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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月8日

不安、不満のない買い替えが出来た

リバブルのおかげで不安、不満のない買い替えが出来て、家族で満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様には、この度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い換えに伴い、お子様の学区変更等ご家族にもストレスがあったのではないか、とても心配しておりました。
また、本年度は税務上の申告等のお手伝い等ご残っておりますが、最後までしっかりとお手伝いをさせて頂きたく思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月3日

見事な仕事振りで良かった

見事な仕事振りで、良かったという思いしかない。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談当初、ご売却に対するご不安を率直にお話を頂けましたので、最終的にご満足を頂ける結果出せたことに私自身ほっとしております。
今後も信頼できる不動産企業を目指して頑張ります。

お客様評価

5
N様
N様 2023年10月1日

丁寧に対応していただき、不安なくお任せできました

こちらが迷っているときに、たいへん丁寧に対応していただき、不安なくお任せできました。
とても良い方に担当していただけて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご相談ありがとうございました。
N様の大切な資産のご売却のお役に立てて、嬉しく感じております。
今後も何かご不明な点がございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年10月1日

レスポンスも早く、信頼できました

レスポンスも早く、信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
H様とは複数のお取引となりましたが、いつも迅速丁寧に対応していただき大変感謝しております。
「信頼」というありがたいお言葉を頂戴し、私自身とても嬉しく存じます。
これからも何かあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いの程どうぞ宜しくお願いたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月13日

とても迅速に丁寧にご対応をいただきました

この度の親戚所有の持ち家マンションは、正直「ゴミ屋敷化」のひどいお部屋になっており、大変な状態でした。
最初他社様へ残置物のみの処理対応などで、お見積もりの相談をいたしましたが・・・、信頼感が得られず断念いたしました。
その後、大変ご迷惑かと思いましたが・・・。
他に相談するツテもなく、お付き合いのある担当者様へお願いいたしました。
残置物の処分やこちらへ送って欲しいもの、また、現地にて返却しなくてはならないレンタル用具などなど、細かな分別にご対応いただきました。
成約から決済まで、とても迅速に丁寧にご対応をいただきました。
また、売却物件と売主の親戚の現在の居所地が遠方他県に渡ってしまい、ご足労いただきました。
売主の親戚が高齢にも関わらず、大変丁寧にご説明をいただきました。
本当にこの度は面倒をみていただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は品川センターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご迷惑だなんてとんでもございません。数年ぶりの再度のご依頼、とても嬉しかったです。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月9日

直ぐに丁寧に対応してくださった

担当者は、私からの質問や要望に対して直ぐに丁寧に対応してくださった点が好印象であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、合わせてアンケートを返送して頂きありがとうございます。
O様の大切なお住まいのご購入を、お手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りの事や、将来お住み替えを検討される際には、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年8月7日

東急リバブルさんに一任することを決めました

昨年親が急逝して相続をどうするか悩んでいた時に、たまたま近くにあった品川営業所を訪ねたのがキッカケでした。
突然の訪問にも関わらず、担当者さんにはこちらの状況を丁寧にヒアリングしていただき、この時点で他社に相談する必要が無いことを確信して、東急リバブルさんに一任することを決めました。
物件売買はもちろんのこと、相続全体を見据えた的確なご提案をいただき、おかげで物件は希望価格ですぐに売却できて、相続も無事に終えることができました。
担当者様ならびに品川営業所の所長様には、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日に引き続き、素敵なコメントをありがとうございます。大変嬉しいです。
先日のコメントと同じにはなってしまいますが、弊社の税務相談や相続税の立替払い等、H様のお役に立つことが出来、私もほっとしております。
今後は些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
H様の不動産のアドバイザーとして、これからも頼って頂けますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年8月3日

誠実な対応で、不信感・不安を感じなかった

誠実な対応で、不信感・不安を感じることなく進められた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かりましたが、安全・安心なお取引ができたこと担当としてもとても嬉しく感じております。
また何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月20日

相続も無事に終えることができました

昨年親が急逝して相続をどうするか悩んでいた時に、たまたま近くにあった品川営業所を訪ねたのがキッカケでした。
突然の訪問にも関わらず、担当者さんにはこちらの状況を丁寧にヒアリングしていただき、この時点で他社に相談する必要が無いことを確信して、東急リバブルさんに一任することを決めました。
物件売買はもちろんのこと、相続全体を見据えた的確なご提案をいただき、おかげで物件は希望価格ですぐに売却できて、相続も無事に終えることができました。
担当者様ならびに品川営業所の所長様には本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、併せてアンケートには素敵なコメントをありがとうございます。大変嬉しいです。
弊社の税務相談や相続税の立替払い等、H様のお役に立つことが出来、私もほっとしております。
今後は些細な事でも構いませんので、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
H様の不動産のアドバイザーとして、これからも頼って頂けますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年7月17日

全体的に不慣れな対応が目立った

手続きの漏れによる追加作業が多かったほか、知識不足ゆえか全体的に不慣れな対応が目立った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様には私の不手際でお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は円滑にお手続きができるよう注意深く進めて参ります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

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