表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
力仕事を手伝っていただき大変助かりました
仮契約直前にキャンセルがあった際は落胆し、もう少し途中経過の詳細や先方の確度の印象を察知出来なかったのかと感じました。
全体的に、立ち会い無しの内見後の報告などご連絡が遅い印象があり、少々やきもきもした。
一方で売却が決まってからは、残地物の最終処理など力仕事を手伝っていただき大変助かりました。
明るい方なので、進捗が悪くてもこちらもあまり暗い気持ちにならずに済んだと思います。
お世話になりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一度ご契約直前にキャンセルとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご報告などについて連絡が遅くなりご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安にならないように、ご報告や販売活動の状況を行うよう心掛けてまいります。
今後お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
M様が気に入られた物件をご購入いただけたようで私もとても嬉しく思います。
今後、不動産の事でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
連絡が無く、直前でバタバタして不安になった
半年以上前に契約したが引渡し直前１ヶ月前までほぼ連絡が無く、直前でバタバタして不安になった。
火災保険の説明が無いにも関わらず、支払い項目にすでに記載されていた。
減税等の説明無し。
担当の接客態度は好感が持てた。
くらしサポート？の電気の仲介からの連絡が邪魔、断ってもしつこい。
希望していなければ連絡不要。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
私からの連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は戴きましたご指摘を活かし、改善して参ります。
何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
いい対応をみせていただきました
いい対応をみせていただきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引を頂き誠に有難うございました。
またお役に立てることがございましたら、お声がけ下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
希望を余すこと無く吸い上げていただきました
住宅購入の満足度は、購入前の夢と希望から価格を含めた現実との折合・妥協をどこまで納得できるかによって決まると考えております。
そういった視点で思い返すと、引越までの時間・ペット・内装・広さではこちらの希望を余すこと無く吸い上げていただきましたが、光回線・幹線道路からの距離・内見で見落としていた共用部の古さや不備については、もっとコミュニケーションを密にしていたら、と感じています。
絶対欲しいもの・妥協して良いもの・あっても無くても良いもの・・・等のチェックリスト・進捗管理表等で、状況を見える化しておけば良かったな、と考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
短期間ではございましたが、K様の迅速なご対応もあり、ご契約かお引渡しまでスムーズに進むことができました。
また機会がございましたら、弊社へご用命くださいませ。
全体的には良かった
担当者の話し方がやや早口であったが、全体的には良かった。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
無事に売却出来、引越も完了致しました
ほぼメールでのやり取りで必要書類等もメールの為、それがどんな書類で何処で取ってくるのか、毎回Ｗｅｂで検索してから用意していました。
とにかく書類を用意するのが大変だった。
初めて聞く名前の書類が多かった為、役所なのか家にあるべき書類なのかを説明して頂けたら良かった。
今回、長期プランでお願いしましたが、コチラの都合で急いでもらい諸々の手続きがドタバタで、もう間に合わないかもと諦めモードでしたが、ギリギリ間に合いました。
本当にハラハラ、ドキドキの半年間でしたが、無事に売却出来、引越も完了致しました。
本当にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き有難うございました。
必要書類のご準備等で、ご案内に不足があり大変申し訳ございませんでした。
スタートの時点でかなりタイトなスケジュールでしたが、多大なご協力を賜りましたおかげで何とか間に合うことができ安心致しました。
重ねてになりますが、この度は誠に有難うございました。
希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る
総合的には良いご担当者だと思います。
ただ、こちらの希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る。
買い手側に寄った売買交渉に思えてしまったのが残念。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
販売活動の中では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、S様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
多少ケアレスミスがあった感じでした
親切なご対応、ありがとうございました。
多少、ケアレスミスがあった感じでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、A様のお人柄もあり無事お取引が完了し、何よりでございます。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
A様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
またお力になれる機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
書額の再確認要請が数回あったのは残念
受領完了後に、領収書額の再確認要請が数回あったのは残念。
想定以上の高い金額での売買と、想定以上での最短期間での売買締結が最大に良かったと思う。
結果が一番大事だと思うし、結果には大満足です。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回はご縁もあり市場に売出して直ぐのタイミングで買主様からのお問い合わせがあり、スピード成約となりました。
O様にも迅速にご対応をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては弊社の不手際もあり、O様には大変お手間をかけてしましまい誠に申し訳ございませんでした。
また何かご縁がございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。