表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てた
担当者の方がとても親身になって対応して頂けたので、とても満足のできる不動産購入になりました。
又、購入後の住宅の不具合等も迅速に対応してもらえて、とても頼りになり、感謝しています。
今後共、安心してお世話になり、色々と相談をしていける会社だと思います。
購入のあっせんを無理にせず、あくまで私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てました。
担当がちがう方だったら購入を見送っていたかもしれません。
センターからの返答
ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂きました際に、Y様より「過去に他社さんで購入を検討された際に良い思いをされなかった」とのお話しをお聞かせ頂いておりましたので、Y様にはご満足いただけるようお手伝いをさせて頂きたいと思っておりました。
お引渡し後に、ご満足いただけているご様子を見て、良かったと安心しております。
今後も、何かご不明な事・不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。
全体的に対応が良く、不満はありません
大変お世話になりました。
全体的に対応が良く、不満はありません。
一つ言うと、もっとデメリットを事前に説明した方が良いかと感じます。
人生で1番大きな買物で、不動産知識がない消費者目線をこれからも忘れないで下さい。
慣れてきたら、よりそこを重視して、小さいことも説明する様にすれば、より良いアドバイザーになると思います。
担当者さんありがとう！！
今度あそびに来て下さい。
センターからの返答
この度は、ご購入からリフォームまで当社にお任せ頂きましてありがとうございます。
Ｉ様にお喜び頂くことが出来、大変うれしく思います。
是非、Ｉ様がお力を入れられたお庭を見させて頂きたいと思っております。
その時は、よろしくお願いいたします。
また、I様より頂きましたお言葉を胸に、消費者目線を大切に、より良いアドバイザーを目指して精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
当方の希望販売価格に対し、センター長とも連携して、売主側と調整、努力していただいたおかげで購入することができました。
ありがとうございました。
今回、住宅ローンをネット銀行にしましたが、提携ローンでもあるため、不動産側から銀行への連絡が必要なことがいろいろとあり、引渡スケジュールの進捗が滞る時がありました。
ネット銀行への対応についてもスムーズに進められるよう、手続きをフォローしていただけるとありがたく思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ネット銀行については、内容や手続きの確認などにお時間がかかり、その節は大変お待たせ致しました。
より連携がスムーズにいきますように、ご指摘いただいた点については向上できるように努めて参ります。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
問題なく転居でき安心しました
中古物件の取引は初めてだったので不安がありましたが、問題なく転居でき安心しました。
センターからの返答
Ｔ様から事前にお問合せ～ご登録いただいた後、すぐにご希望の物件のご紹介が出来たことは何かのご縁だったのではないかと思っております。
弊社売主物件につきアフターサービスもございますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
担当者によってこれ程違う
私共にとって東急リバブルの担当者さんは2人目でした。
正直、1人目の方とは、もうこれで最後にしたいと思っていましたが、担当者さんに変わったのは大ラッキーでした。
担当者さんになってからは、私共の全てをおまかせできる方と思い、全面で信頼しています。
営業は誰でも同じと思っていましたが、担当者によってこれ程違うとは思いませんでした。
安心感がまったく違います。
良い方を担当にして頂けたと思っています。
センターからの返答
こちらこそいつも全面的にお任せいただいてありがとうございます。
私も、Ｔ様の期待を裏切らないようにといつもプレッシャーをかけながら動いております。
不動産のご相談は全て私にして頂けるように今後も精進してまいります。
気持ちよく進められました
難しい交渉や契約など気持ちよく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご契約、ローン申込み、審査等色々お手数をお掛け致しましたが、無事に決済まで迎えることができ、うれしく思っております。
今後も良いお付き合いが出来ればと思っております。
お近くに伺った際には、お立ち寄りさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
評価事項が多かったです
個人的な意見ですが評価事項が多かったです。
もう少し集約された方がお客に対する気持が上がると思います。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお申込みから売買契約まで時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けいたしました。
無事にリフォーム工事も完了し、これから新生活となると思いますが、ご不安なことがありましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
ていねいに説明して下さってとてもたすかりました
他に数件、不動産屋さんと相談していましたが、当方の仕事柄、１番気にしていたのが購入費用でした。
お金の面に関しては、わかりやすい言葉で、ていねいに説明して下さってとてもたすかりました。
物件の値段が多少高くても、東急リバブルでお世話になりたいと、思って今回お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、複数社ご相談をされている中当社をお選び頂きましてありがとうございます。
N様とのお話をさせていただく中で、購入費用の面を気にしていらっしゃいましたので、明確にお答え出来るよう心がけておりました。その結果、ご満足いただくことができ、非常に嬉しく思います。
また、通勤時間に関しましても、以前のお住いの場所よりも近くなり喜ばれていらっしゃるN様のお姿を拝見することが出来て、今回お手伝いをさせていただくことが出来て本当に嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
大変感謝しております
・昨年より長い間、私共の要望、意見から様々な物件を紹介、ご案内していただき、大変感謝しております。
物件を探す上でのメリット、デメリットの情報をいただいて勉強になりましたし、その他ローン等の細やかな対応、早さはすばらしかったです。
ありがとうございました。
・いろいろエリアを迷っていましたが、後半は私共の意向どおりに絞っていろいろと物件紹介頂きました。
沢山物件をまわるうちに迷ってしまってなかなか決まらないのでは？と思っていたのですが、ふた月程物件探しを休んで再開する折に公開前の条件のよい当物件をお知らせ下さいました。
早い対応で後押ししていただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は良い物件に巡り合うことができて、とても良かったと思っております。
昨年の５月にお問合せ頂いてから約１０カ月のお付き合いでした。
物件のご紹介につきましてはより多くの情報の中からＷ様にとって最適なものをという気持ちで常にお探ししておりました。
住宅ローンについては私もこれまで８年間の中で初めての方法で、今回の銀行担当者の提案が非常に良かったと思います。
また不動産のご相談があれば是非お声掛けください。
今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかった
今回は、マンション売却２件に加え戸建て購入とタイミングが難しく、リバブルさん、担当者さんのお力がなければかなりきびしかったと思います。
ありがとうございました。
コレ！という物件を見つけて連絡させて頂いた時は、すぐに売主会社様に連絡をしてアポをとってくれて、その日の午後にはカラーのセレクト・設備のセレクトの資料、現物まで見せていただく事ができ、安心して即決できるだけのご案内をして頂きました。
住んで２ヶ月経ちますが、環境・設備・広さ、建売りながらもギリギリで交渉して頂き、外壁・内装まで自分達で選べて、本当に理想の住まいで満足しながら生活させてもらっています。
担当者さんの若いながらも落ちついた雰囲気、こびない対応。
そんな担当者さんには主人も私も大変感謝しておりますと同時に、今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかったと確信しております。
ぜひ早くプロマイドの発売を切望します（笑）
センターからの返答
今回はご売却・ご購入のタイミングが非常に良かったため、スムーズにお住み替えを進めることが出来ました。
お住替え先も新築戸建のため建売会社様が売主様でしたが、以前からお取引のある会社で担当者もよく存じ上げておりましたので、Ｙ様にとっても非常にご縁のあるお取引だったと思っております。
ご希望の商品につきましては入荷次第すぐお届けいたします。
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