表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です
不動産媒介契約を４社ほどのあい見積りの末、東急リバブルの担当の方に決めさせていただきました。
その理由としては、１番物件を褒めていただいた事と、他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です。
私の考えや意見も最後まで聞いていただいて、ありがとうございました。
売却金額に関しては、希望額とはかなり差異がありましたが、契約から決済まで３ヵ月で完了する事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
ご売却の提案の際に何度も打ち合わせの時間を設けて頂き、重ねて御礼申し上げます。
販売当初は問い合わせが少なく、Y様にとって不安な部分があったかと思いますが、お取引が無事に行えました事を大変嬉しく思います。
Y様の希望金額より下回る結果になりましたが、3ヶ月以内に成約することができたのはY様が迅速にご対応頂けたおかげです。
また不動産に関して、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
満足のゆく物件を成約できた
短い期間で決定できなければ成約には至らない中で、きっちりとした仕事をして頂き、満足のゆく物件を成約できたことは、一重に担当者様の迅速で正確な対応力に負うところが大きかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
A様は元々弊社の別部署のユーザー様であり、売買部署も認知されていたかと思います。
その中で私にお任せ頂いておりますのでA様の期待や信頼にお答えできるよう誠心誠意頑張らせて頂きました。
A様にこのようなお褒めのお言葉を頂き、少しはご期待にお応えする事ができたのかな、と非常に嬉しく思っております。
是非今後も不動産のお困りごとがございましたら東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
A様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
お任せ出来て良かったと思っています
はじめてのマンション売却で、分からないことだらけでした。
担当者さんのご対応は、とても丁寧でわかりやすかったです。
何より、決して上からの目線でなく私の目線に合わせてご対応くださり、質問しやすい、考えを伝えやすい、とても気持ちの良い対応をして下さるご担当さんでした。
他社さんは上からの対応や、契約したらあちらに言われるがままになりそうだなと思ったりで、お任せしたいなと思う方はいらっしゃらなかったです。
担当者さんは、初めてお会いしたときから最後まで嫌だなと思ったご対応は本当に一つもなく、お任せ出来て良かったと思っています。
センターからの返答
"O様、この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございます。
お住換えの兼ね合いもあり、長期的な販売、綿密なスケジュール調整が必要であったため、お会いさせて頂き打ち合わせをしないと難しかったため、O様ご夫婦には大変お忙しい中お時間を割いて頂きました。
販売期間中には、具体的なお話になったところで流れてしまったりして、ご不安に思われる時期もありご苦労をお掛け致しましたが、打合せ中にお考えになられたことを私に相談頂けたからこそ最終的には良いご条件で何のトラブルもなくスムーズにお取引ができたと思います。
O様より大変有難いコメントをいただけましたが、私はO様ご夫婦がご売却活動を頑張っていこうという前向きな姿勢が無ければ、今回のお取引は出来なかったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。"
また今後も機会があればよろしくお願いします
質問に対する回答やその他の連絡等もレスポンスが早く的確でした。
初めての不動産購入でしたが、安心して取引ができたと思います。
また今後も機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご購入とのことですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に設備の不具合などがありご迷惑をおかけして申し訳ございません。
安心して住んで頂けますよう最後までご対応させて頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
知識不足な部分があるとは思いました
総じて真摯な対応をいただき、感謝しております。
ただ、神戸市の助成制度や中古マンションの設備、ネット関係の情報など、ところどころで勉強不足、というより知識不足な部分があるとは思いました。
私自身が徹底して調べる方でもあるのですが、不動産売買のプロでおられるのであれば、私が調べて知っていることを超えてくる提案がほしいところでした。
一般的な知識だけでなく、自身がとことんこだわりを持って住宅を取得するなら、という意識を持って広範な知識を習得していくと、より今後の営業につながるのではないかと思いました。
これからも頑張ってくださいませ。
センターからの返答
この度は、ご購入のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
自治体の助成金やインターネット設備につきまして、Ｍ様のご指摘のとおり至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、多様な情報を収集し、ご提案できるように努めてまいります。
次回お手伝いさせていただく際には、より多くのご提案ができるよう尽力いたします。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さん、最高だ！！
担当者さん、最高だ！！
丁寧に話し合いし、私たちの日本語が上手くなくても、何度も聞いて説明してくれました。
センターからの返答
C様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございます。
C様にとって初めての不動産購入となり、そのお手伝いが出来たことを非常に嬉しく思います。
また、なんでもご相談頂きご連絡頂けたことによってトラブル無く最後までスムーズに進めたと思っております。
新居にて、お子様とより良い生活をお送り頂けるよう願っております。
この度は本当にありがとうございました。
誠意を持って対応していただけました
売却直前のややこしい購入希望者への対応を含め、誠意を持って対応していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、当社でご売却を頂き、誠に有難うございます。
ご売却直前、少しトラブルにはなりましたが、結果としてT様のお力になることが出来、無事にご成約まで至ることが出来て本当に良かったです。
私自身、ご主人様、奥様とお話合いさせて頂く中で学ばせて頂く事ももちろん、どんな状況でも親切にこちらがご対応頂いてましたので、助けられましたし、感謝しかございません。
今後も不動産売買の機会がございましたらその際は東急リバブルにお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とにかく対応が迅速でした
とにかく対応が迅速でした。
売却に時間がかかり少し不安を感じてましたが、その都度色々な提案をしていただき、結果的に売却でき満足しています。
売却手続きもしっかりしており非常に満足でした。
センターからの返答
この度はご契約頂き、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまい、不安な部分もあったと思いますが、最終的には理想の買主様が見つかってよかったと思います。
また、新サービスのキャッシュレスサービスもご利用頂きましてありがとうございました。
今後お住み替えの際はぜひお声かけ頂ければと思っております。
ありがとうございました。
丁寧に準備して頂いた
お部屋案内時、事前に資金計画、周辺環境の資料等、丁寧に準備して頂いた。
センターからの返答
G様、この度は当社で不動産のご購入を頂き、誠に有難うございます。
物件のご案内時にG様が正直に感じられたご感想をお話し下さった事により、とてもスムーズに物件のご紹介をさせていただく事が出来ました。
また、こちらからのご質問等に対して迅速なご回答を頂けたことにより、タイトなスケジュールにも対応できたと思っております。
ご購入頂いた物件に関して5年後、10年後もご満足いただけますと営業担当者として非常に嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お待ちいたしております。
親身になって対応して頂きました
売却予定の物件において買主との間で予想外のトラブルが発生しましたが、親身になって対応して頂きました。
個人では対応不可能なので大変助かりました。
センターからの返答
H様
この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございました。
お取引中、急なトラブル等がございましたが、H様のご助力もあり、迅速に対応できたことによって解決したと感じております。
H様は遠方にお住まいで、コロナ禍の影響でリモートでしかお顔合わせが出来ていなかったため、この状況が落ち着きましたら是非お会いできればと存じます。
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
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