表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
望む物件に出会うことができました
担当者さんには本当にお世話になりました。
どうしても同じマンションで住み替えをしたいと思っておりました。
担当者さんにお会いしてから中々物件が出てきませんでしたが、３年間にわたってフォローいただき、おかげ様で漸く望む物件に出会うことができました。
売買と購入を同時に行っていく中、丁寧かつ誠実で、先回りしていろんなアドバイスを頂きました。
資金繰りやフルリフォーム、引っ越し、レンタル倉庫、同一マンション内での賃貸物件の件まで含めて担当者さんにお願いしましたが、とにかくお世話になりました。
これまで多くの不動産会社とその担当の方と関わりましたが、東急リバブルさん、貴社担当者さんはまわりに薦めたいですね。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、併せてアンケートには素敵なコメントをありがとうございます。大変嬉しいです。
３年間大変お世話になりました。思い返すと様々なことがありましたが、無事に素晴らしいお部屋にお住み替えが出来たことが自分の事の様に嬉しいです。
お引越しが落ち着かれましたら、一度ご挨拶にお伺いさせて頂けますと幸いです。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
S様の不動産のアドバイザーとして、これからも頼って頂けますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
書類送付後に電話等でフォローして頂いても良い
良かった点は、スピード感のある対応と好感の持てる接客です。
悪かった点は特にありませんが、敢えて申し上げれば、書類の作成はそれほど難しいものではありませんでしたが、書き方に間違いが無いように書類送付後に電話等でフォローして頂いても良いのかと思いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事に良い買主様に巡り合うことが出来、お住み替えが完了してこと、担当としても大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見もありがとうございます。今後の営業活動に活かしてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧でテキパキしていた
案内や説明、進め方などは丁寧でテキパキしていたが、担当の方がまだ若いのか機械的で、相談したいのに相手をしてくれない雰囲気でした。
だからこの方とは次は遠慮したい。
センターからの返答
O様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見をもとに今後の業務に生かしてまいります。
要望にいつも応えていただけた
良かった点は、何でも相談できたこと。
アクシデントにも臨機応変にスムーズにご対応いただけたこと。
要望にいつも応えていただけたこと。
最高に信頼できるリフォーム会社さんを紹介していただけたこと。
悪かった点は、ありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売買のご相談をいただきましてありがとうございました。
K様のご協力があったからこそスムーズなお取引ができました。
お力になれたこと大変嬉しく思っております。
また、不動産のことでお悩みなどございましたらお気軽にご相談いただきたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
もっと良い仕事ができると思います
売却金が入金される前に手数料を含めた見積もりを提示すべき。
もう少し気配りして頂くと、もっと良い仕事ができると思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見をもとに今後の業務に生かしてまいります。
引き続きお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
前回に続き同じ担当者に依頼した
前回に続き同じ担当者に依頼したが、今回も信頼に足りた。
健康に留意しつつ、これからも活躍して頂きたい。
センターからの返答
Y様に今回もご指名を頂け、誠にありがとうございます。また、新天地でのご生活はいかがでしょうか。
暑い日が続く中、お二人のご健康とさらなるお幸せをお祈り申し上げます。
感謝しております
担当者Ａ様の異動により面識なしの担当者Ｂ様に変更。
顧客である私の性格に合う方を選んで頂きまして、担当者Ａ様には感謝しております。
専任でしたので東急リバブル一筋でした。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご売却いただき、ありがとうございました。
日々お忙しくされていると思っておりましたので、できる限りご負担にならないよう対応することに努めておりました。
ご満足いただける条件でご売却できてよかったと思っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
他社と比べて劣る点は全く感じませんでした
誠意や情熱という点でも、専門家としてのアドバイスという点でも、大変に好感の持てるものでした。
東急リバブルは大手の中では最も印象が薄かったのですが、他社と比べて劣る点は全く感じませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝い出来たことを大変光栄です。
なお、K様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
何か不動産でご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
連絡がスムーズで良かった
ＬＩＮＥを通じた連絡がスムーズで良かったです。
残置物処理の立ち会いなど、お手数をおかけ致しました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様に出会えたこと、大変嬉しく存じます。
また、ＬＩＮＥを通じたコミュニケーションもいつも迅速に対応くださり大変助かりました。重ねて御礼申し上げます。
もしまた何か不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
一般媒介契約を自ら提案してくださった
一般媒介契約を自ら提案してくださったことが良かった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
当初は中々良いお話が無くご心配をお掛けいたしましたが、専任媒介より一般媒介に変更したところ、ご内見が増え結果として晴れてご成約となりました。
I様には販売期間中も色々とご協力くださり重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
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