表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月1日

ありがとうございます!

タイトなスケジュールではありましたが、丁寧にご対応頂き、希望どおりの日程で進めることができました。
当初、自分たちでは考えていなかった物件でしたが、我々のライフステージを親身に理解して下さり、ご提案頂いた物件に決めました。
ご担当者がいなかったら実現しておらず、大変感謝しております。
ストレスなく、新生活をはじめられているのは、リバブルさんのおかげさまです。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
また、温かいコメントをいただいてとても嬉しく感じております。
お問い合わせいただいてから1週間での契約、1ヶ月での決済とタイトなスケジュールではございましたが、K様のスムーズなご準備で無事にお取引を完了できました。
私は新入社員で、至らない部分が多々あったかと思いますが、K様のお役にたてたこと、大変嬉しく感じております。
新居でK様ご家族とパンを食べたことは、とても思い出に残るものとなりました。
景色のお素晴らしいご自宅での生活はいかがでしょうか。
近くに御用のある際は、是非遊びに来てください。
今後ともお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月16日

ここまでていねいに対応していただけるとは・・・

ここまでていねいに対応していただけるとは思っていませんでした。
小さなこともきちんとメモをされていて必ずご対応いただきました。
お電話の着信履歴にも必ず折り返しの連絡をいただきました。
旧宅の売却についてもお願いすることにいたしました。
また、今後は投資用物件の購入においてもお手伝いいただきたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがたいお褒めのお言葉をいただきまして非常にうれしく思います。
ご購入に関しましては、建築前の物件ということもあり、細心の注意を払いながら取り組ませて頂きました。
また、ご売却につきましてもお任せ頂きましてありがとうございます。
ご売却の方も、無事契約まで至ることが出来、ほっと一安心しております。
お引渡しまで購入時同様に細心の注意を払いながら取り組んで参ります。
併せて、投資用物件のご購入につきましてもお手伝いできるよう物件のご紹介には力を入れて取り組ませて頂きます。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月27日

私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てた

担当者の方がとても親身になって対応して頂けたので、とても満足のできる不動産購入になりました。
又、購入後の住宅の不具合等も迅速に対応してもらえて、とても頼りになり、感謝しています。
今後共、安心してお世話になり、色々と相談をしていける会社だと思います。
購入のあっせんを無理にせず、あくまで私達の決断をまって頂けた事にとても好感を持てました。
担当がちがう方だったら購入を見送っていたかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

ありがたいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂きました際に、Y様より「過去に他社さんで購入を検討された際に良い思いをされなかった」とのお話しをお聞かせ頂いておりましたので、Y様にはご満足いただけるようお手伝いをさせて頂きたいと思っておりました。
お引渡し後に、ご満足いただけているご様子を見て、良かったと安心しております。
今後も、何かご不明な事・不具合等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

担当者が最高でした

担当者が最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
S様よりお子様のお名前が私と一緒だというお話しをお聞かせ頂き、S様とはご縁があると思っておりましたので、何とかお力になりたいと思っておりご成約に至ることが出来たことをうれしく思っております。
また、何かお手伝いをできることがございましたら、是非、お声をかけて頂きたく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月21日

今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかった

今回は、マンション売却2件に加え戸建て購入とタイミングが難しく、リバブルさん、担当者さんのお力がなければかなりきびしかったと思います。
ありがとうございました。
コレ!という物件を見つけて連絡させて頂いた時は、すぐに売主会社様に連絡をしてアポをとってくれて、その日の午後にはカラーのセレクト・設備のセレクトの資料、現物まで見せていただく事ができ、安心して即決できるだけのご案内をして頂きました。
住んで2ヶ月経ちますが、環境・設備・広さ、建売りながらもギリギリで交渉して頂き、外壁・内装まで自分達で選べて、本当に理想の住まいで満足しながら生活させてもらっています。
担当者さんの若いながらも落ちついた雰囲気、こびない対応。
そんな担当者さんには主人も私も大変感謝しておりますと同時に、今回の住み換えは担当者さんナシでは実現しなかったと確信しております。
ぜひ早くプロマイドの発売を切望します(笑)

