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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

担当者が最高でした

担当者が最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
S様よりお子様のお名前が私と一緒だというお話しをお聞かせ頂き、S様とはご縁があると思っておりましたので、何とかお力になりたいと思っておりご成約に至ることが出来たことをうれしく思っております。
また、何かお手伝いをできることがございましたら、是非、お声をかけて頂きたく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年8月30日

ありがとうございました

当方の希望販売価格に対し、センター長とも連携して、売主側と調整、努力していただいたおかげで購入することができました。
ありがとうございました。
今回、住宅ローンをネット銀行にしましたが、提携ローンでもあるため、不動産側から銀行への連絡が必要なことがいろいろとあり、引渡スケジュールの進捗が滞る時がありました。
ネット銀行への対応についてもスムーズに進められるよう、手続きをフォローしていただけるとありがたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ネット銀行については、内容や手続きの確認などにお時間がかかり、その節は大変お待たせ致しました。
より連携がスムーズにいきますように、ご指摘いただいた点については向上できるように努めて参ります。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月6日

問題なく転居でき安心しました

中古物件の取引は初めてだったので不安がありましたが、問題なく転居でき安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様から事前にお問合せ~ご登録いただいた後、すぐにご希望の物件のご紹介が出来たことは何かのご縁だったのではないかと思っております。
弊社売主物件につきアフターサービスもございますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月1日

担当者によってこれ程違う

私共にとって東急リバブルの担当者さんは2人目でした。
正直、1人目の方とは、もうこれで最後にしたいと思っていましたが、担当者さんに変わったのは大ラッキーでした。
担当者さんになってからは、私共の全てをおまかせできる方と思い、全面で信頼しています。
営業は誰でも同じと思っていましたが、担当者によってこれ程違うとは思いませんでした。
安心感がまったく違います。
良い方を担当にして頂けたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそいつも全面的にお任せいただいてありがとうございます。
私も、T様の期待を裏切らないようにといつもプレッシャーをかけながら動いております。
不動産のご相談は全て私にして頂けるように今後も精進してまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月1日

色々な面でていねいに説明アドバイス

資産処分を目的とする不動産売却でしたが、高く売るには?早く処分するには?共有名義の手続きは?、自分自身が考えるべき事、決断すべき事、色々な面でていねいに説明アドバイスしていただきました。
更には、今回の売却背景を理解いただき、様々な場面で協力・代行いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、ご縁がありご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
不動産のご売却は非常に労力のかかることです。
お手続き上でも、お気持ちの面でも、なるべくご負担にならないようにということを第一に考えておりましたので、無事に終えることが出来て非常に嬉しく思います。
またお手伝いできることがあればお声掛けください。

O様
O様 2018年7月27日

良い担当者に出会い良かった

対応も丁寧で、説明も分かりやすかった。
売買の金額も満足いくものとなった。
良い担当者に出会い良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
当社では、実績のあるマンションの一つでしたので、ご満足の頂けるお取引となり私としても嬉しく思います。
また、お手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年7月20日

情報収集とその説明があれば尚良し

対象物件の近隣地域における他社の最近の契約(成約)状況についての情報収集とその説明があれば尚良し(今後の期待)

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の窓口として東急リバブル新川崎センターをお選びいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては今後に生かしてまいります。
よりご満足していただけるように努めて参りますので、もしまた関西からこちらへ戻られる機会がございましたら、是非お声掛けください。

T様
T様 2018年7月17日

売却と購入の同時実施

売却と購入の同時実施の中、バランスをとっていただき成立することができました。

東急リバブル

センターからの返答

お住替えにつきましてはご多忙の中、T様のご協力もありスムーズに進めることが出来ました。他の仲介会社さんから弊社に切り替えて頂いたので、何としても良い結果にしなければと思いながらの販売活動でしたので私もほっとしております。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

N様
N様 2018年7月17日

気持ちよく進められました

難しい交渉や契約など気持ちよく進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約、ローン申込み、審査等色々お手数をお掛け致しましたが、無事に決済まで迎えることができ、うれしく思っております。
今後も良いお付き合いが出来ればと思っております。
お近くに伺った際には、お立ち寄りさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月7日

評価事項が多かったです

個人的な意見ですが評価事項が多かったです。
もう少し集約された方がお客に対する気持が上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入のお申込みから売買契約まで時間が掛かってしまい、ご心配をお掛けいたしました。
無事にリフォーム工事も完了し、これから新生活となると思いますが、ご不安なことがありましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。

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