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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月28日

大変丁寧な対応をしていただきたすかりました

一昨年夏、不動産売買でお世話になったのですが、前回同様、大変丁寧な対応をしていただきたすかりました。
ご担当者様が異動され、物件購入の希望エリアが他支店の管轄、エリアになってしまったにも関わらず、一所懸命探してくださり、また細部に渡り私達側の立場に立ち、親身にご対応いただき大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
もし不動産売買においてお悩みの方がいらっしゃったら、強く東急リバブル様を推します。
きっと期待以上の対応をしてくれると思います。
2度に渡り、売買を経験した私が保障します。
今後におきましてもどうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
微力ながらS様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
日頃から丁寧な対応、親身な対応を心掛けておりますので、S様にいただいたお言葉は励みになります。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

N様
N様 2020年2月27日

御社の担当者さんが一番親切に説明してくださった

御社以外に2社に査定をお願いしましたが、御社の担当者さんが一番親切に説明してくださったので、御社におまかせする事に決めました。
売却が昨年末に決まって、本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、下北沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に訪問させていただいたり、何度も電話させていただきましたが、いつも快く対応してくださり、大変感謝しております。
そのおかげもあり、昨年末に成約に結び付けることができました。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年1月10日

全てに大変満足しています

全てに大変満足しています。
時に、時期に応じた適切な提案をいただいた事など… 
早期の売却に結びついたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
思い入れの詰まった住まいのバトンを繋ぐことができ、大変光栄です。
また、もったいないお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
K様にはご多用のところ販売活動中には何度も、訪問させて頂きましたが、いつでも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、販売提案にピッタリとマッチする方に、巡り合うことができました。
今後も住まいの事でご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2019年10月28日

また機会があればお願いしたいです

とても親切に対応してもらいました。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力いただきましてスムーズにお取引を進めていくことができ感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合いさせていただけるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年10月9日

メリット、デメリットをきちんとおしえていただけた

この度、担当者様に大変お世話になりました。
生まれて間もない赤ちゃんを連れての内見は不安なことばかりでしたが、毎回、車で送迎をしていただき、大変ありがたかったです。
また、店舗に伺った際には、キッズルームがあり、おムツ替えなど休憩に使わせていただきました。
担当者様に、子育てに必要となる観点で物件をご案内いただけたことは、大変心づよかったです。
新居での生活が始まり2週間が経過しましたが、フラットな床や、ベビーカーがスムーズに入るサービスルームがとても気入っています。
また、物件をただ売りこむのではなく、メリット、デメリットをきちんとおしえていただけたことも、一生の買い物をする者にとってはありがたかったです。
今回購入した物件が今後手ぜまになる場合は、再度同じ方にご担当いただければと思います。
雑文で大変申し訳ございませんが、お礼申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まい探しのお手伝いに当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
あわせて、新居について気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
N様は私と年代・家族構成が近く、勝手ながら親近感がわいており、どうしても気に入っていただけるお住まいを見つけたいと思っておりました。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年8月7日

ご丁寧な対応をして頂きまして有難う御座いました

ご丁寧な対応をして頂きまして有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、光栄でございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年7月30日

また同じ担当者さんにお願いしたいと思います

また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
M様の資産形成のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
またしっかりと稼働を始めたようでひと安心しております。
今後のお取引につきましても精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月25日

献身的にサポートしていただけました事を非常に感謝

今回担当者さんには、”買う””売る”ということを同時にお願いしてご対応いただきました。
こちら側の都合の”買ってから売る”という、正直不安なやり方にもしっかりと対応いただき、献身的にサポートしていただけました事を、非常に感謝しております。
売れるのだろうかという心配も、しっかりとした判断と実行力でスムーズに的確にこなしていただき、終わってみればほぼ全てベストな期間内で完了できて、ホッとできました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて購入・売却共にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
購入検討中や販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年7月16日

担当の方に色々教えて頂き助かりました

私自身マンション暮らしが始めてなので、色々生活する上での決まり事(ゴミ出し)等、分からないことだらけでしたが、担当の方に色々教えて頂き助かりました。
不具合な所もすぐに対処して頂き、快適な生活をさせていただいて居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手伝いさせていただき、約半年のお付き合いとなりましたが、ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年7月2日

少し対応が(連絡とか)遅い時があったそうです

息子の話では、少し対応が(連絡とか)遅い時があったそうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル下北沢センターにて売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご子息様との連絡がスムーズにいかない事があり、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、このご意見を常に意識して営業活動に取り組ませて頂きます。

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