表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にはとても満足しており、お願いして良かった
細かい要望等も対応して頂いて助かりました。
住宅ローン等の手続き等、内容が複雑だったので、もう少し細かく説明頂けたら良かったかと思います。
全体的にはとても満足しており、お願いして良かったです。
センターからの返答
この度は弊社売主物件をご購入いただきまして誠にありがとございます。
リフォーム工事完了前にお決め頂いたためご心配もあったかと思いますが、ご満足いただけたようで非常に嬉しく思っております。
ご指摘いただいた住宅ローンのお手続き等につきましては、もっと分かりやすくご案内ができるよう見直してまいります。
弊社売主物件ということで、快適にお住まいいただけるようお付き合いさせていただければと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者さんに対応して頂き心強かったです
お世話になりました。
担当者さんに対応して頂き心強かったです。
理解出来無い事や色々な問題をゆっくり丁寧に教えて下さったり、安心出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売期間中は内覧の際にお客様へ周辺環境やお住まいの方の情報などお話しして頂き、私といたしましても心強く思いました。
また、ご契約後お引渡しの手続きについて少し分かりにくいところがあり、説明が足りず申し訳ございませんでした。
以後「分かりやすく丁寧に」をこれまで以上に心がけてまいります。
お困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
売却まで不安無く行うことができました
担当いただいた方にとても感謝しています。
応対が早く、しかも丁寧で礼儀正しい姿勢が印象に残りました。
他社の営業の方の中には、対応は早くても変になれなれしかったり、押しが強い印象の方がおれらたので、私には御社の担当の方が合っていたように思います。
助かりました。
また、知識がほとんど無い手続きが多い中、その都度、親切に説明や案内をしていただけたので、売却まで不安無く行うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は私にご売却のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
無事にお引き渡しを迎えられたこと嬉しく思っております。
室内の片付けの件や、ご所有者様であるお父様含めご家族との面会のセッティング等、T様のお力添えがあり、滞りなくお手続きを進めることが出来ました。
今回の件で売却先にも初めて伺いましたので、これからは近くを通るたびに思い出すことになりそうです。
引き続きよろしくお願い致します
この度はスムーズな売却となり、ありがとうございました。
投資物件については近日中に購入を進めたいと思っております。
現在主にｎｅｔを中心に探しておりますが、公開されていないよい物件がございましたら、是非ご紹介下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入に続き、ご売却も私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
A様のご期待にお応えすることができ、私もすごくうれしい気持ちです。
近日中に投資物件のご購入を考えられていらっしゃるとのことでしたので、ご紹介につきましては、新規情報・未公開情報等、今まで以上に力を入れて取り組んでまいります。
今後とも、長いお付き合いをさせていただきたく思っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
「親切・丁寧・実直」です！！
この度は大変お世話になりました。
少々訳あり物件でしたが、しっかりと調査していただき、情報提供いただけた点が良かったです。
東急リバブルさんとしては注力してなかった物件でしたので、内装の傷み具合などの情報が少なかった。
担当者さんの営業スタイルなのか、顧客にじっくり内覧させる感じでガツガツ営業してくるスタイルではなく良かったのですが、もう少しプッシュがあっても良いかなと思いました。
かと言って、他社Ｚ社さんのように来られるのは嫌ですが。
常に親身になって対応いただけて非常に良かったと思います。
簡単に言わせて頂けるとしたら「親切・丁寧・実直」です！！
私共にはこうした対応がとても助かり、望んでいることでもありました。
始め他社Ｙ社さんとの交渉をしていましたが、貴社担当者さんと出会えてよかったです。
会社としての考え方やスタンスが全く違うと感じましたし、営業の方の雰囲気や性格も大きく異なりました。
このまま“お客の立場にたった姿勢や気持ち”を忘れないで、親身な対応をしていってもらいたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お住み替え先の物件はリフォーム工事も終わり、先日ご入居の日を迎えることが出来て私もホッとしております。
今回このようにお褒めのお言葉を頂けて非常に光栄です。
これからもお客様に安心してご検討いただけるような対応を心掛けつつ、押しの強さも磨いてまいります。
Ｉ様とは９月に初めてお会いしてから早６か月、ご売却のお手続きも大詰めですので、引き続き宜しくお願いいたします。
ありがとうございます！
