表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
初めての不動産取引
いつも親身なアドバイスを下さり、また、スピーディーに対応して下さり、初めての不動産取引でしたが、とても納得のいく結果となり、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の多大なご協力のもと、ローンの手続きやリフォーム手続き等、スムーズにお取引を進められましたこと、厚く感謝申し上げます。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
不愉快、不満足の点はまったくなかった
今回の取引きについて、不愉快、不満足の点はまったくなかった。
反対にいろいろ調査等をしてもらいたすかりました。
事務所の雰囲気、等も良かった。
個々のチェックはしませんが全体良かった。
契約が2回、流れましたが、これは買主の都合なのでしかたないと思います。
担当者さんには頑張っていただき、本契約を出来ました。
ありがとう。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにてご所有不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご契約の直前で買主様からキャンセルされるという事態がありましたが、売主様には柔軟にご対応頂きとても感謝しております。
また、担当者の対応や今回の取引の流れ、店舗に対してご満足頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
別の担当者さんも親切でとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご契約からお引渡日まで期間が長くご不安な部分も多々あったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので引続き宜しくお願い致します。
日々安心して過ごせていることに大変感謝
昨年相続があり、自宅、他3軒の無料査定をお願いしました。
その時の担当者様に非常に親切、丁寧に査定して頂き、売却するならこの方にお願いしようと決めていました。
この度、マンションを売却することになりましたので、担当者様に依頼したところ、仮住まいの手配なども迅速に対応して頂き、売却も約1ヶ月程で契約となりました。
現在は仮住まいで、新しく出来上がるマンションへの引越しを心待ちにしているところです。
早々と思った以上のお値段で売却して頂き、日々安心して過ごせていることに大変感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、急なご案内の申し出や、諸手続きに対し、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。
今後、お困りの事等がございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられた
今回、初めての利用の為、他社を使った事がないので、比較はできませんが、担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられました。
営業において知識は必要ですが、知識だけで心がない営業には戸惑います。
不動産取引は、ほとんどの方が深い知識を持っている訳ではなく、初めての場合が多く、どの様に進めていったらよいかと不安が多いと思いますので、取引完了の結果ありきではなく、そこまでのプロセス(二人三脚で歩む)も大切かと思います。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございます。
売主様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
また、お住み替え先であります賃貸物件も同時並行で見つけるお手伝いが出来た事も喜ばしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
アドバイスも具体的にもらえたので心強かったです
初めてのことで不安もありましたが、相場や査定価格についてもきちんと教えて頂けましたし、このように進めていった方が早期売却につながるといったアドバイスも具体的にもらえたので心強かったです。なにより、アドバイス頂いた通り、早期売却へ至ったのでとても嬉しかったです。金額も査定額通りでした。レスポンスも早く、広告の掲載までも早かったこと、また広告の内容や反響状況の報告(週次)からも「売ろうとしているんだ!」という熱意が伝わってきました。ありがとうございました!!
センターからの返答
この度は売主様の多大なご協力もあり、早期売却出来た事私もうれしく思います。
ご内見時の調整から必要書類収集まで短期間でご協力いただき感謝申し上げます。
これを機に末永くお付き合い出来ればと考えておりますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
スピードと正確性が求められるご案件でしたが、売主様の多大なご協力のもと、無事成約に導く事ができうれしく思います。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じますので引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました
今回、仲介をお願いした物件は亡くなった親族のものでした。
借地であり、また不動産に関する遺言書などがなく、子供もいなく兄弟も全員死亡しているため、私たちで遺産分割協議書を作成するというところからはじめなければなりませんでした。
大変でしたが、担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました。
センターからの返答
この度は東急リバブル下北沢センターに売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
相続人の確認作業からスタートした不動産でしたが、大きな問題も無くスムーズに成約まで至った事に、担当者としても嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
いつも誠実な対応をしていただきました
かなり我がままを申し上げましたが、いやな顏ひとつせず、いつも誠実な対応をしていただきました。
申し訳ないくらいにご配慮くださり、丁寧に次のステップに必要な書類等を教えてくださいました。
売買両方をお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は売却と購入をバランス良く無事完了でき私もホットしております。
急なお願いにも関わらず様々な確認事項に早急に対応頂き誠にありがとうございました。
近くに来られた際には是非とも店舗にお立ち寄りください。
今回のお取引を機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続き宜しくお願い致します。
丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています
貴社から郵送されて来たご相談シート(査定価格)のあいさつ文に貴社の営業日時をフリーコールのあたりに大きくはっきり明示していただければと思います。
(営業日は一番下に記載はあるのですが時間がありません)。
定休日に電話をしてもコールセンターにつながってしまうし、担当者の方からは緊急以外は返事をしないようになっているようです。
(貴社の方針かと思いますのでこれはこれでかまいませんが)。
このシステムがわかるまではどうして電話もメールもないのかな?と疑問に思ってしまいました。
コールセンターの担当者から聞いてやっとわかりました。
営業日時がわかっていれば、こちらからは電話をしませんし、電話やメールの返事も期待しません。
今回はじめてのお付き合いでしたが、たいへん丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています。
担当者様、また職員の方の応対も申し分ありません。
私事になりますが、自分の携帯電話が不明になったとき、接客中にもかかわらずセンター長はじめ、職員の方、担当者様(外出されていたので外から携帯に電話していただいた)が親身になって対応していただき無事見つけることができました。
ありがとうございました。
貴社の発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Y様からのご意見は、早速、社内で共有させていただき、今後、弊社にお問合せ頂くお客様が、よりご利用しやすい環境になるよう、改善してまいります。
お取引においては、真冬の寒い中、はるばるご遠方から何度もお越し頂き、また、様々なお手続きがある中、どれも早急なご対応を頂き、お陰様で買主様にもご満足いただけるスムーズなお取引ができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
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