表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉等良くやっていただいた
媒介の問い合せ件数は相当数あった様ですが、結果的に内覧まで１件も無かった事が強いて言えば不満に感じました。
当該物件が築年数も古く、借地権であった事で困難であったとは承知していましたが、結局買い主は当該建物の賃借人であり、その方との価格交渉、又地主さんとの交渉等良くやっていただいたと感謝しています。
現在は痛む足をひきずって３階までの階段を毎日昇降せずにすみ、安心して過すことができてます。
今後、家族、友人に家を売買する様なことがありましたら、東急リバブルさんに御依頼する様すすめたいと思います。
長い間御世話様になりありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご依頼と多大なるご協力を賜りまして誠にありがとうございました。
販売期間中は、お問合せがあっても検討者様の資金繰りがつかず、内見まで至らないということが繰り返され、難しいご売却となりました。
数少ない買主様でしたので、精一杯の商談を心がけ、条件を１つ１つクリアしていき、結果として、無事お取引が完了できたのも、W様のご協力とご理解を賜りましたおかげと存じます。
また、いつも手前共の説明をしっかり聞いて下さるW様の姿勢には、いつも心から感謝の気持ちでいっぱいでした。
労いのお言葉まで頂戴し、こちらこそ、改めて心より感謝を申し上げます。
また何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。
本当にいろいろとアドバイスを頂きました
この度、大変素敵なお家をご紹介頂きまして本当にありがとうございました。
また、その際の担当者様には大変感謝しております。
今回、もちろん今の素敵なお家も良かったのですが、担当者様が一緒に悩んで下さり、何度も一緒に足を運んでくださった姿に…今のお家に出会ってなかったとしても担当者様からご紹介頂いたお家を購入したいと思いました。
そもそも、賃貸と何が違うのかも分からず…探し方も分からなかったので、とにかく気になった物件（不動産屋）にいろいろと連絡をとっておりました。
しかし、対応はどこもよくありませんでした。
基本的にはどこも、私が伝えた物件に対してのお返事、ご対応は頂いたのですが、私達の希望を聞いてくださったり、相談に乗ってくださる方はいらっしゃらず、中には気になった物件を見れると言う事でお会いしてご案内頂いたのですが、イメージと違った旨を伝えると、「それではまた何かありましたらいつでもご連絡下さい」と…それだけでした。
どういった物件を探しているのかなど、ご相談にのってくださる事やご提案を頂く事もなく帰る事になりました。
そんな中、気になった物件を見つけたまたま東急リバブル様にご連絡する事になり、ご対応頂いたのが担当者さんでした。
担当者さんは、希望物件の事も含め、まずは私達の希望から聞いて下さり、初めて親身になってくださる方に出会いました。
また、いろいろな物件をご案内頂く中で素敵なお家ばかりなので、迷ってしまった時も、私達の当初の希望に対してのメリット、デメリットを各お家の場合は…と、ハッキリ言ってくれて、軌道修正をして頂いている感じでした（笑）
会話の中で、ご自身がお家を建てられた際のお話などもして頂き、今だけではなく、住んだ後のお話をしてくださった事で、この後の想像が出来たりしました。
また、ローンの事、保険の事、家具の相談まで聞いてくださり、本当にいろいろとアドバイスを頂きました。
真冬で雪が降る日もあった中、面倒がる事なく、何軒もいろいろな物件に付き合って頂きました。
最後の契約までもしっかりご対応頂きました。
初めてのお家えらびに担当者さんで本当に良かったです。
もちろん、お家もすごく気に入ってます。
センターからの返答
A様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご案内させていただく中で、A様のお人柄の良さに甘えてしまい私自身大変有意義なお時間を過ごさせていただきました。
結果、ご満足いただける不動産を購入していただけたことに私も大変嬉しく思います。
A様にお会いできましたご縁を大切に、より一層精進して参ります。
また、今後何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。
すべて満足しています
担当者の接客、説明、売却までの流れすべて満足しています。
また、店舗の接客も明るく、気持ちが良かったです。
センターからの返答
この度は当社にご用命いただき誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでかなりの期間と手続きが必要なお取引でしたが、Ｏ様のご協力のもと無事に買主様にお引渡しすることが出来ました。
本当に印象深いお取引をさせていただき光栄でございます。
ご決済の時にお話し下さった、今回の取引完了後のご計画もぜひ楽しんで来て下さい。
とても感じが良く、フレンドリーな方でした
とても感じが良く、フレンドリーな方でした。
この先、飲みに行ったりして友達の様な付き合いをしたく感じる、かなり好感の持てる方だと思いました。
また、何か機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間がかかってしまいましたが、その分S様とのご関係も深くお付き合いできましたことは良かったです。
改めて感謝申し上げます。
今後、不動産に関する事で何かございましたら、是非お気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者のお人柄の誠実さや穏やかで温厚な印象です
過去何回か不動産売買や賃貸代行業務をお願い致しました。
