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是非東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたい
現在居住中の自宅を購入したときに、担当者さんに大変お世話になりました。
迅速かつ親切な対応で、私たち家族は大変素晴らしい印象を持っていました。
そのため、今回投資用のマンションの売却を決意したときも、すぐに担当者さんにお願いしようと思いました。
少し築年数が古い物件なので、時間がかかるのを覚悟していましたが、担当者さんに相談に乗っていただいてから、僅か一週間後に買主が決まりました。
非常におどろいたと同時に、心から感謝しております。
また購入や売却の機会があれば、是非東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、昨年の新築マンションのご購入に引続き、ご所有不動産の売却（投資物件）をお任せいただき誠に有難うございます。
ご期待に添えるよう全力で販売活動を行った結果、1週間で買主様が見つかり契約させていただきました。
K様からは「迅速かつ親切な対応」を評価いただき重ねて御礼申し上げます。
将来、不動産の購入・売却の相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
本当にお世話になりました。
スムーズに進める事が出来て感謝しております
担当者さんのお人柄がとても良く、スムーズに進める事が出来て感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
Y様・S様のお役にたつことができ、私も大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
信頼できる不動産会社さんなのではないのかな
東急リバブルさんに対する印象は、最初からと比較して随分良くなり、概ね好印象です。
裁判という特殊な状況から入札という形で入り、相手側の不動産会社だったのではじめは警戒心が強かったのですが、何回かの交渉・面談で相手の誠意がこちらに伝わってきており、今では信頼できる不動産会社さんなのではないのかなと思ってきているところです。
この気持ちを裏切ることのないよう、今後とも顧客の立場にたったご対応を何卒よろしくお願い致します。
限られた資金と資産の中で、不動産という人生においてそう何度も購入する機会の無いものを買うのだという、相手側の立場に添った営業活動の継続を切に望む次第です。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のおっしゃる通り、初めは弁護士の先生を経由した入札でのご成約という流れの中でご紹介に預かり、M様とお会いさせていただきました。
ご売却のお手伝いが一段落した現在、初めてお会いさせていただいた当時よりもご信頼いただけているとの事で、誠にうれしい限りでございます。
ご成約からお引渡しまでの、様々なやり取りにおいて、M様に快くご協力いただけたことで、私もスムーズなご対応ができ、今の信頼関係に至っていると考えておりますので、心より御礼申し上げます。
まだ、ご売却後の諸手続きがございますが、M様からより一層ご信頼いただけるよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
安心感をもって取引させていただいた
担当者さんには大変満足＆感謝しています。
外国にいるときにリモートで取引の依頼をさせていただき、帰国と同時に結果を出してくれたスピード感、顧客の心理や不安感を先回りして対応しようとする真摯さや思慮深さ、見た目の清潔感、大きな金額の取引の中で礼儀を維持しつつも適度に緊張を和らげる態度や雑談のしやすさなど、取引の依頼からクロージングまで、これほど安心感をもって取引させていただいたのは初めてです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
ご相談段階ではM様は海外にお住まいでしたので、メールのみでのやり取りの為、多少のコミュニケーションの取りづらさはございましたが、M様のスピードあるご対応、率直なご意向をお伺いできたことで良い買い手様を見つけられたものと思っております。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂けますようお願い申し上げます。
この度は本当に、ありがとうございました。
無駄な日数もかからず大変助かりました
買換の相談からスタート致しました。
購入に向けて物件の提案等が初めて発生した時から、売却の相談を並行して行っていました。
大変スムーズにすすめて頂き、購入と売却の第１回目の契約も同日に行って頂き、無駄な日数もかからず大変助かりました。
又、引越し、後かたづけ、購入の方の保険等々、全て東急リバブルの営業の方から会社契約先等を紹介されて、解らない事だらけでしたので大変助かりました。
現在は新居に引越して約１ケ月経ちますが、８割方片づけがすすみ、最終的にあと半月程で落ち着きましたら、担当営業の方にも見て頂きたいと思っています。
最後に売却したマンションについては、次の方に喜ばれる事と思っておりますので、売却後の状況等知らせて頂ければ、安心出来ます！！
センターからの返答
M様、ご購入と合わせてご自宅のご売却もお手伝いさせて頂きました事、誠にありがとうございました。
ご購入の方ではご予算を上げて頂きましたので、連動してご売却の方も金額を上げる必要がありました。
良いタイミングで買主様に手を上げて頂き、ご縁のあるお取引をさせて頂けたのではと思っております。
思い入れのあるお部屋を次のご入居者様に繋げて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた
問い合わせなど、スムーズにご対応いただけた。
東急という会社のブランドに安心はできる。
物件については相場より高くは売れたが、もっと頑張れた気もする。
まだ時間の余裕は十分にあった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却の依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
同マンション内では過去成約したお部屋と比較して最高単価でのご売却となり、相場よりも高い金額でのお取引をお手伝いできたこと、幸いに存じます。
より高値でのご成約というご希望を叶えられず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりご満足いただける様、尽力して参ります。
協力・支援をして頂き、購入に至った
初回に私共が購入申込を行ったのですが、コロナの問題や、内覧後に物件の土地等の問題を発見したので、急なキャンセルをして大変申し訳なく思っていましたが・・・。
その後も初回より約５ヶ月間、予算や地域等を考慮し、数回に渡り紹介物件を提案頂き助かりました！！
今回決定購入した最終の物件については、営業の担当者さん、新宿センター長等々、東急リバブルの方々に色々と協力・支援をして頂き、購入に至ったと思います。
大変満足しており、又感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社の仲介でご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
最初のお申込み物件から継続して物件を紹介させて頂き、粘り強くお付き合い頂いた結果、今回のご購入に繋げられたと思っております。
３年間の物件探しの最後をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
顧客本位な対応であったと思います
当初は賃貸の依頼をしていましたが、売却に切り替えたときの対応がスムーズで、顧客本位な対応であったと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、賃貸から売却へ切り替えたときの対応を評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
O様の思い入れのある大切な不動産が空室でしたので、ルームデコレーションサービスを使って、お部屋の見せ方を工夫致しました。お部屋に家具を配置してすぐにお申込が入ったときは、私もとても嬉しかったです。また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂きました
人柄も良く迅速かつ、とても丁寧に対応して頂きました。
また機会があれば、同じ担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様この度は、弊社の仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応により、スムーズに進めていくことができました。感謝申し上げます。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
大変お世話になりました！
とにかく、連絡の頻度とレスポンススピードは、他の不動産会社や担当者と比べてもかなり好感が持てます。
あとは、質問したことは即回答してくれる点も助かりました。
わからない場合は、わからないから確認するの一次回答をすぐくれる点も◎
フットワークもスケジュール調整も神です。
いろんな物件にすぐに連れて行ってくれました。
あえて追加要望を挙げると、独自の提案が少なめに感じました。
が、自分たちの需要が特殊で提案しづらったのかもしれません・・・。
いろいろ面倒おかけしまくりましたが、担当者さんじゃなければ購入しないで次も賃貸でってなってると思います（笑）。
大変お世話になりました！
ありがとうございます！！
センターからの返答
Ｉ様、この度はご購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございます。
初めてお会いしてから、ご契約まで、少々ご迷惑をお掛けすることもございましたが、それでもご信頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
今回ご購入いただいた物件も後付けでは御座いますが色々なご縁の詰まった物件でしたので私も非常に嬉しく思います。
最後に、S様のご家族のご多幸とご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）