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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月7日

決済能力の確認をもっと厳格化するよう強く希望

本社に報告がいっているとは思いますが、買主側の業者のいい加減な対応で大変なストレスを抱えましたが、担当者様のフォローで事なきをえたことを大変感謝しております。
しかしながら、担当者様個人の資質云々ではなく、御社の規定そのものが買主の決済能力をとことん確認しないとダメ的なスキームになっていれば、これほどのストレスを感じることもなかったのではと思います。
不動産の契約は幾ら相手との合意がなされたとしても決済がされなければ何の意味もありません。
私は売主だったので余計にこう思っているだけかもしれませんが、ローン条項など買主は過保護と言わざるをえない程保護されているのに売主には何の保護もありません。
売主のラストリゾートは売主側の仲介業者さんしかいません。
今後は御社は買主側の決済能力の確認をもっと厳格化するよう強く希望します。
(相手が大手の業者さんなら、そこまで必要はないでしょうが、その辺の業者ははっきり言って不真面目で不誠実でいい加減な業者が多いので)

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社を通じご所有不動産のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
共同仲介時の融資の可否の確認については、私自身、相手方に承認通知書等の書面での提出や金融機関へのヒヤリング等を行うべきであったと痛感しております。
無事に決済まで進めることができましたが、M様に多大なご心配とご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後共同仲介時だけに限らず、売主様のパートナーとして確認するべきところはとことん確認し、売主様へ報告することを怠らず、細心の注意を払って取引を行うよう努めてまいります。
些細な事でも結構ですので、お困りごとがありましたらいつもでご相談ください。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月3日

何度もお電話や自宅で立ち合っていただいた

Aさんに担当していただき、色々な細かいことにも何度もお電話や自宅で立ち合っていただいたりとても感謝しています。
またご縁がございましたら東急リバブルさんご紹介したいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
成約するまで時間が掛かってしまいご心配をお掛けしました。
Y様のご協力もあり、無事に成約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2017年3月28日

親身になって対応していただきありがとう御座います

親身になって対応していただきありがとう御座います。貴社の発展期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から新川崎センターをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
販売~ご契約・お引渡しまでスムーズかつスピードを持って取り組めたのも
E様のご協力があってのことだと思っております。
また、何かお役にたてることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

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