表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に頼れるご担当者さんでした
何かあると東急リバブルさんの提携先をご紹介頂いたり、問題解決策をご提案頂き、本当に頼れるご担当者さんでした。
また売買の際は同じ担当者さんに対応して頂きたいです。
センターからの返答
この度は、売却、賃貸共に弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お引越しが完了したとのこと、誠におめでとうございます。
ご自宅の売出中は案内等のご対応に関し、いつもご自宅に快くお招きいただきありがとうございました。
お引越しをされた後も弊社では手厚くサポートさせていただきます。
今後何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
とても信頼のできる担当者の方でした
急な相談にも真摯に対応していただき、安心して購入することができました。
とても信頼のできる担当者の方でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム、お引越し完了までまだ時間がかかるかと存じますが、何かお気づきの点やご不安なこと等ございましたら、またいつでもご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
無事に決済を迎えることができて感謝しています
隣地との共同売却、海外在住所有者あり、などいろいろ大変なこともありましたが、年末前に無事に決済を迎えることができて感謝しています。
こちらの都合の良い時間帯に合わせて、連絡をしてくれたり訪問してくれたりしたので、とても助かりました。
電話・メールでの説明やガイダンスも明確で、何一つ問題はありませんでした。
担当者が決済に同席することができなくなってしまいましたが、準備は全て完了していたため、全く滞りなく終えることができました。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からご決済に至るまでいろいろと大変なことがございましたが、無事にすべてをクリアでき、私としても非常に印象に残るお取引でした。
お取引が無事に完了し、労いのお言葉を頂戴できた時は、この仕事をしていて本当によかったと思える瞬間でした。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
親身になって動いていただき感謝しております
親身になって動いていただき感謝しております。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご相談を頂戴してからお引渡しを迎えるまで、長期間に渡り、お打合せの機会を重ねて頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
最終的には納得のいく価格で成約でき満足している
昨年春頃から６ヶ月と１週間で、売却希望最低価格以上の金額で売買契約をまとめて頂いた。
同一マンション内で競合物件が複数発生したこと、新型コロナ禍や東京オリンピック後の市況の思惑等、様々な要因が関係していたせいなのか短期では決まらなかったが、こちらの希望も十分考慮頂いた上で、最終的には納得のいく価格で成約でき満足している。
ご担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご成約、本当におめでとうございます。
また複数の仲介会社がご選択肢にある中で、当社をご用命いただき誠に有難うございます。
コロナ禍の難しい市況もあり、ご成約までに時間を要してしまいましたが最終的にご納得頂ける条件でご成約に至り、当方も一安心致しました。
今回はお住替えということもあり、ご新居でのご生活も落ち着かれたころかと思います。
何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
対応・説明が丁寧で分かり易く、信頼出来た
対応・説明が丁寧で分かり易く、信頼出来た。
センターからの返答
この度は、ご成約本当におめでとうございます。
また、数ある仲介会社の中から当社をお選びいただき誠に有難うございました。
コロナ禍という大変難しい市況での販売ではありましたが、ご納得頂ける条件をご提示できましたこと、当方も大変うれしく思います。
またご契約後にもかかわらず不具合箇所等にも積極的にご対応いただき、買主様にもご安心いただけるお取引になりましたことも深く御礼申し上げます。
今回はお買替ということで何かとご不安なこともあるかと存じます。
何かご相談事が御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
顧客に寄り添っていると感じる
不動産購入時も御社を利用したが、売却時の方が担当の方の対応が素晴らしく、売却がスムーズだった。
他社よりもスピード感があり、顧客に寄り添っていると感じる。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社としても再度ご利用頂くお客様に前回よりも良いサービスをご提供すべく、顧客満足に力を注いでおります。
