揃えて下さったこともあり、スムーズにお取引を執り行うことができました。
またお会いする度に私にお話し頂いた心理学の内容は大変興味深く、K様にお会いすることを毎回楽しみにしておりました。
お薦め頂いた本は今でも拝読しております。
不動産のお取引は無事に完了いたしましたが、ご不明な事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月7日

見積もりや、詳細の説明などにおいてミスが多かった

支店長が自宅へ謝罪に来られた際、「お上がり下さい」など一言も言っていないのに、リビングまで入ってきた。
担当者さんの対応が良かった。
見積もりや、詳細の説明などにおいて、ミスが多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でご指摘頂いた箇所については、今後同じことを繰り返さぬよう改善致します。
ご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年10月6日

納得できる価格にて取引出来ました

安心して全てをまかせることが出来、スムーズに取り引きができました。
サイトへ掲載後、物件へのアクセスが少なく、案内も数件しかなかったので、どうなることかと思っていました。
最終的に業者の方との取引となりましたが、納得できる価格にて取引出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
なかなか結果を出す事ができませんでしたが、最終的にご納得いただけたご売却となり、安堵しております。
今後とも不動産にまつわる相談事は、お気軽にお申し付け下さい。
W様のご売却のお手伝いができた事、大変うれしく思っております。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月29日

とても親切・丁寧に接していただきました

今まで賃貸物件にしか住んだことがなく、住宅購入に関する知識が乏しい自分に対し、とても親切・丁寧に接していただきました。
ただ、自分の予算状況も関係しますが、物件紹介に関しては、購入後のリノベーションについてのメリット・デメリット、地域の特性も含め、幅広い選択肢が提案されても良かったと思います。
自身の主張が少なかっただけに、ご担当者様も案内しづらかったと思いますが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入に関して、幅広いご提案ができておらず大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点、O様から勉強させていただきましたので、今後の私の営業活動にしっかり活かせるようにしていきます。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月25日

最後まで安心して任せることができました

住宅購入に際し分からないことばかりでしたが、契約して終わりではなく、銀行のローンの手続きや必要書類等、細かなことまで対応して下さいました。
銀行やリフォーム会社にもよく連絡を取って下さり、滞りなく進められました。
質問したことへの返答も早く、最後まで安心して任せることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いができましたこと、嬉しく思っております。
S様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
今後も親身になり一生懸命お手伝いさせて頂きますので宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月18日

早く売却が出来て良かったです

早く売却が出来て良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして有難うございました。
O様のご売却のお手伝いができた事、大変うれしく思っております。
今後とも不動産にまつわる相談事は、お気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
U様
U様 2020年9月15日

検討に必要な情報を出していただけて、判断できた

チームメイトとして、物件購入に至るプロセスを共に歩んだという感じでした。
良きコーチとして、検討に必要な情報を出していただけて、判断できたと思います。
改装工事についても、良い会社をご紹介いただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のリフォームもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
U様のご協力のおかげで、売主様に大変満足いただけたと思います。
今後も何かお手伝いさせていただけることがございましたら、一生懸命頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月14日

スピーディーな対応・適切なアドバイスで信頼できる

スピーディーな対応・適切なアドバイスで、信頼できる担当者でした。
お客様の気持ちを理解し、それを販売につなげるすばらしい方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
今回は多くの社会的な要因等もありご不安な点も多かったかと思いますが、こちらの要望等にもしっかりご協力頂いたお蔭だと思っております。
こちらこそありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月25日

気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました

分かりやすく手続きの流れなどを説明して頂き、安心して売却する事が出来ました。
思い入れのある実家をきれいにリフォームでき、買い主さんにもとても気に入っていただけてとても満足しています。
機会があればまたリバブルにお世話になりたいですし、もし知人に不動産売買について話が出たら迷わずリバブルさんを紹介するつもりです。
この度は気持ちの良い接客やご提案、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォーム後のご売却ということで、期間は長めになりましたが、設備等も一新され、不具合等の心配もなく、売主様にとっても買主様にとっても良いお取引になり、私も非常に喜ばしく思っております。
また、機会がございましたら是非、弊社をご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年8月7日

希望条件を良く聞いて下さり、客観的にアドバイス

こちら側の希望条件を良く聞いて下さり、客観的にアドバイスして頂けました。
購入が決まりそうになると売主様側の都合でのトラブルが重なり、後が無い状況になった時も無理な購入を勧めず、適切にアドバイスしていただけたお陰で冷静な判断が出来、良い物件を購入する事が出来ました。
又、価格交渉も上手くしていただけました。
今回、住み替えで、売却~購入の一連の流れを同じ担当者様に担当していただいたので、とてもスムーズでした。
数ヶ月に渡りたくさん相談をさせていただき有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
K様とは半年の間に様々なことがございましたが、無事にご購入先・ご売却先のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
K様は優しいお人柄でお話がしやすく、私も楽しい気持ちで不動産探しのお手伝いをさせて頂きました。
不動産の事で何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

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