売買下北沢センター

資料も充分に適切に用意してくれた

最初に東急さんの印象が良かったこと。
説明も丁寧で分かりやすく、資料も充分に適切に用意してくれた。

後任の対応については、まだまだ勉強不足

前任は信頼できる対応をしてくださり、大変満足してる。
ただ、前任の異動に伴い担当者が若手に代わった。
後任の対応については、まだまだ勉強不足で、センター長がしっかりと育成しなくてはいけないと思う。

任せていて安心感があり信頼できる

店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。

地域をよく知る担当者さんで良かった

売り急ぐ事なく、売出し価格をこちらの希望通りにしていただいた。
その結果、満足いく売却価格に繋がったと思います。
地域をよく知る担当者さんで良かったと思っています。

完璧にご対応頂きまして、誠に感謝しています

今年の冬より売却活動を開始し、他社Ｚ社様に売却活動を対応頂きましたが、販売促進状況が芳しくなく、また担当者によるフォローも十分に満足するものではなかったため、同年半ばより東急リバブル様に変更し、担当者様に売却活動をご対応頂きました。
すると、およそひと月で好条件の成約となり、その後のアフターフォローも含めて完璧にご対応頂きまして、誠に感謝しています。
この度はどうもありがとうございました。

この度も本当に良くしていただきました

この度も本当に良くしていただきました。
皆さまに感謝しております。
ありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

経験値と知識がしっかりしていて安心感があった

経験値と知識がしっかりしていて安心感があった。

会社をあげて事を解決してくれました

私は実家の売却でお世話になり、担当者さんの言動と行動力に信頼を持ち、自宅売却をお願いいたしました。
実家は特に問題はなく、思ったより早く売れた事に感謝いたしました。
自宅は当初スムーズに運んでおりましたが、本売約数日前に思わぬトラブルがあり売却をあきらめかけた時、担当の方と会社をあげて事を解決してくれました。
この親身な対応には深く感謝していますし、新居の支払いもありましたので、私共には死活問題でありました。
小さな問題から大きな問題まで、スピーディに結果を出してくれた事は、私共にとり幸せでありました。
実家、自宅共にお世話になり、ありがとうございました。

やさしい応対をして頂いて良かった

こちらの立場を考えながら、やさしい応対をして頂いて、良かったと思ってます。
ありがとうございました。

希望等によく耳をかたむけ誠意のある仕事ぶりでした

東急リバブル様とのお付き合いは２度目ですが、時代の流れと共にニーズに合ったサービスが充実しており、売却準備に助かりました。
担当者様は細やかで、当方の希望等によく耳をかたむけ誠意のある仕事ぶりでしたし、知識も深く大変頼れましたが、少し事務的な対応が気になりました。
しかしながら、税金などの質問に対しても調べてくれたり、売却した後の事も相談しやすく、信頼は大きく、東急リバブル様そして担当者様に売却して頂き満足です。
３ヶ月足らずで、ほぼ希望通りの条件と金額で売却できた事に、深く深く感謝を申し上げます。
できましたらお店の電話の改善をして下さいますと助かります。
担当者と会話をしていても、そばにいらっしゃるスタッフの方の笑い話や大きな声での私語がこちらにまる聞こえなので、会話がスムーズにできなかった事だけがとても残念です。