表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの考えを尊重して行動してくれました
もともと大手の東急リバブルさんということで安心感はありましたが、担当者さんは本当に良く動いて下さいました。
・引き継ぎの正確性
途中で前任者の異動により担当が代わったのですが、きちんと正確に情報が引き継がれていました。
前任者に伝えたことを、もう一度繰り返して後任者へ伝えるということがありませんでした。
・フットワークの軽さ
とにかく、こちらの聞きたいこと、相談事で連絡した時などのレスポンスが早いです。
また、確認事項も、そのまま放置して何日も経過・・・ということはなく、分かり次第連絡を下さるので、安心感がありました。
・顧客に寄り添う姿勢
売却が苦戦（長丁場）しそうな気配でも、「価格を落としましょう」というスタンスではなく、あくまでもこちらの考えを尊重して行動してくれました。
また交渉時においても、こちらの希望を適宜相手方に伝えて、その通りに契約を成立してくれました。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル新宿センターをご用命いただきまして、ありがとうございました。
前任担当とY様のご売却事情などを事前に打ち合わせを行わせていただき、Y様のお力になることができ、また担当者として、お褒めのお言葉を頂けたことは大変嬉しく思います。
初めてY様にお会いした際に、ご丁寧に対応をして頂けたことは、今でも私の印象に残っております。
今後何かお役立ちできることがございましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
比較できる提案は、選択する条件が見えて良かった
現地見学を含めて、何件かの比較できる提案は、選択する条件が見えて良かった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、スムーズにお取引が完了できたこと非常にうれしく思っております。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
とても親身で誠実な対応を終始して下さった
初めての売却でしたが、ご担当者さんがとても親身で誠実な対応を終始して下さり、大変ありがたく助かりました。
また何かあれば担当者さんにぜひ相談したいと思いました。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社様から東急リバブル新宿センターをご選択頂きありがとうございます。
お伺いさせて頂きました際に、M様のご意向とご状況を勘案し、一般的な販売方法のみのご提案ではなく、複数の販売方法をご提案し最善のご売却方法をご選択頂けたと感じております。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
契約から約１．５カ月ですべて終了し、満足
売買契約について、スピーディで、ていねいな感想でした。
契約から約１．５カ月ですべて終了し、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の不動産売却にあたり、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約時、決済時の日程調整の際もＹ様にご協力いただけたことにより、スムーズに進めていくことが出来ました。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズ
幼い子供がおり、中々身動きがとりづらい事を考慮して、担当者さんが臨機応変に対応して下さり、売却までとてもスムーズにすすめる事ができました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお役に立つことができ、大変うれしく存じます。
夏の暑い時期でしたが、お母様とお子様にもご協力を頂くことが出来ましたので無事にお取引を完了できたと感じております。
本当にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉を励みに引き続き業務に励んで参ります。
不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡を頂きたいと存じます。
対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができた
他社Z社担当の物件であったため、価格交渉等がスムーズに進まず、残念でしたが、物件は気に入っていますので、また売却する機会がありましたら、ご協力お願いします。
貴社担当者さんは知識も豊富で、対応も熱意・気持ち良さがあり、良い取引ができました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新宿センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご購入希望を頂きました物件は非常に人気の物件で、金額交渉等S様のご希望を叶えることが出来ない部分もあり大変心苦しく思うところもありました。
そんな中でも、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも安心頂き、気持ちの良いお取引が出来ます様、精進して参ります。
お住まいになられている中でお困りごとがありましたらお気軽にご相談を頂きたいと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。
欠かさず報告があったことで信用度が高くなった
悪かった点は、特にありません。
良かった点は、
①価格査定報告書が丁寧に作成されており、納得のいくものだった。
②毎週１回送付のあった「営業活動報告」は、分りやすく参考になった。
特に、途中で「専属専任媒介契約」から「一般媒介契約」にいわば格下げしたのに、欠かさず報告があったことで信用度が高くなった。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、ご信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれた
入居を希望するマンションでトラブルがあり、購入まで３ヶ月かかりました。
その間も色々な選択肢を提案頂きながら、粘り強く懇切丁寧に問題を解決していってくれました。
お陰さまで、平和的に入居が決まり、快適な生活が送れています。
恐らくではありますが、ご担当頂いた方、センター長さま、両人の人柄の良さ、チームワークによって、マンション管理組合の方も心を動かされたのだと思います。
今回本当に偶々巡り合えたリバブルさんのご両名でしたが、本当にラッキーだったんだなあと痛感しています。
もう一度くらい住む家を買い換えることがあるのかどうかは分かりませんが、その折はまた同じご担当者さまにお願いしたい、そう考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
T様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のT様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。
大変満足し、また安心して取引をさせて頂きました
大変満足し、また安心して取引をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社新宿センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。
今回のお取引に関してはH様のご協力もあり、取引を非常にスムーズに進めることができました。
今後とも、末永くお付き合いできたらと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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