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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年7月30日

初歩的質問にも答えていただき感謝しております

ご担当者様は非常に丁寧で安心でき、初めての不動産購入で勉強不足な我々の初歩的質問にも答えていただき、感謝しております。
自分の現在のタスクも分かりやすくご説明があり、手続き全般お任せしきりでした。
ただ、リフォーム費用が想定より膨らんだ結果となったため、購入前に事前にある程度精度の高いリフォームの見積もりが行えると、より資金計画が立てやすく様々な選択肢も増えたのではないかと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたリフォームの件についても、お言葉の通り、ご相談の段階でより正確な費用をお伝えできるよう努めて参ります。
今後、またご相談などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月13日

調整頂けると完璧だったかと思います

総じて丁寧にご対応頂き満足しています。
欲を言えば、売主と少し揉めた際により強くご対応、落とし所を調整頂けると完璧だったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
ご契約後に関しましても、お手間をお掛けすることもあり、ご不便をお掛けいたしました。
建物のお引渡しまで、もう少しお時間がございますので、引き続き宜しくお願いいたします。

S様
S様 2024年6月30日

初心者にも手際よく対応してくださいました

他社よりも専門知識があって、マンション購入初心者にも手際よく対応してくださいました。
おかげで契約までスムーズに進みました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく思っております。
今後のリフォーム等あるかと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月19日

今後もよろしくお願いします

今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様の迅速にご協力いただいたおかげもあり、ご契約から決済まで円滑に進めることができました。
ご自宅のご売却も満足いただけるよう日々精進してまいります。
何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2024年6月17日

こちらの都合にも合わせて頂きました

非常に迅速かつ丁寧に対応頂けました。
リフォームなどで複雑な要望もありましたが、対応は丁寧であったと思います。
また、こちらの都合にも合わせて頂きましたので、満足いく取引が出来たと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いく取引であったとのこと、大変嬉しく思います。
お取引完了まで多々ご協力いただき、お時間も割いていただき感謝申し上げます。
お取引は完了となりましたが、何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月1日

とてもよくして頂きました

とてもよくして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きありがとうございます。
いつも難しい物件をご検討頂き、大変助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年5月9日

即日現金の希望に対し最短で対応してくれた

即日現金の希望に対し、最短で対応してくれたと思う。
資金繰りは間に合ったし、お礼を言いたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご相談からご決済まで1ヶ月程と大変短い期間でしたが、S様にご協力いただきました為、無事に決済を迎える事ができました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
J様
J様 2024年4月9日

丁寧に説明をして頂き安心して大変助かりました

約束の時間は厳守し、不明な点等は何回も丁寧に説明をして頂き、安心して大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度はご自宅のご売却と併せてお住み替え先もお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただけたこと、光栄に思います。
お取引はすべて終わりましたが、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。

S様
S様 2024年3月24日

即購入を決める運びとなりました

物件見学の段階から丁寧に説明頂き、即購入を決める運びとなりました。
初めての大きな買い物ですが、最後までしっかりとサポートしてくださり大変感謝しており、良い物件に出会えたのも担当者様のお陰です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切なお住まい探しのお手伝いを担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました物件にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お取引はすべて完了しましたが、S様と一生のお付き合いをさせていただきたく存じます。
何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よおしくお願い致します。

M様
M様 2024年2月4日

質問回答のレスポンスの早さは良かった

質問回答のレスポンスの早さは良かったです。
引き渡し前のキズ、ゴミや汚れ等のチェックについて、引き渡し後にキズは補修されていたが、ゴミや廃材が対応されてないのが不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた箇所については以後注意深く確認し、再度このような事がないよう努めてまいります。
また何かございましたら是非ご相談頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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