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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月1日

概ね良かった

概ね良かったが、契約後リフォーム業者との現地調査の日程調整の連絡回答に時間を要し、入居が遅れそうになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
リフォーム業者様との連携が上手くいかなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容については真摯に受け止め、ご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
今後も不動産売買に関するご要望等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2024年6月1日

価格が下がったこと以外の不満は何もございません

価格が下がったこと以外の不満は何もございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格面でご不満抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
W様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しを終えることができました。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月25日

経験を踏まえてアドバイスを頂けた

担当者はレスポンスが非常に早く、物件・相場等の知識や経験が豊富でした。
また、売却について自信をもっていたことも頼もしく感じました。
経験を踏まえてアドバイスを頂けたことが、担当者・仲介会社に仲介をお願いした大きな理由です。
この度は、的確なアドバイスとサポートを有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
はじめてお会いした時から、私の話をご夫婦で真剣に聞いて頂けたことを覚えています。
ご内覧対応にも積極的にご協力頂けたおかげで良い買主様にご購入頂く事が出来ました。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2024年5月24日

真摯にご対応頂いたと思います

真摯にご対応頂いたと思います。
ありがとうございました。
まだお若く伸びしろがあると思いますので、今後のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社にご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
I様のお役にたつことができ、大変うれしく思います。
誠心誠意お力になれるように努めて参ります。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2024年5月22日

依頼事項に対しても早く対応して頂きました

対応のていねいさ、まじめさが好印象でした。
依頼事項に対しても、早く対応して頂きました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年5月18日

対応が素晴らしいと思います

担当者の対応が素晴らしいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、今回も弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回で3回目のお取引となりましたが、今回も無事にお引渡しまでお手伝いさせて頂き嬉しい限りでございます。
今後も何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月30日

柔軟且つ迅速なご対応をいただき本当に助かりました

こちらの不手際などにも柔軟且つ迅速なご対応をいただき、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
今後もお困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月21日

お願いして良かった

迅速かつ丁寧な対応でお願いして良かった。
活動の報告なども週次いただけたので、安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、
東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のお役にたつことができ、大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

H様
H様 2024年4月15日

家族のことを考えてくださり心から感謝しています

とても親身になって私たち家族のことを考えてくださり、心から感謝しています。
良い家探しができて、大変満足しています。
素晴らしい担当者さんです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご家族様とお話しすることが私共もとても楽しく、H様に最良のご提案ができ大変うれしく思います。
また不動産に係ることでお役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月15日

初めからの提示の査定価格を守ってくれた

物件の問い合せが少なかったためか、競合して高い購入者を選ぶ事は出来なかったが、初めからの提示の査定価格を守ってくれた事は信頼できる。
御社のAI査定は、妻など第三者に過大評価され、担当者や会社を替える様な事になり交渉に支障をきたす。
担当者が決まれば、AI査定の情報は控えるべき。
御社の利益にはならない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
AI査定と実際の価格査定に乖離があり、ご不満に思われた点があったかと思いますが、無事ご納得頂ける金額にてご成約出来たこと嬉しく思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

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