表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意ある返答やアドバイスを頂けて安心できました
ご担当者さんにはとても感謝しています。
こちらの状況がバタバタしていたり、分からない点があったり、迷ったときなどはいつでも真摯にご対応頂き、大変有り難かったです。
今回、売買にあたってこちらに無知な事も多く、不慣れな事や不安なことが多かったのですが、いつでも誠意ある返答やアドバイスを頂けて安心できました。
本当にお願いできてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様この度はご売却の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却活動が開始までに少し時間を要しましたが、お引き渡しまで無事にお手伝いができました事を感謝致します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
社員教育が行き届いていると感じる
流石に東急グループのスタッフだけあって、社員教育が行き届いていると感じると同時に、担当者の自負心と責任感に安心して、売買の依頼が出来ました。
センターからの返答
Ｔ様この度はご売却の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却までには状況の変化もありＴ様ご自身も大変な要素もあったかと思いますが、お引き渡しまで無事にお手伝いができました事を感謝致します。
ご自宅のお引越しがある際には改めてお手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
申し分ありませんでした
申し分ありませんでした。
センターからの返答
Ｓ様より買い替えのご相談を頂き、買い替え物件のご紹介と同時進行させて頂きました。
結果的に購入物件が先行し、自宅の売却となりました。
売却にあたり多々難のある物件の為、希望金額は下回りましたが、下取りのご提案をしたところ、前向きに受け入れて頂いたことが早期売却に繋がったと思います。
売却金額につき、ご理解を頂きましてありがとうございました。
購入時よりも高い値段で売却できました
住み替えのため、今居住中の新築マンションの購入で担当者さんにお世話になりました。
その後、担当者さんが中古販売の部門に移動されたことを聞いて、以前の自宅マンションの売却をお願いすることにしました。
いつも迅速かつ丁寧な対応していただき、たいへん満足しております。
おかげさまで取引も順調に進み、何より当初購入時よりも高い値段で売却できました。
今後も購入や売却の機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、昨年の新築マンションのご購入に引続き、ご所有不動産（ご自宅）の売却をお任せいただき誠に有難うございます。
ご期待に添えるよう全力で販売活動を行った結果、約1ケ月でご成約することが出来ました。
また、紆余曲折ありましたが最終的にはご希望価格よりも少し高く売れたので内心ホッとしております。
将来、不動産の購入・売却の相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
大変お世話になりました。
是非東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたい
現在居住中の自宅を購入したときに、担当者さんに大変お世話になりました。
迅速かつ親切な対応で、私たち家族は大変素晴らしい印象を持っていました。
そのため、今回投資用のマンションの売却を決意したときも、すぐに担当者さんにお願いしようと思いました。
少し築年数が古い物件なので、時間がかかるのを覚悟していましたが、担当者さんに相談に乗っていただいてから、僅か一週間後に買主が決まりました。
非常におどろいたと同時に、心から感謝しております。
また購入や売却の機会があれば、是非東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、昨年の新築マンションのご購入に引続き、ご所有不動産の売却（投資物件）をお任せいただき誠に有難うございます。
ご期待に添えるよう全力で販売活動を行った結果、1週間で買主様が見つかり契約させていただきました。
K様からは「迅速かつ親切な対応」を評価いただき重ねて御礼申し上げます。
将来、不動産の購入・売却の相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
スムーズに進める事が出来て感謝しております
担当者さんのお人柄がとても良く、スムーズに進める事が出来て感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Y様・S様のお役にたつことができ、私も大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
信頼できる不動産会社さんなのではないのかな
東急リバブルさんに対する印象は、最初からと比較して随分良くなり、概ね好印象です。
裁判という特殊な状況から入札という形で入り、相手側の不動産会社だったのではじめは警戒心が強かったのですが、何回かの交渉・面談で相手の誠意がこちらに伝わってきており、今では信頼できる不動産会社さんなのではないのかなと思ってきているところです。
この気持ちを裏切ることのないよう、今後とも顧客の立場にたったご対応を何卒よろしくお願い致します。
限られた資金と資産の中で、不動産という人生においてそう何度も購入する機会の無いものを買うのだという、相手側の立場に添った営業活動の継続を切に望む次第です。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のおっしゃる通り、初めは弁護士の先生を経由した入札でのご成約という流れの中でご紹介に預かり、M様とお会いさせていただきました。
ご売却のお手伝いが一段落した現在、初めてお会いさせていただいた当時よりもご信頼いただけているとの事で、誠にうれしい限りでございます。
ご成約からお引渡しまでの、様々なやり取りにおいて、M様に快くご協力いただけたことで、私もスムーズなご対応ができ、今の信頼関係に至っていると考えておりますので、心より御礼申し上げます。
まだ、ご売却後の諸手続きがございますが、M様からより一層ご信頼いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
安心感をもって取引させていただいた
担当者さんには大変満足＆感謝しています。
外国にいるときにリモートで取引の依頼をさせていただき、帰国と同時に結果を出してくれたスピード感、顧客の心理や不安感を先回りして対応しようとする真摯さや思慮深さ、見た目の清潔感、大きな金額の取引の中で礼儀を維持しつつも適度に緊張を和らげる態度や雑談のしやすさなど、取引の依頼からクロージングまで、これほど安心感をもって取引させていただいたのは初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご相談段階ではM様は海外にお住まいでしたので、メールのみでのやり取りの為、多少のコミュニケーションの取りづらさはございましたが、M様のスピードあるご対応、率直なご意向をお伺いできたことで良い買い手様を見つけられたものと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますようお願い申し上げます。
この度は本当に、ありがとうございました。
無駄な日数もかからず大変助かりました
買換の相談からスタート致しました。
購入に向けて物件の提案等が初めて発生した時から、売却の相談を並行して行っていました。
大変スムーズにすすめて頂き、購入と売却の第１回目の契約も同日に行って頂き、無駄な日数もかからず大変助かりました。
又、引越し、後かたづけ、購入の方の保険等々、全て東急リバブルの営業の方から会社契約先等を紹介されて、解らない事だらけでしたので大変助かりました。
現在は新居に引越して約１ケ月経ちますが、８割方片づけがすすみ、最終的にあと半月程で落ち着きましたら、担当営業の方にも見て頂きたいと思っています。
最後に売却したマンションについては、次の方に喜ばれる事と思っておりますので、売却後の状況等知らせて頂ければ、安心出来ます！！
センターからの返答
M様、ご購入と合わせてご自宅のご売却もお手伝いさせて頂きました事、誠にありがとうございました。
ご購入の方ではご予算を上げて頂きましたので、連動してご売却の方も金額を上げる必要がありました。
良いタイミングで買主様に手を上げて頂き、ご縁のあるお取引をさせて頂けたのではと思っております。
思い入れのあるお部屋を次のご入居者様に繋げて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた。
東急という会社のブランドに安心はできる。
物件については相場より高くは売れたが、もっと頑張れた気もする。
まだ時間の余裕は十分にあった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
同マンション内では過去成約したお部屋と比較して最高単価でのご売却となり、相場よりも高い金額でのお取引をお手伝いできたこと、幸いに存じます。
より高値でのご成約というご希望を叶えられず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりご満足いただける様、尽力して参ります。