全体を通して感じるのは、担当者のお人柄の誠実さや穏やかで温厚な印象です。
1つの契約の初めから終了まで何回もお会いした担当者の方々のほぼ全員がその印象でした。
「次回」というのがあるかどうかは判りませんが、あるとしたら再度御社の仲介にてお願いしたいと考えます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
かなり厳しい暑さの中、遠くまで足を運んでいただいた事、感謝致します。
K様とは今後とも、良いお付き合いをさせていただければと存じますので、不動産に関すること以外でも、お困りの事等ございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
いきちがいが何点かありました
担当して下さった方はとても良かったのですが、私どもの知識不足の為、説明を理解出来なかった事などあり、いきちがいが何点かありました。
今でもまだ、どうすれば良いのかわからない事だらけで、見落としがあるのではと心配もあります。
来年度の確定申告等、確か教えて下さると理解しておりましたが、私どもの聞き間違いの様でした、と今では思っております。
引き渡し後は何も連絡は頂いておりませんので、引き渡し後の対応は？との問いについてはお答えの点数のつけ方がわかりません。
しかしながら、次にまた…の時は信用出来る東急リバブルさんにとの思いはあります。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
金融機関のお手続きの際には、O様のご協力を賜り無事に完了できまして、改めて御礼を申し上げます。
ご指摘頂きました、確定申告の件については、申告時期がちょうど1年後となるタイミングだったため、引渡しやリフォーム、お引越し等が完了されて、落ち着いた頃を目安にご案内をと考えておりましたが、手前共からのご案内に時間が空いてしまいご不安を感じたかと存じます。
ご指摘頂いたようなことが、今後起こらないように日々の業務に精進して参りたいと存じます。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
一方で、これから税務相談を受けて頂くのには予約が取りやすい時期ではございますので、申告のご不安を払拭できるよう、今後のご案内を申し上げたいと存じます。
またご不安な点がございましたら、お気軽に何なりとお声がけ下さいませ。
無料の税務相談も、とても役に立ちました
東急リバブルと同時に数社の不動産会社と会いましたが、説明の分りやすさ、信用できそうな応対、不都合な事もはっきりと答えてくれるなど、一番好感を持てたのが貴社でした。
その後も、こちらの相談に快くのってくれました。
こちらの家までマメに来て頂き、会うたびに安心感が増しました。
無料の税務相談も、とても役に立ちました。
古い家の片付けも紹介して頂いた業者さんのおかげでスムーズに済みました。
何事もなく無事に、こちらの希望のそう結果になり、今は、東急リバブルさんに、依頼して本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様には大変良くして頂き、心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
経験・知識も豊かで任せて安心できました
初めての売却で、何も分からない所から始まりましたが、ネット一括査定で東急リバブル様の提示額、担当者様の印象が良くて決めました。
担当者様は穏やかで、会話していても安心感があり、経験・知識も豊かで任せて安心できました。
当初はすぐにでも買主が決まりそうな感じでスタートしましたが、思いもよらず苦戦して、売却リミットギリギリにどうにか決まりました。
決まる際には売却額の点で上長の方へ交渉して頂き、当方の予定範囲内での金額まで頑張って頂きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中は、不動産市況やエリアの顧客動向が徐々に変化するという、難しいタイミングのご売却となりました。
都度説明をしっかり聞いて下さるT様の姿勢に、いつも心から感謝の気持ちでいっぱいで、なんとかご納得頂ける売却でお応えしようという一心でございました。
結果として、無事お取引が完了できたのも、T様のご協力とご理解を賜りましたおかげと存じます。
労いのお言葉まで頂戴し、こちらこそ、改めて心より感謝を申し上げます。
また何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。
目に見えない評価はとても難しいです
初めての不動産売却で他社との比較が出来ないので、このような回答になりました。
目に見えない評価はとても難しいです。
ただし、不動産に関して、わからない事を調べるという意味では、有意義な時間を過ごすことが出来て、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際もあり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし、また不動産に関することで何かお困りの事がございましたらお声をおかけください。
お役に立てれば幸いでございます。
すべてうまくいきました
こちらの販売希望価格を、みごとクリアしてくれました。
担当者Ａさんが身体の不調で休みに入りましたが、その後の担当者Ｂさんのカバーで、すべてうまくいきました。
また不動産取引がある時は、同じ店舗メンバーにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、担当の交代などご不安をお掛けしたかと存じますが、ご満足いただけて我々も嬉しいです。
もし、また不動産の事でご検討される事がございましたら何でもご相談下さい。
宜しくお願い致します。