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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年4月26日

配慮をしていただきたかった

メールへの返信を数日しそびれてしまったときに、「連絡が取れないと契約が無効になる」旨のメールが再度届き、驚きました。
私も別の仕事をしながら対応していたので、即返答が難しいこともあるのですが、そのあたり配慮をしていただきたかったです。
書類準備や賃貸管理会社との連絡は、各会社間で行ってくださり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご配慮が足りない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
T様から頂戴した貴重なご意見を今後に活かし、お客様に寄り添ったご提案を心掛けてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年4月1日

担当者の人柄が良かった

担当者の人柄が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社の仲介にてご所有不動産の売却をいただき、誠にありがとうございました。
F様とは密に連絡を取りながら、一緒に売却を進めていけたと感じております。
F様には様々な面で協力をいただき、深く感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月11日

丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました

貴社を含め3社に同時に査定依頼の連絡をしましたが、ご担当者様よりいち早くご連絡をいただきました。
その後の査定も、「スピーディな対応」と「わかりやすい書面」で説明をしていただきました。
いわゆる「手取り金額」についても、他社が「税金のことは税務署に確認してほしい」というなか、丁寧に書面で情報の提供をしてくださいました。
仲介も「スピーディ」に対応していただく中、こちらが不明な点については、メールや直接訪問して丁寧に説明してくださるなど、安心して売却手続きを進めることができました。
短期間に安心して取引ができましたことを感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
しっかりとM様がご不安がないよう一つ一つご質問をいただき、こちらもその質問事項に回答させていただき、認識の違いがないよう2人3脚で進めていけたと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月10日

親身になってご対応頂けて、大変満足しております

親身になってご対応頂けて、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
_ご実家のご売却に続いてご自宅のご購入もお手伝いさせて頂けた事を感謝しております。_
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。_
またお会いできる日を楽しみにしております。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月24日

よりよい売却先を探して下さりありがたかったです

担当者さんが非常に熱心によりよい売却先を探して下さり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は新宿センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご両親様への温かいサポートのおかげで、より良い条件でのお取引をさせて頂けたと思っております。
K様ご自身も年末のお忙しい中、タイトなスケジュールにご対応頂けた事を感謝しております。
今後も不動産に関するご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Y様
Y様 2022年2月21日

快く対応いただきありがとうございました

無理なお願いも快く対応いただきありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお住替えが完了したことを心より嬉しく存じます。
不動産に関するお困りごとがありましたら、またいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月19日

本当に頼れるご担当者さんでした

何かあると東急リバブルさんの提携先をご紹介頂いたり、問題解決策をご提案頂き、本当に頼れるご担当者さんでした。
また売買の際は同じ担当者さんに対応して頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却、賃貸共に弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お引越しが完了したとのこと、誠におめでとうございます。
ご自宅の売出中は案内等のご対応に関し、いつもご自宅に快くお招きいただきありがとうございました。
お引越しをされた後も弊社では手厚くサポートさせていただきます。
今後何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月22日

とても信頼のできる担当者の方でした

急な相談にも真摯に対応していただき、安心して購入することができました。
とても信頼のできる担当者の方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
リフォーム、お引越し完了までまだ時間がかかるかと存じますが、何かお気づきの点やご不安なこと等ございましたら、またいつでもご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月19日

無事に決済を迎えることができて感謝しています

隣地との共同売却、海外在住所有者あり、などいろいろ大変なこともありましたが、年末前に無事に決済を迎えることができて感謝しています。
こちらの都合の良い時間帯に合わせて、連絡をしてくれたり訪問してくれたりしたので、とても助かりました。
電話・メールでの説明やガイダンスも明確で、何一つ問題はありませんでした。
担当者が決済に同席することができなくなってしまいましたが、準備は全て完了していたため、全く滞りなく終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご契約からご決済に至るまでいろいろと大変なことがございましたが、無事にすべてをクリアでき、私としても非常に印象に残るお取引でした。
お取引が無事に完了し、労いのお言葉を頂戴できた時は、この仕事をしていて本当によかったと思える瞬間でした。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月19日

親身になって動いていただき感謝しております

親身になって動いていただき感謝しております。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご相談を頂戴してからお引渡しを迎えるまで、長期間に渡り、お打合せの機会を重ねて頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
この度は本当にお世話になりまして誠に有難うございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

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