表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠実に対応頂いた
問い合わせ事項については、誠実に対応頂いた。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入していただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにご契約からご決済まで出来たのも、T様のご協力あってこそでございました。
また、温かいお言葉ありがとうございます。
今後とも、不動産に関して何かございましたら、変わらずご相談くださいませ。
滞りなくサポートいただき感謝しています
全般的に渡り、経験豊富でスムーズに手続きを進めていただき、安心感がありました。
最後まで滞りなくサポートいただき感謝しています。
一点、メールでの問い合わせへのレスポンスが今ひとつとでした。
メールでお送りした問い合わせに対し、メールでの返信でなく電話での連絡をいただくことが多く、お互い電話に出れず非効率と感じました。
結果として、問い合わせした事項へのご返事が漏れる事も度々ありました。
日中仕事をしている相手への連絡は、至急の要件でなければメールにしてもらった方が良いと思います。
センターからの返答
まずは改めて、此度のご自宅のご購入おめでとうございます。
長らくお探しになられて、今回ご縁を頂けたのは私自身にも光栄なことでした。
ただ、ご指摘いただけた現代ツールを活かせず、ご不便をおかけした点は猛省したいところです。
今後、お客様とのご連絡方法について改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
とても頼りになりました
人気エリアのマンションではあったものの、眺望や騒音など不安要素が多く、スムーズに売却できるかかなり不安があった。
リフォームしている点など、アピールできる点をしっかりと内覧の時に説明してくれていて、とても頼りになりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご不安な点もあったかと存じますが、結果大変気に入ってくださるお客様が見つけられたこと、大変嬉しく存じます。
お引越しも終わり無事に新生活を始めてらっしゃるとお伺いしております。
M様におかれましても新しい場所での新生活を楽しんでくださいませ。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
フットワークの軽さはすばらしく感謝申し上げます
担当者様、販売まで大変お世話になりました。
フットワークの軽さはすばらしく、感謝申し上げます。
1点だけ、いらないお世話になりますが、「ご安心ください」という言葉をメール報告でよく使われておりました。
魔法の言葉なのかもしれませんが、人によっては時間経過とともに不信感になります。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
無事にご成約となり担当としても嬉しく感じております。
一方で貴重なご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
受け取る側によっては感じ方が異なるということを認識し、今後は改めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
初歩的な疑問や質問に根気良く対応していただいた
不動産売買に慣れていない身にとっては、初歩的な疑問や質問に根気良く対応していただいたことが有り難かったです!
センターからの返答
この度は、ご縁を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
K様ご家族にとっても、不慣れな中、特にイレギュラーなご対応をお願いしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご遠方の中、もう少しお手を煩わぬようお役に立てなかったものかと自問しております。
しかしながら、無事にお引き渡しを完了することが出来まして、本当に良かったと感じております。
今後も皆様ご自愛いただき、何なりとご相談いただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
希望に近い価格での売却ができた
買い替え案件でしたが、売却について想定より時間がかかったため不安もありました。
結果として希望に近い価格での売却ができたため、ほっとしております。
決済までは非常にスムーズで安心できました。
毎回親身になって対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、再度弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えの流れのなかでイレギュラーがありご心配お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
結果、良いご条件でのご売却になり、税金の控除も使え、良かったです。
今回で3度、お取引をお任せいただき、ありがとうございました。
今後もお力になれることございましたら、お気軽にお申しつけください。
よろしくお願い致します。
先を見越した対応などをいただけるとより有難い
丁寧な対応で最後までサポートいただき、ありがとうございました。
色々と調整が発生する中で、先を見越した対応などをいただけるとより有難いと思います。
最終的には親身に対応いただけており、満足してます。
センターからの返答
Y様、この度はお住み替えを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
イレギュラーなことが多々起き、ご心配になられることがございましたが、無事お住み替えができ、嬉しく思います。
今回で計3件のお取引をさせていただきました。
今後も不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
Y様の充実された今後の生活を心よりお祈りしております。
色々親身にフォローして頂きました
色々親身にフォローして頂きました。
ありがとうございました。
年齢が近いだろうこともあり接しやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
微力ながら、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに事がはこびました
担当者さんに対応して頂いてからは、スムーズに事がはこびました。
コロナ禍での営業活動は大変だったと思いますが、売却する事が出来て良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
販売活動期間中はF様にご心配やご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告と作業実施を心掛け、_お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めてまいります。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います
説明時、緻密さが少し足りない部分がありました。
一生懸命な姿勢がそれを補っていると思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で当社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なお言葉をいただきまして誠に有難う御座います。
F様はスピーディーなお取引でございましたので、短い間ではございましたが多くのことを学ばせていただきました。有難う御座います。
今後の営業活動の糧となりました。引き続き精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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