表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
売と買と共にご担当者様にはとても感謝しております。
ウイルス騒ぎの時に無事に住み替えができ、安堵しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに進めることができるように、M様のご家族皆様からご協力いただきましたことに感謝申し上げます。
お住み替え先の新築戸建てについても、快適にお住まい頂いてるとのことで大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他の業者が提示した額の3倍以上で売却できました
他の業者に相談しても、「瑕疵物件として売却するしかない、それを扱う業者なら紹介できる」としか言われなかった土地でした。
それを貴社担当者さんだけが「時間と手間はかかりますが、方法はあります」と言ってくれた。
担当者さんが別センターへ異動になった際には、「このまま担当してくれ」と話をしたのでした。
そして、他の業者が提示した額の3倍以上で売却できました。
担当者さんには、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、大事な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
不動産の価値を上げる前作業に1年以上かかりましたが、根気強くお付き合い頂きまして感謝しております。
全て順調に進み私も自分のことのように嬉しかったです。
今後も何でもご相談ください。
ご連絡お待ちしております。
辛抱強く見守っていただきました
住み替えの為、自宅売却と新しい自宅の購入をする為にネットで数社に一括査定の入力をしました。
事前資料を作成されて一番に来られ、査定のご説明を熱心に頂き、その後に数社が訪問されましたが、リバブル下北沢センターさんにお任せすることに致しました。
世田谷とは言え築年数がかなり経過している狭小住宅で、隣家の水道・ガス管が自宅敷地を通過している問題ある住宅でありましたが、すぐに買い手様を探していただきました。
しかし、その時点で私共の方が、まだどの様な住宅に住み替えるのか決まっていませんでした。
迷ったりめげそうになった時も、ご一緒に売り物件を見ながら、担当者さんには的確なアドバイスをいただき、辛抱強く見守っていただきました。
当初の希望であった、駅も病院も買い物も近くにあり、環境の良いバリアフリーの新築一戸建が見つかりました。
ウイルス騒ぎの中、住替の売買手続きも無事に終えることができ、引越しも無事に済んで、新しい我が家となりました。
先日東急リバブル下北沢センターさんからお祝いのお花（花瓶付きで）が届きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂き、お取引いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズに進めることができるようにM様のご家族皆様のご協力いただきましたことを感謝申し上げます。
お住み替え先の新築戸建てについても、喜んでいただけてなによりでございます。
また何かの機会がございましたらご用命いただければ幸いでございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらが納得するまで丁寧に回答を頂きました
物件紹介の問い合わせから、引き渡し後の対応まで、各ステップにおいて、担当者様には丁寧に対応して頂き、満足いくお取引をさせて頂きました。
大変感謝しております。
初めてお会いした際、希望エリアをかなり限定して問い合わせしたにも関わらず、早速にも当方の要望に沿う物件をいくつか紹介して頂いたほか、その後も小まめに追加物件の有無についてご連絡を下さったのが好印象でした。
この段階で、担当者様に是非とも物件購入までお世話になりたいと思いました。
また、契約締結に前後して、なにぶん当方にとって不動産取引は初めての経験であり、右も左も分からない状況だったため、かなり細かい、そして恐らくは常識的であろう質問を数多くさせて頂きましたが、こちらが納得するまで丁寧に回答を頂きました。
これもあって、契約から引き渡しまで、大変安心して手続きを進めることができました。
次に物件購入の機会があるかは分かりませんが、機会があれば是非とも次も担当者様にお願いしたいと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにて不動産を購入して頂きまして誠にありがとうございます。
初めての不動産購入を安心して進めていただけたとの事で、微力ながらお客様をサポートする事ができこちらも大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
いろいろなアドバイスや御指導をいただいた
担当者さんのわが家へのいち早い訪問から始まり、こちらの本意を汲み取ってもらい、いろいろなアドバイスや御指導をいただき、ありがとうございます。
尚、お花をいただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
O様のお役に立てた事、非常に嬉しく思っております。
ご希望やお悩みをお話いただけたからこそ、今回のご提案に繋がったと思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
またご相談にあがりたいと思います
この度はお世話になりました。
下北沢センターのセンター長様、担当者様、すべてにおいて面倒を見て頂き、ありがとうございました。
今後も、不動産の件で何かありましたら、またご相談にあがりたいと思います。
どうぞ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社へご相談いただき誠にありがとうございました。
代理人を通してのやり取りで契約までお時間頂戴しましたが無事お引渡まで完了出来嬉しく思います。
売主様が全てを当社にお任せいただきましたお陰で条件調整等スムーズに行えましたこと感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。引き続き、よろしくお願いいたします。
非常に親切に対応していただき感謝しています
最初の問い合せから引き渡しまで、非常に親切に対応していただき感謝しています。
ただ、売却金額について、最終価格だけでなく何社と交渉したとか、どのような交渉したかの詳細を教えていただければ、ありがたかったと思っています。
企業秘密ということであり、あまり詳細の説明はできないのかもしれませんので、無理なら無視してください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の多大なご協力のもと、タイミング良く、スムーズにお取引ができましたこと、感謝申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動に活かせる様、より一層、精進してまいります。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
こちらの要望にも即時ご対応頂きありがたかったです
担当者さんのお人柄がおもしろくて好感がもてました。
この度はマンションの売却と新居の購入の両方でお世話になりましたが、こちらの要望にも即時ご対応頂きありがたかったです。
転居先の土地柄については馴染みがあったので、特にデメリットなどのご説明も必要なかったのですが、こちらの欲しい情報だけを教えて頂けたので満足しています。
不動産の売買は大きなお金が動くことなので、こちらも何かと戸惑うこともありましたが、やはりご担当の方の人柄や誠実さが一番大切だと改めて感じました。
このご縁を大切にこれからも長いお付き合いができればと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにてご自宅のご売却と新居のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時並行で行うという複雑な流れでしたが、お客様のご協力で無事にお手続きを進めることができ、担当者としても感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの気持ちにそった対応をして下さいました
押し付けがましくなく、こちらの気持ちにそった対応をして下さいました。
センターからの返答
この度は、当社下北沢センターにてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
押し付けがましくなく、ご希望に副ったご対応ができていたとの事で、今後も意識して営業活動に取組ませて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
地域情報などを口頭で説明した方がベター
良い点
・対応が丁寧、親切（例：外出時の飲み物の用意など）
・物件説明資料の付属資料が詳細（例：地質、地価など）
・お客さま目線での物件探しをしてくれた。
悪い点
・聞かれた質問だけでなく、地域情報などを口頭で説明した方がベター。
（例：物件のメリット・デメリット、特にデメリットの説明は少なかった）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
地域情報のご提案につきましては、お客様のご期待に添うご提案が出来ず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様に寄り添い、お客様目線でご提案できるよう、努力して参ります。
また、ローンの手続きにつきましては、お仕事でお忙しい中、ご協力して頂き、誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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