表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変助かりました
悪かった点はありません。
感謝しかありません。
対応は、時々に応じて良きタイミングで漏れもなく、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様には、電話・メール・訪問と、何度もご協力頂きましたが、いつも快く対応頂いて大変感謝しております。
私でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
希望以上の結果を出して下さり、ありがとう
こちらの希望をしっかり聞いて受け止めて下さり、希望以上の結果を出して下さり、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却にあたり、希望以上の結果を出すことが出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません
駐車場に関して、管理人は担当者に必ず車高～ｃｍまで等のサイズ制限を事前に購入者に伝えるよう依頼したそうですが、主な連絡手段であったメールで担当者から一度もサイズ規定の詳細は送られて来ていません。
もちろん電話でも、そのような連絡は受けていません。
現地見学時には、担：『背の高い大きな車は真ん中しか停められません』購：『ミニバンとかだとそうですか？』担：『そうです』という会話あり。
うちの車はそこまで大きいのではないから大丈夫だね、と話していました。
それで管理人の言うサイズ制限を伝えたことになるのですか？
後で担当者に聞いたら、『それは管理人が話すことだから自分は関係ない。責任はそちらと管理人にある』の一点張り。
それは無責任では・・・。
だったら初めから、駐車場に関することは直接管理人と連絡をとるよう計らうべきだったのではないですか？
マンションの仲介をしていて、駐車場のことは一切関与しません、には違和感を覚えますが。
結局サイズオーバーは物件購入後に発覚しました。
サイズ規定も正確に購入者に伝えられず、配慮不足で説明責任を果たせなかったことも認めず、謝罪することも出来ない担当者にガッカリしました。
また、その事に関して上司の方が代わりに説明をしてくださることもありませんでした。
担当者と責任者の間にどのようなやり取りがあったかは知りませんが、思いやりに欠ける対応でした。
後日、駐車場を探している私たちに対し、担当者が近隣の駐車場をあたっていると言いました。
マンションの管理人には、賃貸は関与していないので駐車場は探せないし探さないと言ったそうです。
管理人が私たちに話すことはないだろうと思ったのでしょうか。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません。
担当者さん、このようなトラブルが起きる前は、もう少ししっかりした方だと思っていました。
連絡のやり取りや説明で疑問を感じることはありましたし、こちらが必要としている情報を自ら考えて伝えてくれるようなことはありませんでしたが、聞いたことには答えてくれていたので、こちらとしても許容範囲でした。
最後にこのようなことになり、大変残念です。
もう少し仕事や自分の言動に責任感を持って欲しかったです。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。
感謝いっぱいです
ＣＭは過剰表現だろうと思っていたけど、担当者さんの対応は本当に素晴らしく感謝いっぱいです。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お取引に際して、お役に立てたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
明るくて・親切で・気さくで・丁寧で・親しみやすくて。
この数ヶ月で感じた、新小岩センターの担当者さんの印象です。
安心してお任せする事が出来ました。
心よりお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、新小岩センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事が大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした
全体を通じ対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございます。
A様の迅速なご対応と素敵なご縁もあり、当初目標としていた期間内でのご売却が完了し、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非東急リバブルへお任せくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
この人に任せたいと思いました
話しやすく、気軽に相談できました。
他社の担当者が、あまり好感がもてなかったのもありますが、熱意が伝わって、この人に任せたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお手続きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事完了しましたのもE様の迅速なご対応があったからでした。
また、何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
機会があればまたお願いしたいと思います
機会があればまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切な資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のお手伝いをするのは２回目でございますね。
今回は売却が長期化してしまいましたが、最終的には無事完了できてよかったです。
誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら尽力いたしますのでお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
お人柄がとても良く色々とご尽力いただいた
年内に売却の運びとなり、大変お世話になりました。
担当者様のお人柄がとても良く、色々とご尽力いただいたお陰です。
心から感謝申し上げます。
貴社の発展、担当者様の益々のご活躍をお祈り致しております。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
無事ご成約に至り、私もホッとしております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。