表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
別の担当者さんも親切でとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
ご契約からお引渡日まで期間が長くご不安な部分も多々あったかと存じますが、いつも迅速にご対応頂き感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので引続き宜しくお願い致します。
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました
購入を検討する側としては、決定前に諸費用・仲介手数料、登記、税金、火災保険等の説明、概算金額の説明が欲しいです。
不動産の業種の特性で伏せているものなのかもしれませんが・・・。
他社さんよりはクリーンな対応で好感は持ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Ｓ様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の営業活動に努めてまいりたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
もう少し積極的な対応が欲しかったです
全搬的に気持よく対応して頂きました。
しかし移転先の物件案内については、もう少し積極的な対応が欲しかったです。
この度は、色々お世話様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターにて不動産のご購入をして頂きまして誠にありがとうございました。
物件をお探しする地域が広域になる中で、私の各地域に関する知識が追いつかず、積極的な物件のご紹介ができなかった事をとても反省しております。
この経験を次に活かせるよう取り組んでまいります。
担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました
今回、仲介をお願いした物件は亡くなった親族のものでした。
借地であり、また不動産に関する遺言書などがなく、子供もいなく兄弟も全員死亡しているため、私たちで遺産分割協議書を作成するというところからはじめなければなりませんでした。
大変でしたが、担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました。
センターからの返答
この度は東急リバブル下北沢センターに売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
相続人の確認作業からスタートした不動産でしたが、大きな問題も無くスムーズに成約まで至った事に、担当者としても嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
良いタイミングで背中を押して頂け感謝です
この度は大変お世話になりありがとうございました。
全体的に丁寧に対応して頂けたと思っております。
会社としては明るく親しみやすい印象を受けました。
また担当者Ａさん（＆担当者Ｂさん）の人柄も良く、こちらも気兼ねなくやりとりさせて頂けたと思います。
大きな買い物ですので、色々と検討が必要ではありましたが、良いタイミングで背中を押して頂け、感謝です。
長く住み続けたいと思っておりますが、もしもまたお世話になることがございましたら宜しくお願いします。
営業は忙しく大変なお仕事かと思いますが、どうぞお体にも気をつけながら頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠におめでとうございます。
ご購入に関する様々なご不安を解消できるよう、丁寧な対応を心がけておりましたので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと存じますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
納得した価格で売却にこぎつけた
この度は家の売却に際し、大変お世話になりました。
当初の希望した価格（相場というより、あくまでも希望していた価格ですが）よりは最終的には価格が安くはなりましたが、こちらの希望にそって販売活動を積極的にしていただき、ある程度の期間を経て、こちらも相場を把握することができ、結果としては納得した価格で売却にこぎつけたと思っています。
また担当者Ａさんには常に誠実に対応していただき、安心してお任せすることができました。
担当者Ｂさん、センター長さんにもお世話になり、感謝しています。
センターからの返答
この度、T様とは、弊社とは長年お付き合いのあるH様からのご紹介で、ご縁がございました。
日頃より、弊社をご愛顧頂いているお客様からのご紹介ということもあり、より気を引き締めて、ご対応することを心掛けておりました。
そのため、この度のお買い替えにご満足頂き、私も大変、嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い致します。
気軽に質問ができてありがたかったです
アンケートの内容は、勤務評定のようで少しとまどいました。
マニュアル通りの応対はお客としては心地良くないものですが、担当者さんは大らかさもお持ちで、大変好感が持てました。
慣れない売却でわからない点も多く、年寄なので理解力が乏しかったので、担当者さんにはご迷惑をお掛けしたと思いますが、気軽に質問ができてありがたかったです。
今後の更なるご活躍を祈っております。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。物件の特性上、T様にも様々なお手続きを行って頂き、また、ご姉妹の皆様のご調整を行って頂き、ご協力いただいた事、大変感謝しております。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
親身になって対応してくださいました
今回の場合、賃借人が、約束を翻して、立ち退きを拒み、弁護士を通して、格安で購入したい旨を伝えてきました。この条件をのむことは、とてもこちらの意にそぐわなかった為、世田谷区役所主催の相談会にも参加しました。
その時、住んでいても売却はできることを教えていただき、大手不動産へ依頼することを勧められました。
そんな折、ＤＭをよく送ってくださっていたのが東急リバブルともう一社でした。物件近くの下北沢に貴社があることを知り、相談することにしました。専属の弁護士も同席してくださり、親身になって対応してくださいました。難しい条件の中、最大限の努力をしていただき、無事、売却することができました。
担当してくださった担当者さんはじめ、現センター長、前センター長、スタッフの方々に、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。案件の特性上、M様にもご心労をおかけしてしまう場面もございましたが、無事にお取引が完了し、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
販売活動中、また、契約後も決済に至るまで、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
好感度が上がりました
Ａさんに担当頂くようになって好感度が上がりました。対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。H様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今回は、前任の担当者の異動に伴い、途中から私がS様の担当となり、S様にはご迷惑をおかけいたしました。販売活動中から、契約、決済に至る過程の中で、S様には時差のある中、またお忙しい中、当方からの質問や依頼に対し、いつも快く、迅速にご対応いただき、大変、感謝しております。
そのおかげもあり、買主様も海外にお住いのお客様でしたが、スムーズにご決済までできました。また奥様におかれましても、日本在住時にはご尽力いただき、深く感謝いたします。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
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