表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
滞りなくサポートいただき感謝しています
全般的に渡り、経験豊富でスムーズに手続きを進めていただき、安心感がありました。
最後まで滞りなくサポートいただき感謝しています。
一点、メールでの問い合わせへのレスポンスが今ひとつとでした。
メールでお送りした問い合わせに対し、メールでの返信でなく電話での連絡をいただくことが多く、お互い電話に出れず非効率と感じました。
結果として、問い合わせした事項へのご返事が漏れる事も度々ありました。
日中仕事をしている相手への連絡は、至急の要件でなければメールにしてもらった方が良いと思います。
センターからの返答
まずは改めて、此度のご自宅のご購入おめでとうございます。
長らくお探しになられて、今回ご縁を頂けたのは私自身にも光栄なことでした。
ただ、ご指摘いただけた現代ツールを活かせず、ご不便をおかけした点は猛省したいところです。
今後、お客様とのご連絡方法について改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
満足のいく物件を手に入れられた
家を買うという大きな買い物に対して、些細な不安でも相談に乗ってくれることが安心に繋がりました。
不安要素をクリアにすることで満足のいく物件を手に入れられたので、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
初めてのご経験、かつご不安になるタイミングも少なからずあったかと存じますが、密に連絡を取り合えたことで無事にお引渡しが出来たと思います。
お仕事もご多忙の中、色々とご協力くださり誠にありがとうございました。引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
感謝しております
担当者A様の異動により面識なしの担当者B様に変更。
顧客である私の性格に合う方を選んで頂きまして、担当者A様には感謝しております。
専任でしたので東急リバブル一筋でした。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご売却いただき、ありがとうございました。
日々お忙しくされていると思っておりましたので、できる限りご負担にならないよう対応することに努めておりました。
ご満足いただける条件でご売却できてよかったと思っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
きめ細かなご対応を頂きとても助かりました
この度はお世話になりました。
きめ細かなご対応を頂き、とても助かりました。
またの機会がありましたら、是非ともよろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
気に入っていただいたお部屋のお引渡しまで滞りなく無事に完了したこと、とても嬉しく存じます。またの機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに進みとても良かった
スムーズに進み、とても良かったです。
センターからの返答
M様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご売却とご購入と2つのお取引で大変お忙しかったかと存じますが、無事にご希望のお部屋を購入できたこと、担当としても大変嬉しく存じます。
今後も何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
迅速に対応いただきありがとうございました
ご丁寧にまた迅速に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
現地に何度もお越しいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
他社と比べて劣る点は全く感じませんでした
誠意や情熱という点でも、専門家としてのアドバイスという点でも、大変に好感の持てるものでした。
東急リバブルは大手の中では最も印象が薄かったのですが、他社と比べて劣る点は全く感じませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝い出来たことを大変光栄です。
なお、K様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
何か不動産でご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
連絡がスムーズで良かった
LINEを通じた連絡がスムーズで良かったです。
残置物処理の立ち会いなど、お手数をおかけ致しました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事に素敵な買主様に出会えたこと、大変嬉しく存じます。
また、LINEを通じたコミュニケーションもいつも迅速に対応くださり大変助かりました。重ねて御礼申し上げます。
もしまた何か不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
一般媒介契約を自ら提案してくださった
一般媒介契約を自ら提案してくださったことが良かった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
当初は中々良いお話が無くご心配をお掛けいたしましたが、専任媒介より一般媒介に変更したところ、ご内見が増え結果として晴れてご成約となりました。
I様には販売期間中も色々とご協力くださり重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
タイムリーな情報提供をしてくれた
いつもノートパソコンを持参され、タイムリーな情報提供をしてくれた。
難しい決断の際も、的確なアドバイスにより助けられた。
こういう優秀な営業人材をお手本に御社サービスの標準化を進めて頂けますと、多くの方が質の高いサービスを受けられると思います。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
私自身、売却には「戦略」が非常に大切だと考えており、情報は常にアップデートが必要です。
今回は非常にスムーズに良い買主様が見つかり本当に良かったです。
また何かあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
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