表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期限に間に合い売却出来て良かった
さまざまなトラブルにおいても専門家の紹介等対応して貰えて、期限に間に合い売却出来て良かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができましたのは、Ｋ様をはじめとする皆様のご協力あってのものでした。
またご売却のお力添えができればと存じますので今後とも宜しくお願い致します。
全くもって信頼が出来ない
連絡が全くもって不足。
面談時に何が必要かの連絡も不十分。
アポイントの可否の連絡すら無いことも多い。
全くもって信頼が出来ない。
センターからの返答
この度は土地購入のお取引きに関しまして、S様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、迅速かつ丁寧な対応を徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後の営業活動では、頂いたご意見を真摯に受け止め改善してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
話をすすめるタイミングは絶妙に良かったです
丁寧な接客、程よい距離感、親しみやすい人柄、話をすすめるタイミングは絶妙に良かったです。
こちら側のリクエストに応じた、年配者への話し方の持っていき方はナイスタイミングでした。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またお役に立てる事がございましたら、是非ご用命くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ていねいに対応してくれた
やり取りがとてもスムーズで、ご担当者様がていねいに対応してくれたので信頼出来ました。
特に悪い点は思い当たりません。
センターからの返答
K様、この度は弊社からご購入いただき誠にありがとうございました。
ご購入物件が特殊なため、分かりにくい部分もあったかとおもいますが、お時間を掛けてご納得いただくことができて、私も嬉しく思っております。
これからもお近くですので、お困りごとなどありましたらお気兼ねなくお声掛けください。
ご尽力頂きまして大変満足しています
市況が厳しい中、ご尽力頂きまして大変満足しています。
センターからの返答
この度はF様の大切な不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
F様からお褒めのお言葉を頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
またF様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
資料も充分に適切に用意してくれた
最初に東急さんの印象が良かったこと。
説明も丁寧で分かりやすく、資料も充分に適切に用意してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変信頼出来る営業マンであった
東急リバブルの方を複数人存じ上げているが、担当者さんは若いにも関わらず、対応が迅速・丁寧、ちょっとドライですが、大変信頼出来る営業マンであった。
東急リバブルというブランドだけで取引を依頼することはないが、「東急リバブルというブランドへの安心感」×「担当者さんという優秀な営業マン」という条件がそろえば、他社との条件が若干見劣りしても、貴社を不動産取引業者として採用する。
センターからの返答
この度は当社所有物件をご購入いただき、ありがとうございました。
Ｉ様からお褒めのお言葉を頂戴出来たこと、営業冥利に尽きます。
また今後、お役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
任せていて安心感があり信頼できる
店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様から頂いたお言葉、まさに営業冥利に尽きます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、F様のお役に立てるよう努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
地域をよく知る担当者さんで良かった
売り急ぐ事なく、売出し価格をこちらの希望通りにしていただいた。
その結果、満足いく売却価格に繋がったと思います。
地域をよく知る担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引きいただき、誠にありがとうございます。
丁度良いタイミングで買主様が見つかりあっという間のお取引だったと思います。
（色々な関係者がかかわっていましたので、明け渡しまでの各種手続き、大変だったと思います。）
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
他支店からのＤＭが沢山来たので改善してほしい
全て満足ですが、売買進行中や売却後も物件についての東急リバブルの他支店からのＤＭが沢山来たので、これは改善してほしい。
センターからの返答
F様、この度は複数の不動産仲介業者から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
売買進行中および売却完了後、弊社他センターからダイレクトメールをお送りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、送られないよう手配させていただきます。
売却活動自体は、隣地の方との協議や事前解体など乗り越えるべきハードルはいくつかありましたが、ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、お手伝いできることなどありましたらお気兼ねなくお申し付けください。
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