表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御返事の中から一番誠実に対応して下さった
この度のマンション売却につきましては、インターネットで複数の不動産会社に無料査定を依頼し、その御返事の中から一番誠実に対応して下さった方とお話を進めさせて頂きました。
メールでのやりとりが主でしたので「店舗」には伺っておりません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
日差しが厳しい中、ご一緒に物件の確認をしていただいたり、幾度もお打合せにお越しいただいたりとお手数おかけし申し訳ございませんでした。
S様の素早いご対応とご判断のおかげで無事、成約に至り弊社一同嬉しく存じます。
弊社では無料の税務相談会も実施しておりますので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
会社としての対応がすばらしかったです
もともと、ネットでお客様のコメントをきちんと表示されている点で好印象でした。
物件の査定でも妥当な値段、妥当な手数料でした。
他社は手数料とサービスには厳しかったです・・・・
途中、担当者が異動になりましたが、変わらずのサポートで、何も問題ありませんでした。
会社としての対応がすばらしかったです。
新旧担当者ともすばらしい対応で全く問題ないです。
最初は他社Ｚ社を利用しようと考えていましたが、御社にして良かったです。
ゆいいつ欠点は、いろんなサービスがありすぎて、営業担当者が把握しきれてない点でした。
また機会があれば、御社にしたいです。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社の都合で販売の途中に担当者が変更となってしまい、大変申し訳ございませんでした。引き継ぎの際にはＯ様にご心配をお掛けしないよう心掛けておりましたが、何も問題がなかったとの評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた多岐に渡るサービス内容については、社員教育を徹底し、こちらからしっかりと提案できるようにして参ります。
また何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお取引誠にありがとうございました。
結果的に業社へ販売となってしまった
①間違った図面を無断で広示してしまった。
②販売出来得る価格と実際の価格の差が有り過ぎた。
（東急リバブルの販売力を期待しすぎた）
③3月末迄の販売に結びつける感が有り客本位では無かった。
④一般客への販売の見通しが甘かった。
⑤業社への販売を目的に御社へ依頼したはずではなかったが、結果的に業社へ販売となってしまった。
⑥最初につけた金額に対する不安が的中してしまった。
センターからの返答
この度のお取引につき、私の至らぬ点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、自分自身の日々の営業姿勢を見直すきっかけとなりました。
ありがとうございます。
これから精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
的確なご対応と御社の情報力、ネットワーク力
他社での査定が希望にあわず、迷っていた時、ネット広告よりアプローチ致しました。
即刻、お電話頂戴し、相談にのって頂きました。
木目細かいご対応を頂き、希望額通り、又、短期間での売却を完了する事が出来ました。
ご担当者の的確なご対応と御社の情報力、ネットワーク力に感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
また木目細やかな対応を最大限心掛けておりましたので、その点を評価いただきましたこと大変嬉しく思います。
この度はお仕事等でご多忙のなか、お引渡しまでお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
目指せ！！出来る営業マン！！
担当者様、お世話様です。
この度は、色々とご尽力いただきまして、ありがとうございました。
真上の部屋が、同じタイミングで売出されたの想定外でしたが・・・・
ひとつだけ、意見があります。
ご訪問いただくさい、タバコの臭いがスーツ、等に残ったままなので、そのあたりは今後注意した方が良いかと思いますよ・・・
あと、ご自分の鞄を売主さんの部屋に置く時は、ハンカチやタオル等を敷いてその上に置くと、「部屋を大切にされてるんだなぁ～」なんて思って、好感度が上ると思いますよ。
目指せ！！出来る営業マン！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠に有難うございます。想定外のこともありましたがK様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
いただいたご意見につきましては私の配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
日々身なりを整え、自分自身で注意するだけでなく、周囲の同僚にも確認してもらうようにいたします。また、ハンカチを常備するようにいたします。
お客様への配慮を欠かさず、お客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
何かお困り事などがございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
全く滞ることなくスムーズに完了しました
売却前は、色々と大変かと思っていましたが担当の方がもの凄くしっかりしていて、全てお任せでした。
結果、約2ヶ月で満額での売却が決まり、その後の契約、引渡し、決済等の手続きも指示に従い、全く滞ることなくスムーズに完了しました。
何というか、悪い点が見当りません。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
悪い点が見当たらないとのお言葉、ありがとうございます。
この仕事をしているなかで、このようなお言葉をいただけることが非常にうれしく思います。
他のお客様にも同じようにお言葉をいただけるよう精進して参ります。
また不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご用命いただければと思います。
担当者さんは大変好感が持てる方でした
担当者さんは大変好感が持てる方でした。
他の不動産の会社であれだけ感じのよい方に出会ったことがなかったので、東急リバブル御社に信頼を持っておまかせができました。
こちら方の希望も快く聞いてくださり、スピーディーに売却が叶いましたので、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
不動産の取引は高額でご不安な点も多々あるかと思います。
誠実にお客様と向き合うことで、その不安を信頼に変えられる様、日々精進しております。
ご希望のタイミング、ご条件で売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またのご相談、心よりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
不動産の売却に関してはこちらは素人で慣れない事であり、とまどうことも多く、中々予定通りには進まなかったのですが、担当の方はもちろん、色々な方が根気強くつきあって下さり、ていねいに進めて下さって無事に終了することができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度のご成約、まことにおめでとうございました。
共有者様が多く、少し複雑なご相談ではございましたが、トラブルなく取引が完了し、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
お手伝いさせていただき、ありがとうございました。
リバブルは他社に比べて対応が早く良かった
５社同時に申込んだが、一番早く連絡をくれ対応してくれてよかった。
他社Ｚ社は「専任」を希望していたが、電話で断ったらその後、１回も連絡がなかった。
他社はのんびりしすぎ！！
リバブルは他社に比べて対応が早く良かった。
買主も見つけていただき、満足している。
残念に思うのは、売却契約後、決裁時の手順等についての説明が遅く、内容も不明確だったので若干不安を感じた。
その旨、当方から電話して確認したが、売契約締結後、速やかに決裁時の説明をしてもらえればよかったと思っている。
全体的には無事売却できてよかったと思うし、満足している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
ご契約後に銀行様とのやり取りに関して色々とございましたが、ご協力いただきましたおかげでお引き渡しまで無事完了することが出来ました。
お引渡しに向けた手続き案内の件では段取りが悪く大変ご迷惑をお掛けしました。K様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後お声掛けいただいた際はご満足いただけるよう改善してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身な対応をしていただきました
売却の背景となった当方の込み入った状況をよくご理解くださって、親身な対応をしていただきました。
迅速な売却で助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル（株）新宿センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はK様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）