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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2019年8月17日

安心してお任せすることができました

安心してお任せすることができました。
最後まで親身になっていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご安心してお任せいただいたというお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、何かご相談等ございましたら、ぜひお気軽に弊社にご連絡ください。

お客様評価

4
A様
A様 2019年6月21日

希望する価格よりも安く査定された事が少し残念

下取物件の価格が、希望する価格よりも安く査定された事が少し残念だった。
その他は非常に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様のお住み替えに係るご購入とご売却の両方のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
下取り価格がご希望の金額まで届かず申し訳ございませんでした。
その中でもA様にさまざまなご協力をいただけたからこそ実現できたご売却でした。
今後も不動産に関することは是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年5月7日

若干説明不足な点もあったが、取引には満足

担当者が若かったが、きちんと対応してくれ、連絡がつかないこともなかった。
若干説明不足な点もあったが、取引には満足している。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、よりご説明について注力して取り組むよう致します。
T様の新生活が、明るく豊かであることを願っております。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年3月8日

友人が勧めてくれたことを深く納得しました

売買の流れや私が不安な点の説明や、契約時の説明等はすばらしかったです。
営業職の方はどこか強く出なければならない場合もあることとは考えますが、それがあまり感じた事がなく、信頼できました。
私は不動産売買経験者の友人にリバブルとは利害関係なしに勧められての来店でしたが、友人が勧めてくれたことを深く納得しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
売却自体は色々ご相談させて頂いたり価格面でもご協力頂いたと思います。
いつもお忙しいところ迅速にご連絡頂いた事も感謝しております。
とても良い買主様に購入して頂き私もうれしく思っております。
長くお住まいだったご自宅をきっとこれからも新しい家が支えてくれると思います。
ありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2019年2月22日

1件1件良い点悪い点きめ細かく説明

問合せ物件を3件見学した時、1件1件良い点悪い点きめ細かく説明してくれて、とても感じがよかったでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
リフォームも順調に進んでいらっしゃるとのことで、新しい生活が楽しみでございますね。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年1月23日

次回も機会があったら、依頼したいと思う

担当者Aさんの仲介依頼の電話のタイミングが良かった。
「夏休み前に仲介契約して、ホームページに物件をのせると、夏休み中にホームページを見る人が多いので、契約の確立が高くなり、契約(売買)がまとまりやすい」との一言で夏休み前に仲介契約した。
実際1ヶ月待たずに売買契約が成立し、3ヵ月後には物件引渡しができた。
売却価格も、良かった。
家屋の取り壊しも、業者を紹介してくれて安く上った(こちらで見積してもらったのより安かった)。
今回で東急リバブルに仲介してもらったのは、2回目であるが、2回ともスムーズに早く、問題なしに、高く売れた。
次回も機会があったら、依頼したいと思う。
担当者Aさん、担当者Bさん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族との思い出が詰まったお住まいをご売却する事は大きなご決心だったかと思います。
Y様には志木営業所に異動してきたばかりの私に優しく接して頂きました。
ご決済が終わった際のY様の笑顔は今も心に残っております。
私もY様のご売却のお手伝いができ、大変光栄に感じております。
もしお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年8月16日

準備する書類等の説明が多少不足していた

購入申し込みの際に準備する書類等の説明が多少不足していた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社志木センターをご利用いただき有難うございました。今回、お買い換えとのことでご売却とご購入の連携がうまくできず、直前で書類をご用意いただくような形となってしまい、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、誠心誠意努めて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2017年10月31日

丁寧なご対応で満足しております

丁寧なご対応で満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社志木センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の新居探しをお手伝いさせて頂けたことを光栄に思います。
これからのI様のご健康と、新生活が幸せなお時間であることを祈念しております。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2017年10月11日

チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません

・売りに出した土地は想い出多く、苦労を重ね収得した土地なので、限相場の最大限の条件で処理して頂くつもりでした。
しかし、不動産ブームにもかかわらず希望、坪○○万でお願いし市場に出しましたが買手つかず、○○万に下げても買手なく、○○万で、かろうじて契約になった。
再度一押しして下されば更に良い点をあげることができたと思う(相応の満足度が得られたのに)。
・想い出とは昭和42年度に給料引き(月賦)で購入したのでより愛着あり、約42年間固定税を払いながら維持したからです。
・東急リバブルさんは地域が違うせいか、チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません。
最近2~3ヶ月に1回位見受けることあります。
まだ広報が少ないような気がします。
私の居住地域はまだ発展途上で望みがあるのか大手不動産Z社、Y社、X社、W社等、毎日業者のチラシを見ていますよ。
私は定年時代を活用させて頂き東急リバブルさんにお願いしました。
・担当者様には自宅までTELをさせて頂き家族サービスに迷惑かかったかもと思います。
・売却したものの税金を支払いがあり。
まだお会いしていませんが手続き完了して満足度のメーカーの評価が口伝に伝わるものと思いますのでよろしく面倒見て下さるようお願いします。
・店舗のスタッフも時代と共にロボットになるかも、評価も先困難とおもわれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の思い入れのある愛着のある土地のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。販売期間中は、なかなか買手がつかず、大変なご心労をお掛けしたこと、また、ご希望の金額になかなか届かず、申し訳ありませんでした。
販売広告の件、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
より良い方向に改善できますよう今後とも努力して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2017年9月20日

時間はかかったが売却の斡旋を完了

今回のマンションに移った後の自宅を売却するとき、Z社は一度見に来ただけで、音信がなく、所長に電話したら、「今調査中なので、いずれ伺います」とのことであったが、とうとう来なかった。
御社は、一週間ごとに、何の変化がなくても、顧客の声はなかったが、ビラを手配したとか、状況の報告があった。
そして、時間はかかったが、売却の斡旋を完了させてくれた。
それで、今回はZ社と御社との比較だったが、御社に決めたのです。
1、報告は丁寧にきちんとしてくれた。
2、早く、目標値で決めてくれた。
3、まだ若いので、もっと勉強されたら、良い営業マンになれるだろうと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
当社のユーザー様ということで、東急の名に恥じぬよう、精一杯務めさせていただきました。
ご子息様にも多々ご協力をいただき、スムーズにお取引ができたと実感しております。
誠にありがとうございました。

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