表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足のいく結果を出して下さいました
若い担当の方だったので心配な事もありましたが、最後までキッチリと誠実に対応して下さったのは大変ありがたかったです。
また、他社は会社や担当者の都合で提案してくることが多くありましたが、リバブルさんはこちらの要望が前提の提案があっただけなのも非常に好感が持てました。
いずれにせよ、大変満足のいく結果を出して下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
H様にとってご満足のいく結果を出せたこと、担当として大変嬉しく思います。
今後もご相談をして頂いた際には、今回のお取引よりも質の高いサービスを目指して、お役立ち出来ればと思います。
また何かありましたら是非ご相談くださいませ。
対応の早さ
売却の際に、東急リバブル様ともう1件、他社に売却見積り額をお願いした。
見積り額は他社がやや高く、私共は①額で選ぶか？②対応していただいた担当者の方々の好感で選ぶか？、の2点にしぼり決めました。
その結果、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
理由
①対応の早さです。
（遠方から上京のため、日数が限られたこと）
②同じ代々木地区であり、時には会社へお伺いして、諸手続をスムーズに進行して頂きました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
まずは今回のお取引が無事にご成約に至りましたことを心よりお祝い申し上げます。
今回はT様が東京にご滞在される期間が決まっていたこともあり、スピードと正確性が求められるお取引でしたので、些か不安なところもありましたがT様が非常にスピーディかつ柔軟にご対応いただけたことで予定通りに取引を進めることができました。
本当に有難うございました。
コロナ禍の東京ということでご不安も多かったかと存じます。
また、未だ終息の兆しがない不安定な状況が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
今後も不動産に関するご相談が御座いましたらどのようなことでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます
担当者様には、当初から親切にご相談や対応いただき、感謝申し上げます。
一点だけ、売主様の都合にて何度も売買日を変更されましたが、上司の関与が全く見られず、日程調整のプロセスもあまりお知らせ頂け無かったのが残念でした。
是非、売買目的だけではなく、状況や情報提供などお客様とのリレーションを増やし、次に繋がる営業を期待いたします。
これからも賃貸部門でお世話になりますので、親しみのある素晴らしいセンターになっていただけることを望みます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新宿センターにてご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
T様には何度もご迷惑をお掛けしてしまいましたが、T様のご協力もあり、無事お取引のお手伝いが出来たこと担当として大変嬉しく思います。
今後の担当は私から賃貸部門の者になりますが、何かお手伝い出来そうなことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧かつ迅速にサポートして頂きました
初めての住宅購入という事もあり、分からない事だらけでしたが、物件紹介から引渡しまで、丁寧かつ迅速にサポートして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
M様の新居のお取引に携われたことを大変うれしく思っております。
新居での生活がより良くなるよう心から祈っております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
良い物件を紹介頂きありがとうございました
良い物件を紹介頂きありがとうございました。
売買もスムースでした。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引を終えて感謝のお言葉を頂き、私もたいへん嬉しく思います。
O様に必要書類等の手配やローンのお手続きを迅速にして頂いたことでスムースにお引渡しまで完了できました。
あらためて感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
細かな確認事項等もご対応いただけて大変感謝し
初回のお問合せ時に迅速に対応していただき、ご契約までスムーズに進めてくださいました。
引渡しまで期間がありましたが、細かな確認事項等もご対応いただけて大変感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
これもN様のご協力があってこそ、と感謝しております。
新居のお取引に携われたことを大変うれしく思っております。
N様の新居での生活がより良くなるよう心から祈っております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
ご相談にのって頂けたので、とても安心でした
購入物件については、最初はマンションの紹介をしてもらっていたのですが、他社の戸建などを見て戸建ても視野に入ることが分かり、お願いしました。
物件は築３年でしたが、住んでいた人の使い方が荒く、全てをクリーニングしなければ住めない状態でした。
そのクリーニングや鍵についてもご相談にのって頂けたので、とても安心でした。
クリーニングの業者さんが見落とした壁の汚れは、担当者の方が洗剤を持ってわざわざ来て下さいました。
本当にお世話になりました。
まだ修繕しておかなければならない箇所があるので、またお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。
一緒にお掃除をさせていただきましたのも、非常に良い思い出となりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
いろいろお世話になりありがとうございました
販売についてはお任せしていたため、あまり詳しくその時々の連絡はなく、すんなりと決まった感じがしました。
ただ、売却相手が不動産屋さんだったので、言われるままの金額になっていった感じがあり、交渉の余地はありませんでした。
その点が少し納得がいってない感じです。
ただ、売却した金額を購入にあててくださる手配もして下さったので、その点が大変だったと説明を受けました。
そのような大変な事をお任せしたので、担当者さんはご苦労もあったと思います。
いろいろお世話になりありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、当社の仲介にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
価格面については、私の説明・配慮不足により、ご納得いかない部分もあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、今回のことを糧に、精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
色々親身に調べて下さり、大変助かりました
住宅ローンや資金計画についてお手伝いいただきありがとうございました。
特に住宅ローンにつきまして分からないことが多かったですが、色々親身に調べて下さり、大変助かりました。
残念だった点としては、連絡事項が上手く伝わっていないことが多々ありましたので、初めてのことで分からないこともありましたが、もう少し詳しく伝えていただけたら良かったと思いました。
センターからの返答
M様、M様の第一希望の物件で無事にご契約することが出来て非常にうれしく思います。
また、伝達事項がうまく伝わってなかったとのご指摘に関しては反省し、お言葉をむねに１日１日毎に成長できるように努力して参ります。
今後も不動産の件でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
申し込み、契約時に鎌倉支店までおいでいただき、大変すばらしいと思いました。
買主様の入金確認のコピーが結局来なかった点が残念でした。
当面売買契約対象物件がなくなったので、総合評価と友人への推薦が低い点数ですが、これは気にしないで下さい。
譲渡所得税に関する説明が不十分でした。
他はOKです。
センターからの返答
Ｓ様、お引き渡しが完了して無事にお取引が終えられて大変うれしく思います。
ネット銀行ということもありこちらで入金依頼書のコピー手配が間に合わず失礼いたしました。
税金に関するご不明な点がありましたら、当社で税務相談会を開催しておりますのでご連絡いただければ手配をさせて頂きます。
引き続き宜しくお願いいたします。
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