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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年12月8日

大変感謝しております

東急リバブル新小岩支店様。
この度は大変お世話になりました。
初めてお店で相談してから半年後に完了と、想像していたよりも早く懸案だった土地の処分ができました。
まだ年度末の譲渡取得税の問題などを残しておりますが、その他内々の事後処理も概ね終りました。
担当者様には段階を追って様々な煩雑な過程を懇切丁寧に説明され、かつ迅速的確に処理していただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、ご実家の整理という大役をお任せいただき誠に有難うございました。
複数の買主様、測量や建物の解体作業、近隣の方との意見調整など、様々ご心労お掛けした事かと存じます。
しかし全てのご報告を丁寧にお聞きいただき、私共に一任して下さったおかげで我々も乗り切る事ができました。
スムーズなお取引が実現でき、私も嬉しく思います。
また何かございましたら是非ご用命いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2017年11月15日

ありがとうございました

担当者さんにとても良くしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
W様のお役に立てて嬉しく感じております。
ご入居後も些細なことでも構いませんので、何かお困りの事等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月14日

私たち夫婦「本位」の対応でした

とても誠実な対応をして頂きありがとうございました。
はじめての私たち夫婦にとっては、何より「ブレない!」担当者様の対応が大変ありがたく、売却に結びついたと考えております。
又、人は見た目で70%以上(正確な数字は失念しましたが)判断する…という文を読んだことがありますが、立ち居ふるまい、清潔感、笑顔などもさすがトップセールスマンと感心してみておりました。
とてもやわらかな印象ですが、反面気骨ある部分も垣間見えそのあたりも信頼に結びつきました。
私たち夫婦「本位」の対応でした。
感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は私共にご用命下さり誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
無事ご売却いただけましたが、その分、多くの見学希望のお客様に毎回快くご対応下さったM様のおかげであると思っております。
これからもM様のお手伝いをさせていただければと思っておりますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2017年10月30日

怒り心頭です

この度、東急リバブル株式会社新小岩センターにて、本物件を紹介して頂き有難うございました。
担当者Aさんが、購入条件の中でFAX送って下さったのは、とても嬉しかったと記憶しております。
6/29、担当者Aさんと担当者Bさんと、私3人で購入資金についての話しの中で担当者Bさんが性悪説に話され、「どろぼうに購入する人もいる」との話をしてきたのには驚きました。
誠に不愉快です。
7/17、総額〇〇〇万円の物件で頭金〇〇万円を(7/8支払)支払いしてしているのにもかかわらず、残代金のお支払並びに諸費用のお支払方法の項目の書面について、残代金〇〇〇万円と記入されていた事、担当者Aさんに指摘し訂正して頂きました。
東急リバブルさんは優秀な方々の集合体だと思うのですが…。
6/29、不動産購入申入書と一緒に東急リバブルの新生活メンテナンスサポート3ヵ月以内のチラシと、お引渡し後、1年間:1回のチラシが入ったファイルを「後で見ておいて下さい」と帰り際に渡されました。
私は購入物件に適応されるのかと思い、お電話した所、できませんと担当者Aさんから言われました。(担当者Cさんがダメという理由で)
では何故私に不必要なファイルを渡したのか意味がわかりません。
説明して下さい。
他の不動産は入居していても、1週間以内にすぐ確認に行ってくれました。
本物件に適用外なら、渡さなければいいでしょう。
怒り心頭です。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございます。
私の準備・配慮不足により、M様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜ることができ大変ありがたく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、このようなことがないよう、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月27日

スピード感があって非常に良かったです

スピード感があって非常に良かったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引き頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご売却の諸条件をクリアするのはもちろんでしたが、特に時間的な制約が非常に高いハードルの難しいお取引きだったにもかかわらず、ご要望通りのスケジュールで無事お取引が完了できたのも、S様の忍耐強いご協力を賜りましたおかげと存じます。
労いのお言葉まで頂戴し、こちらこそ、改めて感謝を申し上げます。
また何かの機会でお取引きがございましたら、是非弊社をご利用下さいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月13日

スピーディーで良かったです

スピーディーで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル 新小岩センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから約1ヶ月半でのお取引ではございましたが、何度もご自宅へお伺いさせていただき、各種手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関する質問、お悩み等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2017年9月12日

結果納得のいく商談につながった

・良かった点
初期段階で、なかなか良い引き合いがなかった時に、当方もややあせって大幅な価格引き下げを提案した際にも状況を見据えて適切なアドバイスの元で価格設定していただき、その結果納得のいく商談につながった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は戸建のご売却をお任せ下さり誠に有難うございました。
当センターの地元不動産という事もあり、少しでも良い条件でのご売却にこだわりたかったので、W様には少々ご心配もお掛けしてしまった様で申し訳ございませんでした。
結果的にご満足いただけたご様子で私も大変嬉しいです。
また何かございましたら是非ご用命いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月11日

親身になって頂き無事に売却

何社か査定をお願いした中で、担当者さんがやる気と情熱を感じました。
第一印象からとても良かったです。
しかし、最初は訳あって他社に販売をお願いしていたのですが、縁があってお願いすることになりました。
とても親身になって頂き無事に売却することができました。
販売活動中もよく連絡をくれ状況を説明してくれました。
時間もよく都合をつけてくれて大変助かりました。
店舗に行った際は子連れで行ったのですが、みなさん子供達にも良くしてくれました。
店舗はとても清潔感があり良かったです。
返信が遅くなりすみませんでした。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私自身、S様のご売却のお手伝いをさせていただけたことを深く感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう精一杯努力して参りますので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。

S様
S様 2017年8月23日

ありがとうございました

担当者が好印象であったことから、予定では一年ほどの期間を使って物件を決定するつもりだったが、前倒して購入を決めました。
色々と相談に乗っていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のご購入いただきました物件は自信を持ってご提案できる物件でございましたので、お役にたてて光栄です。
ぜひ今後とも東急リバブルをご利用いただければと存じますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月22日

今回の取引を貴社に依頼したことは正解だった

何かと不安の伴う不動産売却ですが、金額、時期ともにこちらが想定していたよりも良い条件で取引することができ、大変感謝しています。
取引の詰めの段階での様々な局面では、顧客の利益を第一に考えるという、貴社及び、ご担当者のクリーンな姿勢を垣間見ることが何度かありました。
今回の取引を貴社に依頼したことは正解だったと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期にご売却ができ、また、金額面でもご満足いただけて何よりでございます。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

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