表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を感じることなく取引できました
スピーディで丁寧に対応していただき、とても満足しています。
今回は物件の売却を担当していただきましたが、不安を感じることなく取引できました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類のご用意や関係各所へのご連絡をお願いしたりしましたが、いつも快く早急にご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
また、二つ目の案件のご依頼も頂いており、誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
適度な距離感で接してもらえたのが、とても楽でした
お客に対して深く入り込まず、又、離れすぎてもいなく、適度な距離感で接してもらえたのが、とても楽でした。
又、色々な質問や、お願いに対してのリアクションが早く、信頼できると思いました。
ありがとうございました。
新居での生活が楽しみです。
センターからの返答
この度は、不動産購入にて当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お嬢様のご自宅のお取引に続いてのお手伝いでしたが、K様ご家族に関する不動産の事は、今後私にお任せください。全面的にサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件引き渡し後の相談にものってくれて、迅速な対応
物件探しから、契約まで、親身になって相談にのってくれました。
担当者だけでなく、他のスタッフの方の対応も明るく、丁寧でした。
物件引き渡し後の相談にものってくれて、迅速な対応をしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後に設備の不具合が見つかり、ご満足頂ける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
お取引は終了しておりますが、今後もT様のお力になれるようなことがこざいましたら、精一杯努力させて頂きますのでご遠慮なくお申し付けください。
担当者の納得する迄の説明と熱意を感じた
買主がみつからない期間は他の会社にお願いしようかと思った時もありましたが、偶然に自宅を気に入ってくださった方がみつかり、ラッキーでした。
本当はもう少し額を上げて欲しかったのですが、納得しました。
それは担当者の納得する迄の説明と熱意を感じたからです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
高値にて販売をチャレンジしていたためか、なかなかお客様の引き合いがない状態が続いておりました。
今回、買主様より値段の交渉がございましたが、近隣の成約事例と比較しても、とても良い金額であったため、誠意をもってご説明をさせていただきました。
引き渡し後も、特に設備故障の不具合もなく安堵しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
売却後アフターフォローの連絡等が一切ない
初めての売却で不安が大きかったですが、担当者様が優しく丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
売却自体も長びくことなく、想定内の価格で売れたので御社にお願いして良かったです。
残念だった点は、
①初めて問い合わせの電話をした際の若いスタッフの対応が悪かった（お客様に失礼な態度）こと
②依頼しようとしていた担当者が、契約直前に異動となり担当変更になったこと
③売却後アフターフォローの連絡等が一切ないこと
上記③については、今後時期がきたら、税務相談や確定申告など、必要な手続きのお手伝いをしていただけるものと期待しております。
センターからの返答
このたびは、弊社へ売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当者が異動となり、ご不安を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
販売活動につきましては、多くのお客様のご案内がございましたが、いつも快くご対応頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
また、労いのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。
ご指摘を頂戴しました、確定申告や税務相談の件ですが、こちらからお声掛けさせていただきますのでご安心ください。
最後までしっかりとサポートさせていただきます。
またお電話を頂戴した際の社員の対応についてのご指摘を重く受け止め、教育、指導を徹底して参りたいと存じます。
今後も何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さい。
誠にありがとうございました。
担当者さん、すべてに満足でした
担当者さん、すべてに満足でした。
担当者さんの年代で、本当にすばらしい方ですね。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
契約期間中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
不動産以外のことも色々とお話し下さりとても勉強になり、いつもお会いするのが楽しみでした。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた
店舗の雰囲気が明るく、ていねいで感じが良い。
担当者の方の応対がとても良かった。
明るく元気があり力強い、親身になってくれ、参考になる提案をしてくれた。
驚くほど時間に正確であり、又、電話やメールでの問い合わせにも、迅速に対応してくれ、ありがたかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
K様とは何度も打合せをさせていただきました。色々とございましたが、結果無事お住替えができて良かったです。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
若いのに知識もあり、説明が上手で頼りになりました
・良かった点
若いのに知識もあり、説明が上手で頼りになりました。
また、駅まで送ってくれる等所々のサービスも有難く、全体を通して満足でした。
・悪かった点
電話がきた時、仕事上出られないことが多いので、SMSまたはメールで内容を伝えてくれるとなお有難いと思いました。
購入物件の備品について、「寝室のエアコンだけは処分せず、使いたいので置きっぱなしにしといて下さい」と伝えたのにそれが売り主さんに伝わっておらず、処分されてしまったことはちょっとがっかりしました。
確かに電話で、伝えた自分も落ち度はありますが、伝えた時点ではまだ売り主さんはエアコン処分していなかったのでそこはちゃんと伝えて欲しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点につきましては大変失礼致しました。
今後同じようなことが起きない様、努めて参ります。
大変貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
メリット、デメリットと話しをして頂き信用できる方
他の不動産会社に初めは依頼しましたが、連絡遅く対応も悪かったのでこちらに連絡したところ、すぐに対応して頂き、気持ちが動いている間に室内を見る事が出きました。
メリット、デメリットと話しをして頂き信用できる方と思い、この方に任せたいと思いました。
？と思っている事を一緒に考えて頂き、親身になっていただき、本当に感謝しています。
こちらにお任せして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｉ様のお役に立てる事が出来て、大変嬉しく思っております。
今後も些細な事でも構いませんので、是非何かお力になれる事が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
いろいろと相談にのって頂きありがとうございました
担当者様には、いろいろと相談にのって頂きありがとうございました。
買主様もすぐに決まって、安心してマンションの売却が出来ました。
今度、物件の購入する機会があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
金融機関への連絡など、書類の取得にご協力いただけたおかげでスムーズに取引することができました。
今後も、Ｓ様のお力になれることがあれば喜んでお力になりますので、何かお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。
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