東急リバブル

センターからの返答

今回はご売却・ご購入のタイミングが非常に良かったため、スムーズにお住み替えを進めることが出来ました。
お住替え先も新築戸建のため建売会社様が売主様でしたが、以前からお取引のある会社で担当者もよく存じ上げておりましたので、Y様にとっても非常にご縁のあるお取引だったと思っております。
ご希望の商品につきましては入荷次第すぐお届けいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月30日

説明もわかりやすく、安心して相談出来ました

他社で状況が進まない中、紹介のシステム等を利用できる事、地元の情報について詳しく教えていただき、変えてからもなかなか進まない際には、色々と考えて下さり、説明もわかりやすく、安心して相談出来ました。
こちらの要望にも対応してもらう事も多い中、都度、メールや電話でご連絡頂けてありがたかったです。
契約した後も、引渡しまでのスケジュール連絡や、当日も含め、スムーズな流れになるよう対応していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えでご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、ご購入先だけでなく、タイミングよくご売却のお話も進んだこともあり、上手く進めることが出来ました。
T様は良い流れを持っているに違いありません。
お手続きはまだ続いておりますので、最終的にもご満足していただけるように、引き続き気を引き締めてお手伝いをさせていただきます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月26日

初歩的な事もきちんと教えて下さいました

担当者さんは終始落ちついた誠実な態度で接して下さり、私たちはとても安心して最後まで取引することが出来ました。
わかりにくい疑問点を質問しても、簡潔にわかりやすく回答していただきましたし、こんな事を聞いても良いのかな、、と思うような初歩的な事もきちんと教えて下さいました。
何よりも常にスピーディーなメールの返信を頂けた事にとても安心し、信頼感へつながったのだと思います。
家の購入を考えてからすぐに物件が見つかったため、何の予備知識なく不安でいっぱいの取引でしたが、担当していただいたおかげで、すべてスムーズに進み、本当に良かったです。
ありがとうございました。
同じ物件を扱っている会社はいくつもありましたが、正直、大手だから、、、東急だからとリバブルさんに決めましたが、やっぱり東急リバブルさんで大正解だったと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
I様ご購入の中古戸建は状態も良く、売主様のご厚意もあり非常に良い物件をご購入されたと思います。
ウッドデッキの使い方は考えるだけでも楽しくなりそうですし、室内もきれいな状態でご入居できて羨ましい限りです。
是非、大切にお住まいになってください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月16日

親身になり対応頂きました

良い取引ありがとうございました。
自宅売却の際もお世話になり、今回セカンドハウス購入についても親身になり対応頂きました。
物件が遠方にもかかわらず、現地担当営業所と連携をとって迅速に購入まで至り感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方ではありましたが、決して苦ではありませんでした。
色々とお話しさせていただき、親近感が湧いたせいでもあります(勝手で申し訳ありません)。
引き続き、不動産取引のみならず、お役にたてることがありましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2017年12月1日

清潔感あり、良かったです

清潔感あり、良かったです。
東急リバブルのワンちゃん、大きいのを製作して欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。
お引越し後、喜ばれておりますU様のお姿を見て、私もお手伝いできたことをうれしく感じております。
ブルちゃんの大きいサイズにつきましては、本社に確認をいたします。
また、お近くに当センターがございますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年10月31日

とても親切で安心して購入を決める事ができました

不動産取引きは初めてだったのですが担当の方がとても親切で安心して購入を決める事ができました。
店舗も清潔感があり他のスタッフさんも丁寧は対応をしてくださり良かったです。
現地内覧も2度3度とお願いしたら嫌な顔せずニコニコ笑顔で対応していただき、とても嬉しくなりました。
今後、売却などある時は東急リバブルへと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とお話をさせていただき、不思議な【縁】を感じました。
直接ではないものの、共通点があることで、身の引き締まる思いで一杯です。
不動産取引を通じ、今後ともご縁を活かしていければと思っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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