タイトなスケジュールではありましたが、丁寧にご対応頂き、希望どおりの日程で進めることができました。
当初、自分たちでは考えていなかった物件でしたが、我々のライフステージを親身に理解して下さり、ご提案頂いた物件に決めました。
ご担当者がいなかったら実現しておらず、大変感謝しております。
ストレスなく、新生活をはじめられているのは、リバブルさんのおかげさまです。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございます。
また、温かいコメントをいただいてとても嬉しく感じております。
お問い合わせいただいてから1週間での契約、1ヶ月での決済とタイトなスケジュールではございましたが、K様のスムーズなご準備で無事にお取引を完了できました。
私は新入社員で、至らない部分が多々あったかと思いますが、K様のお役にたてたこと、大変嬉しく感じております。
新居でK様ご家族とパンを食べたことは、とても思い出に残るものとなりました。
景色のお素晴らしいご自宅での生活はいかがでしょうか。
近くに御用のある際は、是非遊びに来てください。
今後ともお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました
購入物件を決める前に何度も下見にお付き合い頂いて大変助かりました。
センターからの返答
この度は、お買い換えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お任せいただいたからには、ご満足いただける物件をご購入してしただきたいと思い、取り組ませていただきました。
ご契約後の手続きはお仕事後にご来店をしていただき、お打合せをすることことが多かったので、何かと大変だったと思いますが、Ｙ様には何事にも迅速にご対応いただけたので、スムーズに進めることができました。こちらからも御礼申し上げます。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談して下さい。
親身にご対応頂けて好感が持てました
親身にご対応頂けて好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご提案では絶対負けたくないという気持ちで取り組んでおりましたので、他社と迷われていた中で、当社をお選びいただいたこと本当に嬉しく感じております。
また、今回のような評価・コメントを頂けたことについても感無量です。
Ｙ様に評価いただいたことに恥じぬよう、引き続き、精進して参ります。
常に親身になってくれて、とても信頼できる担当者様
この度は、担当者の方のおかげで無事に、購入したいと思っていた物件を購入できて、本当に良かったです。
常に親身になってくれて、とても信頼できる担当者様でした。
売却から購入までお世話になりました。
センターからの返答
これまで色々とありましたが無事にご希望の物件をご購入していただけて、私もほっとしております。
最初にご売却のお手伝いをさせていただいたのが約１年半前ですが、もっと以前からお付き合いさせていただいているように感じております。
お近くですのでこれからも何かございましたらいつでもご連絡ください。
不動産の売買の際には同じ担当者さんにお願いします
この度は、売却でお世話になりました。
当初売却時期が決まらず、事前に売却に関する問い合わせをさせて頂いておりました。
担当者さんの電話での対応はとても明るく丁寧で、好印象でした。
他社さんにも同様に事前に問い合わせしておりましたが、貴社担当者さんの好感度と東急リバブルさんの売却サポート内容はとても魅力的でした。
机上査定を10社にお願いし、3社に現況査定を依頼しました。
Z社は自社で提示した金額やサポート内容を、他社との比較で何度も変更した提示をし、本来のZ社の査定金額、売却サポートとか一体何か？と不信感を持ちました。
担当者さんは事前での問い合わせの時から一貫して最大限の提示をされ、説明もわかりやすくブレの無い誠実さを感じました。
販売活動中も販売状況の報告や今後の進め方など、1つ1つの事に丁寧に対応して下さいました。
不動産会社の方でありながら、私達と一体になって少しでもメリットが大きくなるように常に考えて頂きました。
売却価格は当初の見込みよりもはるかに高い金額でした。
最大限の価格で売却できた事は、担当者さんの知識と誠実な販売活動のおかげだと感謝しております。
担当者さんに出会えた事、東急リバブルさんに売却をお願いできた事、本当に良かったと思っております。
不動産の売買を考えている知人がいたら、東急リバブルの今回の担当者さんをご紹介させて頂きます。
又、不動産の売買の際には同じ担当者さんにお願いします！！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
とにかくN様のご期待に応えられるようにとの一心で販売活動に努めてまいりましたので、このようなお褒めの言葉を頂くことができ非常に嬉しく思っております。
当初N様よりお問い合わせいただき、初めてお会いさせていただいたのがそれから数か月後のことでしたが、７月の暑い時期だったことを思い出します。
販売活動が始まってからもお打ち合わせで何度もお会いをさせていただきましたが、個人的にはご主人様の造船所にお邪魔させていただいたのが印象的でした。
今後も何かお役に立てることがあれば是非お任せください。
また一生懸命やらせていただきます。
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