表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても良い対応をして頂き、有り難うございました
とても良い対応をして頂き、有り難うございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から当社で売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の思い入れの詰まった不動産の売却の提案の際に、何度も打ち合わせの時間を設けていただき、重ねて御礼申し上げます。
K様が迅速にご対応いただいたおかげで無事にお取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました
契約前と契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました。
担当者のインセンティブのために契約するのではありません。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
O様に不快の思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お住まいされる中でご不便な点やご不明点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
不動産売却は初めての事で最初は不安だらけでしたが、リバブルさんにお願いをして最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な対応と、連絡もしっかりとしていて大満足です。
今後、また何かあった時はリバブルさんに頼みたいと思います。
ありがとうございました。
心斎橋センターの方々は、みなさん感じの良い人でした。
センターからの返答
S様
この度は、弊社にてご売却頂き誠に有難うございます。
私のモットーとして、お客様に誠実であり、親身になるという事を決めており、日々お客様にご提案等させて頂いております。その点をS様に評価頂けましたことを大変嬉しく思います。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら弊社にお任せ頂けますと幸いです。
S様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
不満も不安もありませんでした
親身になって私のくだらない話も聞いてくれて、かつ仕事が出来る担当の方だったので、不満も不安もありませんでした。
他社の担当の方は頼りなく、任せてて大丈夫かなという心配しかなかったので、余計そう感じました。
センターからの返答
K様、この度は数多くの不動産会社から弊社で売却と購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉もありがとうございます。
お住み替えで、手続き等大変な部分もあったかと思いますが、K様が迅速にご対応頂いたおかげで無事お取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
大変素晴らしいと思います
担当者さんは業務経験が浅いとのことでしたが、なかなかしっかりしていて、さらに宅建の資格も学生時代に取得して大変素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を微力ながらもお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
今後とも私にお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です
不動産媒介契約を４社ほどのあい見積りの末、東急リバブルの担当の方に決めさせていただきました。
その理由としては、１番物件を褒めていただいた事と、他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です。
私の考えや意見も最後まで聞いていただいて、ありがとうございました。
売却金額に関しては、希望額とはかなり差異がありましたが、契約から決済まで３ヵ月で完了する事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
ご売却の提案の際に何度も打ち合わせの時間を設けて頂き、重ねて御礼申し上げます。
販売当初は問い合わせが少なく、Y様にとって不安な部分があったかと思いますが、お取引が無事に行えました事を大変嬉しく思います。
Y様の希望金額より下回る結果になりましたが、3ヶ月以内に成約することができたのはY様が迅速にご対応頂けたおかげです。
また不動産に関して、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最新のものではなくてちょっと困りました
用意して頂いた入居資料ですが、最新のものではなくて、ちょっと困りました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めての購入ということですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に入居資料の不備がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お住まいされていて、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
信頼できない
連絡の不備が多く信頼できない。
ローン審査時には、本審査申請時に銀行担当者への連絡が不十分で、仮審査からやりなおした。
引き渡し当日の持参物に関しては、売買契約書が記載されておらず、営業本人に確認したものの不要と伝えられたが、銀行担当者からは必要と言われ事なきを得た。
ローン審査に関しては引き渡しまでのスケジュール管理ができておらず、引き渡し当日の件に関してはこちらの確認が十分でなければ当日のローン締結と引き渡しが不可能であった。
本人へその旨のクレームを入れたところで、引き渡しができなかった際の被害が想像できないようで、簡単な訂正のみであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社の保有物件を購入いただき誠にありがとうございます。
私の不手際で、T様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お住まいされる中でご不便な点やご不明な事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
満足のゆく物件を成約できた
短い期間で決定できなければ成約には至らない中で、きっちりとした仕事をして頂き、満足のゆく物件を成約できたことは、一重に担当者様の迅速で正確な対応力に負うところが大きかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
A様は元々弊社の別部署のユーザー様であり、売買部署も認知されていたかと思います。
その中で私にお任せ頂いておりますのでA様の期待や信頼にお答えできるよう誠心誠意頑張らせて頂きました。
A様にこのようなお褒めのお言葉を頂き、少しはご期待にお応えする事ができたのかな、と非常に嬉しく思っております。
是非今後も不動産のお困りごとがございましたら東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
A様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
お任せ出来て良かったと思っています
はじめてのマンション売却で、分からないことだらけでした。
担当者さんのご対応は、とても丁寧でわかりやすかったです。
何より、決して上からの目線でなく私の目線に合わせてご対応くださり、質問しやすい、考えを伝えやすい、とても気持ちの良い対応をして下さるご担当さんでした。
他社さんは上からの対応や、契約したらあちらに言われるがままになりそうだなと思ったりで、お任せしたいなと思う方はいらっしゃらなかったです。
担当者さんは、初めてお会いしたときから最後まで嫌だなと思ったご対応は本当に一つもなく、お任せ出来て良かったと思っています。
センターからの返答
"O様、この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございます。
お住換えの兼ね合いもあり、長期的な販売、綿密なスケジュール調整が必要であったため、お会いさせて頂き打ち合わせをしないと難しかったため、O様ご夫婦には大変お忙しい中お時間を割いて頂きました。
販売期間中には、具体的なお話になったところで流れてしまったりして、ご不安に思われる時期もありご苦労をお掛け致しましたが、打合せ中にお考えになられたことを私に相談頂けたからこそ最終的には良いご条件で何のトラブルもなくスムーズにお取引ができたと思います。
O様より大変有難いコメントをいただけましたが、私はO様ご夫婦がご売却活動を頑張っていこうという前向きな姿勢が無ければ、今回のお取引は出来なかったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。"
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