ご購入、ご売却と二度に渡りお客様の新たな門出のお手伝いが出来たこと光栄に思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、東急リバブルにご用命ください。
ご期待を超えるサービスをご提供致します。
苦手な所をフォローして下さった
良かった点は、苦手な所をフォローして下さった事。
例えば、ローン仮審査のネット操作等。
他、一旦、申込をキャンセルしても、当方のペースに合わせて、物件を引続き紹介して下さった事。
センターからの返答
K様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にとってベストな選択をして頂きたく、結果としてご満足頂く不動産に出会う事ができ、嬉しく思います。
また、至らない点も多々あったかと思いますが、打合せの際の私からの質問にも嫌な顔をせず、いつも快くご回答頂き重ねて感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
顧客ファースト第一に考えて頂いた
数年前の父の死後相続問題が発生し、いずれは現在のマンションも売却せねばならないだろうと早くから想定し、御社の前にもともと銀行関係でつながりのあった大手不動産会社２社に連絡を取りました。
まずは引越し先の住まいを確保せねばならないと考え交渉して来ましたが、１社の担当者は、こちらから電話をしても翌日にかかってきたり、余り熱心さが感じられなかったのでそこはやめました。
もう１社は担当者が体調を崩してしまい、代わりの担当者が電話はしてくれましたが一向に姿をあらわさず、ここも余り熱心さが感じられなく、そのままになっていました。
そんな中、御社の売却物件募集中のチラシが入り、周辺の土地を募集中とありましたので早速御社に電話をしたところ、最初にお会いしたのが今年の春だと思いますが、副センター長さんと担当者さんが来てくれました。
お二人の最初の印象が良かったので、次回は資料を出しましょうと約束し、私も不動産情報サイトで毎日のように空き地の検索をしていたところ、たまたま近くにいい土地が出ていたので直ぐ担当者さんに電話しました。
「明日にでも現場を見に行くので、その時は宜しく」と電話を切り、現場を見て最高の物件だったので、再び担当者さんに電話して「押さえてください」と、その時「最高の土地だ」と電話越しに言ったのを、いまでも覚えています。
そして直ぐに担当者さんが土地を押さえてくれめどが付きましたが、建物をどうしようかと担当者さんに相談したところ、早速住宅展示場で３社を紹介してもらい、その中の１社に決めました。
その会社の店長がたまたま担当者さんと知り合いで、建築の方もいままでスムースに運んでいます。
そしてマンション売却の件も、副センター長さんと担当者さんが本当に今まで顧客ファースト第一に考えて頂き、お蔭様で契約にこぎつけることが出来、本当に感謝しています。
今後とも長いお付き合いになりますが、宜しくお願いいたします。
末筆ですが、貴社の益々のご発展をお祈りし、結びとさせて頂きます。
センターからの返答
M様、この度は当社にご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
M様にとっては、ご自宅売却の件を含め、多くのご対応をいただいており、とても大変であったと思いますが、各お手続きに快くご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身も、M様のご新居の完成を、心より楽しみにしておりますので、完成時はぜひ、改めてご挨拶にお伺いさせていただければと思います。
今後とも、末永くお付き合いさせていただければと思いますので、また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
プロ意識を感じました
この度は大変お世話になりました。
売却をしようか迷っている、という時点から相談させていただき、最終的には条件的にも満足できる良いお取引ができました。
担当者の方は、初回の問合せの時から感じが良く、話が明瞭でした。
最後までそれは変わることなく話しやすかったです。
当初、私自身が売却に関していろいろと不安を覚えることも多かったため、気持ちが定まらないこともありましたが、急かされることなく話を進めていただけたことに感謝しております。
また、終始クライアントの利益を第一に考えてくださる姿勢に、プロ意識を感じました。
東急リバブルさんの良い点は、接客態度が良い、仕事が早い、お客のことを本人以上に考えてくれるところだと思います。
以前、他のセンターでもお取引した経験があり、その時も担当者の方の接客がとても気持ちの良いものでした。
実は、親戚からもリバブルさんを薦められたことがあります。
これからも人に薦めたい不動産会社であり続けてくれることを願っています。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約からお引渡しまでにつきましても、タイトなスケジュールではございましたが、N様にご協力いただき、測量等の作業をスムーズに進めることができました。
お忙しい中お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
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