表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とにかく説明が不足している
とにかく説明が不足している。
相手のことを考えて詳しく説明することができていない。
ただ、誠意はある。
経験と知識が不足しているが、周りのサポートの不足を感じる。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
決済時も含め、M様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、ご指摘いただいた内容を意識し、スムーズにお取引が進むよう誠意を持って努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
レベルの高さに驚いた
レベルの高さに驚いた。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご協力あって、良いお住み替えが実現できたものと感じております。
諸々、迅速なご対応とご判断をくださいまして、大変感謝しております。
また何か不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
対応が丁寧であった
対応が丁寧であった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
契約書類関係もすぐに郵送等ご対応頂き、大変感謝しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問や不安な点にはすぐに対応して頂けました
返事も早く、質問や不安な点にはすぐに対応して頂けましたので、安心してお任せできたことや、お客様を丁寧に案内して頂けたので感謝しております。
精算時に、住んでいない月分の売却マンション管理費を払わなくてはいけなくなってしまった事は残念でした。
センターからの返答
M様、この度はご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
常に数社様と共に販売活動させて頂く中で、最後まで我々のアドバイスや提案を受け止めて頂き、柔軟にご対応頂けた結果だと思っております。
時間がかかってしまったことは、力不足でした。
お買い換えの際にはお気軽にご相談ください。
希望金額で売却ができて良かった
希望金額で売却ができて良かった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご見学者様とのご縁を結ぶことができ、スムーズかつ好条件なお取引となりました。
これもK様のご協力あってこそと感じております。
また何か不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
良心的な姿勢に好感を持ちました
今回６社を比較して検討させていただきました。
他社の担当者の方には、専任契約を強く勧める方もありましたが、法人との取引では複数社と並行して契約することも可能であることを説明して下さり、顧客の利益を優先する良心的な姿勢に好感を持ちました。
価格の設定も物件の長所短所を踏まえた現実的な説明で、見通しが立てやすかったです。
何よりも連絡もつかないことがなく、質問にもいつも明確にすぐ答えて頂き、担当者の方のスキルの高さを感じました。
３社競合する形での契約をしましたが、結果としてリバブルさんに最も高い契約を取り付けて頂くことができました。
専任契約ではなくても構わないと担当者の方が言われた背景には、それだけ他社より良い条件が出せる自信があったからなのではと今にして思います。
前回購入時も他社でなかなか見つけて頂けなかった物件を、リバブルさんに良い条件で見つけて頂きました。
次回も機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある仲介業者の中から弊社をお選び頂き、また、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
この度のご相談は、S様の思い入れのあるお住いのご売却相談でしたので、安全安心かつご納得いただけるご提案をするために、いくつかのご提案をそれぞれメリット・デメリットを踏まえて致しました。
結果的には弊社のご提案が最も評価を頂き、かつ、より好条件でご契約させていただく事が出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
大変満足でした
大変満足でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご契約ありがとうございました。
Ｋ様との取引は自宅の購入、売却を含め数回全ておまかせ頂きました。
売却にあたり、ルームクリーニング、補修等のご協力を頂いたことにより、買主様にもご満足頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
時間をかけてじっくり聞いて下さった
最初、マンションを売りたいと相談した時、ＴＥＬでしたが時間をかけてじっくり聞いて下さったことがきっかけで、仲介を是非お願いしたいと思いました。
その後も進めていくにあたり、わかりやすく詳しく説明して下さり、マンションの引き渡しまで安心して行うことができました。
わざわざ遠方他県の自宅まで来て下さったこともありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
決済時にご家族皆様でお越し頂きお手数をおかけいたしましたが、皆様のご納得のいく形でお取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後も税理士のご紹介等でお世話になりますが引き続き宜しくお願い致します。
非常に満足しております
貴社ご担当に関しては上記の通りで非常に満足しております。
ただ東急さん全体で考えると、これは貴社に言う事では無いかも知れませんが、小職の別のマンションに対する対応が非常に悪いです。
こちらから電話連絡し担当不在であった場合、１００％担当から折返し電話がありません。
センターからの返答
T様、この度は新宿センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お取引にご満足いただき大変嬉しく思います。
お住まい中に何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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