表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客本位な対応であったと思います
当初は賃貸の依頼をしていましたが、売却に切り替えたときの対応がスムーズで、顧客本位な対応であったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、賃貸から売却へ切り替えたときの対応を評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
O様の思い入れのある大切な不動産が空室でしたので、ルームデコレーションサービスを使って、お部屋の見せ方を工夫致しました。お部屋に家具を配置してすぐにお申込が入ったときは、私もとても嬉しかったです。また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
適切かつスピーディーにご対応いただきました
いろいろな問題が発生しましたが、適切かつスピーディーにご対応いただきました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切なご実家の相続不動産でしたので、誠意を持って対応させて頂きました。
ご決済前に細かなお手続きが発生いたしましたが、無事ご売却することができ良かったです。
Y様にご満足頂けるお手伝いが出来たこと、こちらこそ感謝申し上げます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
全般的に不満はありません
疑問が生じた時に速やかに対応して頂き、全般的に不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
売却金額、時期についてT様のご希望に沿ったかたちで実現することができ、私も大変喜ばしく思っております。
これもT様がお忙しいなか、こちらからのお願いに素早くご協力頂けたことが大きな要因と思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
分かりやすく明るく前向きに接していただけました
分かりやすく明るく前向きに接していただけました。
こちらの突っ込んだ質問にも正直にていねいに回答いただき、また、いろいろな情報を提供していただき安心して進めることができました。
一点気になったのは、物件の情報をこちらからもっと提供した方がよかったのかな、という点です。
この物件で生活していたからこそわかるよいところや悪いところ、快適な暮らし方等、もっと情報提供できたのではないかと思っていますし、単に数字や表面から分かる情報よりも有益な情報を提示できたのではないかとも思います。
こちらから積極的に提示すべきだったのか、もっと聞き出してもらうべきだったのかは分かっていませんが。
センターからの返答
M様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しが決まっている中でのご売却はM様にとってご負担のある作業であったと思います。
ありがたいことにご内覧希望件数も多く、M様にはお忙しい中ご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
担当者の人柄が良かった
担当者の人柄が良かった。
センターからの返答
F様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産の売却をいただき、誠にありがとうございました。
F様とは密に連絡を取りながら、一緒に売却を進めていけたと感じております。
F様には様々な面で協力をいただき、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました
貴社を含め３社に同時に査定依頼の連絡をしましたが、ご担当者様よりいち早くご連絡をいただきました。
その後の査定も、「スピーディな対応」と「わかりやすい書面」で説明をしていただきました。
いわゆる「手取り金額」についても、他社が「税金のことは税務署に確認してほしい」というなか、丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました。
仲介も「スピーディ」に対応していただく中、こちらが不明な点については、メールや直接訪問して丁寧に説明してくださるなど、安心して売却手続きを進めることができました。
短期間に安心して取引ができましたことを感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
しっかりとM様がご不安がないよう一つ一つご質問をいただき、こちらもその質問事項に回答させていただき、認識の違いがないよう2人3脚で進めていけたと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よりよい売却先を探して下さりありがたかったです
担当者さんが非常に熱心によりよい売却先を探して下さり、ありがたかったです。
センターからの返答
K様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご両親様への温かいサポートのおかげで、より良い条件でのお取引をさせて頂けたと思っております。
K様ご自身も年末のお忙しい中、タイトなスケジュールにご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
快く対応いただきありがとうございました
無理なお願いも快く対応いただきありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
本当に頼れるご担当者さんでした
何かあると東急リバブルさんの提携先をご紹介頂いたり、問題解決策をご提案頂き、本当に頼れるご担当者さんでした。
また売買の際は同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、売却、賃貸共に弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お引越しが完了したとのこと、誠におめでとうございます。
ご自宅の売出中は案内等のご対応に関し、いつもご自宅に快くお招きいただきありがとうございました。
お引越しをされた後も弊社では手厚くサポートさせていただきます。
今後何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
無事に決済を迎えることができて感謝しています
隣地との共同売却、海外在住所有者あり、などいろいろ大変なこともありましたが、年末前に無事に決済を迎えることができて感謝しています。
こちらの都合の良い時間帯に合わせて、連絡をしてくれたり訪問してくれたりしたので、とても助かりました。
電話・メールでの説明やガイダンスも明確で、何一つ問題はありませんでした。
担当者が決済に同席することができなくなってしまいましたが、準備は全て完了していたため、全く滞りなく終えることができました。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からご決済に至るまでいろいろと大変なことがございましたが、無事にすべてをクリアでき、私としても非常に印象に残るお取引でした。
お取引が無事に完了し、労いのお言葉を頂戴できた時は、この仕事をしていて本当によかったと思える瞬間でした。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。