表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月12日

他社との比較は出来ませんが、絶対に良かった

東急さんとの専属だった為、他社との比較は出来ませんが、絶対に良かったと思います。
何故なら、一切の迷いが生じなかった為。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
相続登記や測量などスムーズなお取引にご協力頂いたおかげです。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
いつものお散歩などで近くを通る事がありましたら是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年6月22日

ほんとうに良かったと思っている

他社Z社の買主重視とも思える低い査定価格に疑問を感じ、リバブルに任せて希望通りの価格で売却出来て、ほんとうに良かったと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変丁寧にお住まいだった為、過去の成約だけにとらわれず提案させていただきました。
結果ご納得いただける金額で成約となり、私としても大変嬉しく感じております。
今後もご不明点やご質問等があれば、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。

M様
M様 2021年6月3日

担当者さんのおかげだと、心から感じております

最初の受付けから契約後のご対応まで親身になっていただき、担当者さんには本当に感謝しております。
希望額でのスピーディーな契約につながったのは担当者さんのおかげだと、心から感じております。
担当になってくださり、本当に良かったです。
また何かあればお願いさせていただきます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
M様には、ご多忙の中、販売活動やお手続きにご協力いただきまして、心より感謝申し上げます。
ご新居での生活も落ち着かれたころでしょうか。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年4月15日

責任もってがんばりますというきもちも伝わりました

予想以上の売却金額でしたので感謝しております。
他社さんで初め売却依頼してましたが、反応も薄く信頼関係がなく思え、不信感がありました。
そこで子供から貴社担当者さんを紹介してもらい、切りかえて対応してもらいました。
対応も早く、丁寧に説明もして下さり、家にもちゃんときて説明して下さったりとよくがんばって動いて、売却にしっかりつなげて下さったとありがたい気持ちです。
安心しておまかせできました。
対応もしっかりとし説明もして、責任もってがんばりますというきもちも伝わりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様ご家族がご自宅を大切にされたと感じられるお部屋でしたので、早期かつ良い価格で取引きできましたことを改めてお礼申し上げます。
お引越しされて、ようやく落ち着かれてきた頃でしょうか。
くれぐれもご自愛くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2021年4月15日

何かありましたら同じ担当者さんにお願いします!!

担当者さんで本当に良かったと改めて思ってます。
あと、予想以上の売却につながったので、担当者さんの力がおありだったのだと思ってます!!
最初から最後まで、「しっかりと責任をもって売却のお手伝いをさせて頂きます」の姿勢はずっと変わらずでした。
口にだして私達に伝えて下さったのも安心でした。
販売活動の状況も電話、ショートメールで細かく丁寧に伝えて下さったり、お客様の反応や、担当者さんが検討者に対してする説明(これからこういう風に説明してお伝えしていきますなど)を具体的に教えて頂いたりして経過が分かり、とても安心しました。
他社さんとリバブルさんの販売価格の違いも、私が疑問に思い問いかけたら分かりやすく丁寧に教えて下さり、納得してリバブルさんに、担当者さんにお任せしようと思いました。
あとは担当者さんの仕事ではないことも、私達が不利にならないように確認して頂きました。
あやうく私達がお金に関する事でマイナスになりかねない事を発見して頂き、「確認してみてもよいかもしれません」とおしつけがましくなく、遠慮ぎみに言って下さいました。
結果担当者さんがおっしゃる通りのことが発覚したので、本当に感謝してます。
そこで一気に信頼感がでました。
本当にお世話になりました。
又、何かありましたら同じ担当者さんにお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様ご家族の大切な資産であるお住まいのご売却に携われ、またありがたいお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
K様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年4月13日

すべて安心しておまかせできました

お話しから販売開始まで、とてもスムーズでした。
価格も値下げを覚悟していたのですが、担当者の方の方が少しでも高く売れる様アドバイスしてくれたり販売活動して頂きました。
打ち合わせや内見もこちらのスケジュールを優先して頂き、負担のない販売活動。
売りたいのはこちらで売って欲しい立場なのですが、担当者の方は常に売らせて頂くという強引、強要なくこちらの立場になりサポートして頂けました。
裏では販売活動をしっかりして頂いていた様で、報告もこまかく頂き、販売開始から約2ヶ月ちょっとでお渡しまで終われました。
すべて安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いろいろとご売却活動の中でご協力をいただく場面も多く、なるべくご負担にならないようにと思いながらでしたが、スムーズにお引渡しまで迎えられほっとしております。
また、私の方でお手伝いが出来ることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月16日

安定の高クオリティ

今回のアンケート評価は、本件を対応して頂いた担当者A様・担当者B様・担当者C様全員に対しての評価です。
購入も含めて通算3回目の利用で、個人客としてはかなり多いと思いますが、安定の高クオリティ。
さすがです!

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引は当社のご利用3回目という事で、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
O様はいつも質問や手続きに関して、お忙しいにも関わらず非常に早くご対応いただきました。お陰様でいつもスムーズな取引をさせていただき本当にありがとうございます。
今後は少しご遠方になりますが、不動産に関してご不明点等ございましたらO様を見習って迅速に動いてまいりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

M様
M様 2021年3月15日

期日を守った対応が特に良かったと思います

問合せ時のスピーディーな対応、期日を守った対応が特に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご対応いただく依頼にも、柔軟にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引が完了し、大変感謝しております。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月17日

悪くなりそうな場面がありませんでした

今回はすぐに売れてしまったので、ほぼ段取りのとおりで、悪くなりそうな場面がありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
1組目の内見でご契約となり、ご縁を感じております。
今後ご質問やご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年1月15日

気持ちよく取引できました

コロナ禍で販売期間が長期化してしまい不安がありましたが、担当者の方が必ず販売致しますと言ってくださって、とても心に残りました。
気持ちよく取引できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
販売中はご心配をおかけしてしまいましたが、質問事項への回答や管理会社との対応などY様のご協力もありご成約に至ることができました。私も大変、嬉しく思っております。
今後も機会がございましたらお気軽にご相談いただければと思いますので宜しくお願い致します。

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