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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年6月27日

担当者さんは大変好感が持てる方でした

担当者さんは大変好感が持てる方でした。
他の不動産の会社であれだけ感じのよい方に出会ったことがなかったので、東急リバブル御社に信頼を持っておまかせができました。
こちら方の希望も快く聞いてくださり、スピーディーに売却が叶いましたので、感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただき、ありがとうございました。
不動産の取引は高額でご不安な点も多々あるかと思います。
誠実にお客様と向き合うことで、その不安を信頼に変えられる様、日々精進しております。
ご希望のタイミング、ご条件で売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またのご相談、心よりお待ちしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月25日

大変感謝しております

不動産の売却に関してはこちらは素人で慣れない事であり、とまどうことも多く、中々予定通りには進まなかったのですが、担当の方はもちろん、色々な方が根気強くつきあって下さり、ていねいに進めて下さって無事に終了することができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご成約、まことにおめでとうございました。
共有者様が多く、少し複雑なご相談ではございましたが、トラブルなく取引が完了し、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
お手伝いさせていただき、ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2018年6月20日

リバブルは他社に比べて対応が早く良かった

5社同時に申込んだが、一番早く連絡をくれ対応してくれてよかった。
他社Z社は「専任」を希望していたが、電話で断ったらその後、1回も連絡がなかった。
他社はのんびりしすぎ!!
リバブルは他社に比べて対応が早く良かった。
買主も見つけていただき、満足している。
残念に思うのは、売却契約後、決裁時の手順等についての説明が遅く、内容も不明確だったので若干不安を感じた。
その旨、当方から電話して確認したが、売契約締結後、速やかに決裁時の説明をしてもらえればよかったと思っている。
全体的には無事売却できてよかったと思うし、満足している。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
ご契約後に銀行様とのやり取りに関して色々とございましたが、ご協力いただきましたおかげでお引き渡しまで無事完了することが出来ました。
お引渡しに向けた手続き案内の件では段取りが悪く大変ご迷惑をお掛けしました。K様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後お声掛けいただいた際はご満足いただけるよう改善してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年6月19日

親身な対応をしていただきました

売却の背景となった当方の込み入った状況をよくご理解くださって、親身な対応をしていただきました。
迅速な売却で助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル(株)新宿センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただいた地域は私が最も得意としているエリアでした。
ご売却活動においては良いことだけでなく現実的なお話も差し上げましたが、結果的に短期間でのご売却が成功した要因はK様と二人三脚で販売活動ができたことだと感じております。
今後も引き続きお付き合いいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年6月9日

もう少し必要書類一覧は早くほしい

電話での説明が多く、後からメールetcでフォローが欲しかった。
(忘れていたり、メモできなかったりするので)
他社では最初に、今後必要になる書類の一覧などを早いタイミングで頂けたので、もう少し必要書類一覧は早くほしい。
(口頭で説明されましたが、書面で出てきたのはギリギリでした。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にあたって至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした
S様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、次回お声掛けいただいた際はご満足いただけるよう精進して参ります。お取引の御礼とともにお詫び申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月29日

私達の希望通りで探して下さって感謝してます

不動産を売る事は初めてでニュースでもいろいろな詐欺事件があり不安でした。
東急さんを含めて大手3社で聞いてみましたが、一番早く丁寧な対応で難しい専門用語等も分かりやすく説明して頂きました。
そして私達の希望通りで探して下さって感謝してます。
また、購入する事があったり、友人が必要としているときは、ぜひ紹介してあげたいと思いました。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様の大切な土地のご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
お打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことが早期成約に結びついたと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今回は土地のご売却でしたが、不動産のご購入のことや、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年5月19日

スケジュールや必要書類等を的確にアドバイス

担当者様には大変お世話になりました。
優績者でいらっしゃるので他に多くの案件を抱えられながらも、私どもの案件のスケジュールや必要書類等を的確にアドバイス頂き、いつも感謝と感心をしておりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させていただき、まことにありがとうございました。
N様にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引に関しては、わからないことだらけでご不安かと思います。
なるべくその不安を取り除けるようまめなご連絡、ご報告を心がけております。
お客様に気持ちよく、不安なくお取引できたとおっしゃっていただける様、これからも頑張ります。

S様
S様 2018年4月28日

知識の多さや礼儀正しさ、他社とは比較にならない

担当スタッフの知識の多さや礼儀正しさ、他社とは比較にならない。
不動産取引は、今回の担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大切なマンションのご売却のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
早期成約の要因としましては、室内を大変綺麗にご利用されていたことだと思います。
また、内覧希望やお打ち合わせが必要な時にいつでもお時間を割いていただけたことだと思います。
お仕事等でご多忙なところ、都度ご対応いただきましてありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後、不動産のことでお困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月4日

今回は物件借主からの買取依頼

今回は物件借主からの買取依頼で、当方よりの売却仲介をお願いしたものではない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様に色々とご協力頂いたお蔭でお引き渡しまで無事完了することができました。
ありがとうございます。

今後とも不動産に関するご質問、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月3日

今回の担当者がいままで会った中で一番よかった

すばらしいの一言につきる。
3~5年ごとに新しい物件を買ったり、土地・建物も売り買いしているが、今回の担当者がいままで会った中で一番よかった。
他社Zも熱心であったが、今回の担当者ほどではなかった。
最近3つ、マンションや建物を買ったが、その中で一番の担当者は東急リバブルであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新宿センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いする事ができ、大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただきまして、大変感謝しております。
ご売却からご購入までS様のサポートが出来たこと、S様にお会いできたこと私の財産でございます。
今後も「不動産に関するご相談」がございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
誠にありがとうございました。

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