売買新小岩センター

色々とお世話になりありがとうございました

色々とお世話になりありがとうございました。

最後まで対応頂きありがとうございました

最終的には担当者Aさんがご対応になり満足はしていますが、Bさんの対応や接客が良かったので、お任せしたいと思った次第です。
Bさんには犬も子供もなついており、毎回うれしそうでした。
担当者変更はAさんにとってもプレッシャーだったと思いますが、最後まで対応頂きありがとうございました。

売る気がない間も東急リバブルは待ってくれました

〇良かった点：
売主側に立った親身な対応は安心感があり、また約半年に及ぶ販売活動でしたが、対応はとても良かったです。
〇悪かった点：
ネットに売物件を掲示する際の手続きで担当者間の連携か設定ミス？があり、掲示するタイミングが遅れてしまったことがありました。
機会損失につながるので、今後は十分クロスチェックをしてほしいです。
〇意見：
家内は出産を控え、人生の転機を一緒に乗り越えたことは、私たちの一生の良い思い出となりました。
販売停滞期もありましたが、粘り強い営業活動のおかげです。
本当に感謝しております。
〇期待：
また不動産を売却する機会があれば、是非ご担当者様に依頼したいです。
〇他社との比較：
当初は資産価値を知る程度で見積りを（査定）いただきました。
その後、こちらも売るタイミングが訪れたとき、粘り強い営業アプローチをして頂いたのが東急リバブルでした。
他社は売る気がなければ、以後音沙汰はありませんでしたが、売る気がない間も東急リバブルは待ってくれました。
それが決め手です。

説明も丁寧で、最後まで分かりやすく信頼できる

担当していただいた方は、メールの対応が迅速で安心できました。
実際に物件を案内していただく際にも細やかな気遣いがありました。
具体的には、暑い時期だったのでうちわを1人1つ用意してくださったり、スリッパを持参してくださったり、駅まで送ってくださるなどが好印象でした。
内見時も「自由にご覧になってください」と声がけがあり、不動産屋さん特有のおススメトークが押し売りっぽくなく、適宜私共の質問に答えてくれるスタイルで心地よく見学ができました。
説明も丁寧で、最後まで分かりやすく信頼できる担当者さんでした。
ありがとうございました。
1点気になる点として挙げるならば、リフォーム業者さんの紹介に関してです。
1社目にご紹介頂いた会社の対応及び見積りは、我々の想定・希望と合致せず、またリフォームに関するアドバイスも2社目の会社に大きく劣る部分がありました。
2社（3社）ご紹介があってこちらで検討できて良かったと思っていますし、リフォームの最終的な形にも満足しております。

「売る側」の視点が欠除していると感じました

担当者はまじめで品行方正で申し分ありませんが、肝心の「売る側」の視点が欠除していると感じました。
これは担当者の責任ではなく、社員教育（諸々の知識含む）が不充分であるためと思います。
「売却側が不安に思う点」「購入者側が不安に思う点」を全て書き出して項目化し、一つ一つにチェック項目として点検を行う必要があるのではと感じます。
私の物件が売却できたのは、御社の営業力のおかげではなく、物件に魅力があった事、ただそれだけだと確信します。
「そこまで気を使うのか」と思われるくらい、相手側の気持ちに立った営業と社員教育と指導を徹底していくこと、それが業界内で生き残れるかどうかの必須事項ではないかと考えます。
売買手数料分の仕事がなされたかどうかについての採点をすれば、30点/100点中といったところです。

今までで一番、早く気持ち良く安心してお任せ出来た

担当者さんには大変お世話になりました。
売却物件と私の住まいは他県で遠方でしたが、フットワークも良く動いて下さり、あっという間に希望通りの価格で、契約する事が出来ました。
連絡も小まめに、そして状況も正確に伝えて下さいました。
書類関係もていねいに見本を同封して、迅速に送って下さいました。
今回が不動産売却３度目でしたが、今までで一番、早く気持ち良く、安心してお任せ出来ました。
担当者さん、本当にありがとうございました。

本当に熱心に対応して頂き、助かります

厄介な取引を現在、お願いしています。
本当に熱心に対応して頂き、助かります。
無事、今回の取引が解決出来る様、今後もよろしくお願い致します。

ありがとうございます

お世話になりました。
ありがとうございます。

ご担当者様の説明や対応が良く、安心しておまかせ

ご担当者様の説明や対応が良く、安心しておまかせ出来ました。
アドバイス等頂き、早く売却出来て、確定申告の負担も今年度で終わります。
所長にもご挨拶頂きました。
今後も何かありましたら、ご相談させて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。
今回は、大変お世話になりありがとうございました。

希望の価格で早期に売却できたので、感謝

・物件購入のため、たまプラーザ店を訪れた日に自宅のほうに売却の話をしに来て下さり、短時間にもかかわらず、資料をしっかり用意して下さったのがとても良かったです。
・本当に希望の価格で売却できるのか不安でしたが、担当者さんが「この物件だったら大丈夫だと思います」とおっしゃって下さり、希望の価格で早期に売却できたので、感謝しております。
・内覧の際もこちらの都合を考えて、できるだけ午前中や夕方近くに入れて（日中は外出等できるように）下さったのも良かったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。