表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る
総合的には良いご担当者だと思います。
ただ、こちらの希望に沿った販売活動だったか少し疑問が残る。
買い手側に寄った売買交渉に思えてしまったのが残念。
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
販売活動の中では、至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お住替えということで、S様ご家族のご新居での生活が、より良いものになりますようお祈り申し上げます。
親身に対応頂きました
初めての不動産取引で、色々トラブルはありましたが、親身に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに売却のご依頼をいただきありがとうございました。
買主様の都合によるキャンセルがあった際には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
その後は、I様のご協力もあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も不動産のことでご相談等ございましたらお声がけください。
どうぞよろしくお願い致します。
要望を常に聞いてくださり、とても満足しております
こちらの要望を常に聞いてくださり、とても満足しております。
また、言葉使いや立ち振る舞い一つとっても素晴らしく、とても信頼出来ました。
センターからの返答
U様、この度は物件のご購入おめでとうございます。
U様とはこれで３回目のお取引でございます。
引き続き信頼していただけるよう精一杯尽力させていただきます。
よろしくお願いいたします。
売却額も親身になって検討頂いた
良かった点
・売却額も親身になって検討頂いた。
・わかりやすい売却までの流れの説明。
・接客の姿勢や行動など。
悪かった点
・特になし。
センターからの返答
K様、今回のお取引も当社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
投資用物件のご売却にあたり、各種資料のお取り寄せ、お手続き等を迅速にご対応いただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
担当者を友人にも薦めたいです。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお人柄とお力添えもあり、新居の完成前に無事お取引まで完了し安心しております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添って貰った対応に感謝しています
時間はかかってしまいましたが、私どもの気持ちに寄り添って貰った対応に感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は、東急リバブルにご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅兼賃貸マンションのお引渡しが無事に完了し、私も嬉しく思います。
販売活動からお引渡しまでお時間を要してしまいましたが、ご内覧やお打合せ等、M様にもご協力をいただき、大変感謝しております。
今後また不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さんを信じてお任せすることができました
売れずに３か月を過ぎると売れるのだろうかと不安になりましたが、担当者さんがすぐに連絡や打ち合わせに来てくださり対応していただいたので、焦らずに担当者さんを信じてお任せすることができました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへ売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お打合せやご内覧時など、A様にも迅速にご対応をいただき、無事にお取引を完了することができました。
また何かご縁がございましたら、お声がけください。
どうぞよろしくお願い致します。
満足のいくお取引ができ、大変感謝しております
お見積りから自宅の売却まで、大変丁寧かつ迅速にご対応くださって、満足のいくお取引ができ、大変感謝しております。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてお取引を頂き誠に有難うございました。
ご協力いただきましたおかげで、スムーズにお引渡まで終えることができました。
ご購入の件についてもお役に立てるよう尽力いたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
迅速且つ手厚いサポートをいただきました
悪いところはございません。
全てにおいて、迅速且つ手厚いサポートをいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Y様には、ご案内時はもちろん、引渡し前の近隣挨拶など、様々な事にご協力頂き、非常にスムーズなお取引を行うことができました。
今後も、私でお力になれるような事があれば、いつでもお気軽にご相談頂ければと存じます。
常に私の気持ちに寄り添って下さいました
全部で１２の仲介会社に訪問査定して頂き、当初はその中から数社に絞って一般媒介契約をしようと考えていましたが、担当者さんに出会って東急リバブルさんと専属専任契約をしようと心変わりしました。
結果は大満足で、これを読んでいる皆さんにも自信をもってオススメできます。
【訪問査定時】
担当者さんが持参された資料は、どこに何の情報があるかのインデックスシールが貼られていて、読み手への気遣いが感じられ、担当者さんなら買い手に対しても心配りができて早く買い手が見つかるかもと思い、東急リバブルさんに決めました。
【媒介契約後の写真撮影時】
担当者さんは素晴らしい写真をたくさん撮って下さいましたし、私がこのアングルでも撮って欲しいとお願いすると、笑顔で対応して下さいました。
ここでも売主の納得いくまで期待に応えようという心配りが感じられました。
【売り出し時】
不動産流通情報システムの登録、自社サイトや不動産検索サイトなどへの写真アップも迅速に対応下さいました。
また、自社の顧客リストにある顧客向けにも営業して下さって、その活動状況をこまめに連絡して下さいました。
【内見希望者からの連絡時】
まず、売り出して１ヶ月しないくらいで内見希望者がありました。
担当者さんの写真や紹介コメントのおかげですね。
内見の日程調整についても、私が可能日程を提示してから内見希望者と調整して、返信頂くまで早かったですね。
結果、この最初の内見者に購入して頂きました。
【内見後】
買主様がリフォームを希望されていて、リフォーム業者さんを何度か連れてこられましたが、その時も担当者さんの日程調整は迅速で、かつ、リフォーム業者の調査にもきちんと責任をもって立ち会って下さったので、私の負荷はあまり無かったです。
【価格交渉時】
価格調整をすることになりましたが、売主、買主の双方が納得できるイイ感じの価格をご提案頂き、その価格で一発合意となりました。
提案に際しても、「この値段に下げないと売れませんよ」といった脅し文句は微塵もなく、「この位の価格はいかがですか」と、常に私の気持ちに寄り添って下さいました。
【売買契約時】
売主、買主双方の時間を無駄にしないよう効率的に手続き進めて下さいました。
だからといって質問したいことが質問できないような雰囲気はなく、私も納得いくまで質問できて、真摯にお答え下さいました。
【引渡しまで】
買主様のローン実行や、それを受けての私のローン完済などの一連の流れや用意すべき資料などを丁寧に教えて頂き、どんな質問にも簡潔にお答え下さいました。
【まとめ】
私は担当してもらえてラッキーでしたが、冒頭のインデックスシールなど担当者さん個人の良い点は社内で共有されているとのことなので、東急リバブルさんは個人の力を組織の力にできる会社だと思います。
なので他の担当者の方も同レベルのサービスを提供してもらえると思います。
私は、もし次に仲介を依頼することがあれば、担当者さん指名で依頼したいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
身に余るようなお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
訪問査定で初めてお会いした際、不動産の状態やＯ様のお話から、今まで大切にお住まいになっていたことが非常によくわかりました。
Ｏ様にアピールコメントや掲載写真のアイデアを頂きましたおかげで、買主様に不動産の魅力がよく伝わったのが、成約へのキーポイントだったと考えております。
成約後のお手続きにつきましても、前向きにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居へのお引越もお済になったとのご連絡を頂き、ホっとしました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
Ｏ様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈りしております。
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