表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感をもって取引させていただいた
担当者さんには大変満足＆感謝しています。
外国にいるときにリモートで取引の依頼をさせていただき、帰国と同時に結果を出してくれたスピード感、顧客の心理や不安感を先回りして対応しようとする真摯さや思慮深さ、見た目の清潔感、大きな金額の取引の中で礼儀を維持しつつも適度に緊張を和らげる態度や雑談のしやすさなど、取引の依頼からクロージングまで、これほど安心感をもって取引させていただいたのは初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご相談段階ではM様は海外にお住まいでしたので、メールのみでのやり取りの為、多少のコミュニケーションの取りづらさはございましたが、M様のスピードあるご対応、率直なご意向をお伺いできたことで良い買い手様を見つけられたものと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますようお願い申し上げます。
この度は本当に、ありがとうございました。
無駄な日数もかからず大変助かりました
買換の相談からスタート致しました。
購入に向けて物件の提案等が初めて発生した時から、売却の相談を並行して行っていました。
大変スムーズにすすめて頂き、購入と売却の第１回目の契約も同日に行って頂き、無駄な日数もかからず大変助かりました。
又、引越し、後かたづけ、購入の方の保険等々、全て東急リバブルの営業の方から会社契約先等を紹介されて、解らない事だらけでしたので大変助かりました。
現在は新居に引越して約１ケ月経ちますが、８割方片づけがすすみ、最終的にあと半月程で落ち着きましたら、担当営業の方にも見て頂きたいと思っています。
最後に売却したマンションについては、次の方に喜ばれる事と思っておりますので、売却後の状況等知らせて頂ければ、安心出来ます！！
センターからの返答
M様、ご購入と合わせてご自宅のご売却もお手伝いさせて頂きました事、誠にありがとうございました。
ご購入の方ではご予算を上げて頂きましたので、連動してご売却の方も金額を上げる必要がありました。
良いタイミングで買主様に手を上げて頂き、ご縁のあるお取引をさせて頂けたのではと思っております。
思い入れのあるお部屋を次のご入居者様に繋げて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた。
東急という会社のブランドに安心はできる。
物件については相場より高くは売れたが、もっと頑張れた気もする。
まだ時間の余裕は十分にあった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
同マンション内では過去成約したお部屋と比較して最高単価でのご売却となり、相場よりも高い金額でのお取引をお手伝いできたこと、幸いに存じます。
より高値でのご成約というご希望を叶えられず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりご満足いただける様、尽力して参ります。
協力・支援をして頂き、購入に至った
初回に私共が購入申込を行ったのですが、コロナの問題や、内覧後に物件の土地等の問題を発見したので、急なキャンセルをして大変申し訳なく思っていましたが・・・。
その後も初回より約５ヶ月間、予算や地域等を考慮し、数回に渡り紹介物件を提案頂き助かりました！！
今回決定購入した最終の物件については、営業の担当者さん、新宿センター長等々、東急リバブルの方々に色々と協力・支援をして頂き、購入に至ったと思います。
大変満足しており、又感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社の仲介でご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
最初のお申込み物件から継続して物件を紹介させて頂き、粘り強くお付き合い頂いた結果、今回のご購入に繋げられたと思っております。
３年間の物件探しの最後をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
顧客本位な対応であったと思います
当初は賃貸の依頼をしていましたが、売却に切り替えたときの対応がスムーズで、顧客本位な対応であったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、賃貸から売却へ切り替えたときの対応を評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
O様の思い入れのある大切な不動産が空室でしたので、ルームデコレーションサービスを使って、お部屋の見せ方を工夫致しました。お部屋に家具を配置してすぐにお申込が入ったときは、私もとても嬉しかったです。また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂きました
人柄も良く迅速かつ、とても丁寧に対応して頂きました。
また機会があれば、同じ担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様この度は、弊社の仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応により、スムーズに進めていくことができました。感謝申し上げます。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
適切かつスピーディーにご対応いただきました
いろいろな問題が発生しましたが、適切かつスピーディーにご対応いただきました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切なご実家の相続不動産でしたので、誠意を持って対応させて頂きました。
ご決済前に細かなお手続きが発生いたしましたが、無事ご売却することができ良かったです。
Y様にご満足頂けるお手伝いが出来たこと、こちらこそ感謝申し上げます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
細かな点もしっかりおさえていただきました
こちらの希望や要望や状況を踏まえ、とても親切で素早い対応でした。
細かな点もしっかりおさえていただきました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了できたことはM様と綿密にコミュニケーションを取りながら二人三脚で進めてこれた結果だと感じております。
これからのM様の新生活が素晴らしいものとなるよう、心から願っております。
今後も不動産のことでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
全般的に不満はありません
疑問が生じた時に速やかに対応して頂き、全般的に不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
売却金額、時期についてT様のご希望に沿ったかたちで実現することができ、私も大変喜ばしく思っております。
これもT様がお忙しいなか、こちらからのお願いに素早くご協力頂けたことが大きな要因と思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
分かりやすく明るく前向きに接していただけました
分かりやすく明るく前向きに接していただけました。
こちらの突っ込んだ質問にも正直にていねいに回答いただき、また、いろいろな情報を提供していただき安心して進めることができました。
一点気になったのは、物件の情報をこちらからもっと提供した方がよかったのかな、という点です。
この物件で生活していたからこそわかるよいところや悪いところ、快適な暮らし方等、もっと情報提供できたのではないかと思っていますし、単に数字や表面から分かる情報よりも有益な情報を提示できたのではないかとも思います。
こちらから積極的に提示すべきだったのか、もっと聞き出してもらうべきだったのかは分かっていませんが。
センターからの返答
M様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しが決まっている中でのご売却はM様にとってご負担のある作業であったと思います。
ありがたいことにご内覧希望件数も多く、M様にはお忙しい中ご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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