表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思っていたよりも早く契約できました
売却まで時間を要し「売却しにくいのでは？」と思っていたのですが、大変熱心に対応いただき、思っていたよりも早く契約できました。
不明点へのご説明も迅速でわかりやすかったです。
有難うございました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせからご決済までA様の迅速なご対応・ご協力のお陰でスムーズに運ぶことができ、大変うれしく思っております。
今後も不動産のご相談があれば是非当社をご利用ください。
要望に丁寧に対応いただいた
物件の査定評価がやや強気な高査定なきらいがあった。
その他は質問、疑問、要望に丁寧に対応いただいた。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
不動産売買の際は、いろいろとご協力、お気遣い頂きまして感謝しております。
今後とも、どのようなことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
他社提案よりも高く売却することができました
大手企業に胡座をかくことのない、対応のスピード感と杓子定規ではない提案力で、他社提案よりも高く売却することができました。
お身体にはお気をつけてお仕事なさってください。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
S様は子育てと仕事で多忙な中でも、契約関連書類の準備や契約書の確認等、とても迅速にご対応いただき大変感謝しております。
いただいた緑茶はセンター皆でおいしくいただきました。有難うございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、日本国内ならどこでも対応しますので、お気軽にお声かけ下さい。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
他社よりも良い条件を日程通り出していただいた
担当者について、他社よりも良い条件を日程通り出していただいた。
非常に熱心で前向きな対応で信頼でき、任せてみようと言う気にさせた。
センターからの返答
この度は、当社にて再度のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
二度のご依頼をいただいたこと、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ストレスなく売却ができました
対応内容・レスポンスなどがよく、ストレスなく売却ができました。
センターからの返答
H様、この度は大切な収益物件のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
また、今回のお取引で「対応内容、レスポンスの良さ」からストレスなく売却できた点をご評価いただき感謝申し上げます。
また、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
用意する物などは迷うことなくできました
担当者の対応が素晴らしかったです。
こちらの意向をじっくり聞いて、今何を求めているのかすばやく把握して下さり、すばやく何事も結果を出して下さいました。
物件の査定・相場・諸費用・税金、それに伴う売却後の手取金額など結果を出すスピードが早く、具体的な見通しが立てやすくなり大変助かりました。
売買契約締結までに至る経緯と、締結後から最終決済に至る経緯までの状況報告など綿密にしていただいて、安心して引き渡し完了日を迎えることができました。
お客様に対して物件の売買ということだけでなく、お客様の先々の希望を見据えてのアドバイスと応援をして下さる姿勢を感じました。
物件に関わる口答での説明も大変わかりやすかったのですが、書面での様式や書き方も大変わかりやすく、契約時と決算時に準備する物、用意する物などは迷うことなくできました。
行動力と実行力のある担当者様、いつも穏やかな笑顔で温かく見守っていて下さるセンター長様、思いと期待に応える東急リバブル様にお世話になることができて感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様には売却に続いて購入でも大変お世話になりました。
T様からご相談をいただいてから、実際にお住み替えが完了するまで約1年間でしたが、その間、T様とはお打ち合わせやご案内等で20回以上はお会いしていたこともあり、個人的にはあっという間に感じております。
T様ご家族皆さんには、お会いする度にいろいろと親切にしていただき心より感謝しております。
T様ご家族の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
必要書類等もわかりやすく書面にしてくれた
その節は色々お世話になりました。
親を亡くして、色々な事が初めての事ばかりで不安の中、東急リバブルさんとは個人の自己紹介から始まりました。
とても笑顔が良く、ひき付けられた事を記憶しています。
担当者さんは、私達の要望に何でも気持ち良く対応してくれました。
次の工程や必要書類等もわかりやすく書面にしてくれたり、こちらの不安に素早く電話で対応してくれました。
売買に関しても早くて、とてもいい条件を探して下さいました。
こちらの無理難題に全て笑顔で対応してくださり、怒らない子供が居る様で頼りがいがありました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お優しいお言葉を頂戴しまして、お心遣いをいただき誠にありがとうございます。
S様の御協力があったからこそ、早期に好条件の買主様をお探しできたものと感じております。
また不動産に係ることでお力になれる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問合せください。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに行かない事が不満です
火災保険は問い合せを必要としていましたが、お休みで、急ぎ契約したかったのですがスムーズに行かない事が不満ですね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、火災保険の件では、ご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見については、社内で共有し今後の営業活動に生かしてまいります。
今後も末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
積極的なアドバイスをいただき良かった
他社に比べて対応が細かく、積極的なアドバイスをいただき良かったです。
該当しない設問には、中間の評価をつけてあります。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
不動産売買の際は、大変お忙しい中、ご協力を頂きまして感謝しております。
不動産のことで何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応も含めて東急さんに依頼して良かった
途中で担当者が代わるという想定外の事態が起こりましたが、後任の担当者の方も適切な対応をしていただき満足しています。
他社の方よりも全般的に熱心に話を聞いていただき、対応も含めて東急さんに依頼して良かったと思っています。
アンケートの該当しない項目は、真ん中に○をつけています。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、ご契約から諸手続き、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また、前担当者の退職に伴い、途中から担当交代という、イレギュラーな形となり、当初S様にはご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、今回のお取引にご満足いただけたこととを大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
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