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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年11月18日

また今後も機会があればよろしくお願いします

質問に対する回答やその他の連絡等もレスポンスが早く的確でした。
初めての不動産購入でしたが、安心して取引ができたと思います。
また今後も機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご購入とのことですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に設備の不具合などがありご迷惑をおかけして申し訳ございません。
安心して住んで頂けますよう最後までご対応させて頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年11月18日

知識不足な部分があるとは思いました

総じて真摯な対応をいただき、感謝しております。
ただ、神戸市の助成制度や中古マンションの設備、ネット関係の情報など、ところどころで勉強不足、というより知識不足な部分があるとは思いました。
私自身が徹底して調べる方でもあるのですが、不動産売買のプロでおられるのであれば、私が調べて知っていることを超えてくる提案がほしいところでした。
一般的な知識だけでなく、自身がとことんこだわりを持って住宅を取得するなら、という意識を持って広範な知識を習得していくと、より今後の営業につながるのではないかと思いました。
これからも頑張ってくださいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
自治体の助成金やインターネット設備につきまして、M様のご指摘のとおり至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、多様な情報を収集し、ご提案できるように努めてまいります。
次回お手伝いさせていただく際には、より多くのご提案ができるよう尽力いたします。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年11月11日

担当者さん、最高だ!!

担当者さん、最高だ!!
丁寧に話し合いし、私たちの日本語が上手くなくても、何度も聞いて説明してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございます。
C様にとって初めての不動産購入となり、そのお手伝いが出来たことを非常に嬉しく思います。
また、なんでもご相談頂きご連絡頂けたことによってトラブル無く最後までスムーズに進めたと思っております。
新居にて、お子様とより良い生活をお送り頂けるよう願っております。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2021年11月11日

誠意を持って対応していただけました

売却直前のややこしい購入希望者への対応を含め、誠意を持って対応していただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社でご売却を頂き、誠に有難うございます。
ご売却直前、少しトラブルにはなりましたが、結果としてT様のお力になることが出来、無事にご成約まで至ることが出来て本当に良かったです。
私自身、ご主人様、奥様とお話合いさせて頂く中で学ばせて頂く事ももちろん、どんな状況でも親切にこちらがご対応頂いてましたので、助けられましたし、感謝しかございません。
今後も不動産売買の機会がございましたらその際は東急リバブルにお声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年10月14日

とにかく対応が迅速でした

とにかく対応が迅速でした。
売却に時間がかかり少し不安を感じてましたが、その都度色々な提案をしていただき、結果的に売却でき満足しています。
売却手続きもしっかりしており非常に満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂き、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまい、不安な部分もあったと思いますが、最終的には理想の買主様が見つかってよかったと思います。
また、新サービスのキャッシュレスサービスもご利用頂きましてありがとうございました。
今後お住み替えの際はぜひお声かけ頂ければと思っております。
ありがとうございました。

G様
G様 2021年10月9日

丁寧に準備して頂いた

お部屋案内時、事前に資金計画、周辺環境の資料等、丁寧に準備して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は当社で不動産のご購入を頂き、誠に有難うございます。
物件のご案内時にG様が正直に感じられたご感想をお話し下さった事により、とてもスムーズに物件のご紹介をさせていただく事が出来ました。
また、こちらからのご質問等に対して迅速なご回答を頂けたことにより、タイトなスケジュールにも対応できたと思っております。
ご購入頂いた物件に関して5年後、10年後もご満足いただけますと営業担当者として非常に嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
お待ちいたしております。

H様
H様 2021年10月9日

親身になって対応して頂きました

売却予定の物件において買主との間で予想外のトラブルが発生しましたが、親身になって対応して頂きました。
個人では対応不可能なので大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございました。
お取引中、急なトラブル等がございましたが、H様のご助力もあり、迅速に対応できたことによって解決したと感じております。
H様は遠方にお住まいで、コロナ禍の影響でリモートでしかお顔合わせが出来ていなかったため、この状況が落ち着きましたら是非お会いできればと存じます。
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。

M様
M様 2021年10月1日

安心して取引を終了することができました

今回不動産取引が生まれて初めてだったのでとても不安でしたが、担当の方にとてもしっかりと誠実にサポートして頂いたお陰で、本当に心から安心して取引を終了することができました。
担当の方にはとても感謝しております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な売買になりますので、安心してお取引を進めて頂くことをいつも心掛けております。
M様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
また、不動産に関わることでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年9月30日

丁寧な対応

親密、丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお取引の際はいつも私までご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。
今後も、M様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
常にご要望やご期待に応えることができるよう、日々精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年9月21日

親切心がほしかった

譲渡所得の算出方法、税金についての説明がなかった。
又、当方も質問しなかったのが、いけなかったのか?
この点親切心がほしかった。
参考になる資料あればお願いしたい!
数字についての提案書が良かった。
決断の良い参考になった。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は心斎橋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
税金について、ご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
すぐに参考資料をご提供させていただきます。
今後はこのようなことが無いよう、努力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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