表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年10月9日

親身になって対応して頂きました

売却予定の物件において買主との間で予想外のトラブルが発生しましたが、親身になって対応して頂きました。
個人では対応不可能なので大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、当社でご売却頂き誠に有難うございました。
お取引中、急なトラブル等がございましたが、H様のご助力もあり、迅速に対応できたことによって解決したと感じております。
H様は遠方にお住まいで、コロナ禍の影響でリモートでしかお顔合わせが出来ていなかったため、この状況が落ち着きましたら是非お会いできればと存じます。
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。

M様
M様 2021年10月1日

安心して取引を終了することができました

今回不動産取引が生まれて初めてだったのでとても不安でしたが、担当の方にとてもしっかりと誠実にサポートして頂いたお陰で、本当に心から安心して取引を終了することができました。
担当の方にはとても感謝しております。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な売買になりますので、安心してお取引を進めて頂くことをいつも心掛けております。
M様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
また、不動産に関わることでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年9月30日

丁寧な対応

親密、丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

不動産のお取引の際はいつも私までご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。
今後も、M様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
常にご要望やご期待に応えることができるよう、日々精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年9月10日

お陰様で望み通りの物件購入ができました

お陰様で望み通りの物件購入ができました。
担当者さんのご尽力に深く感謝いたします。
又、ご縁がありましたら、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社で不動産のご購入を頂き、誠に有難うございます。
本当に気に入って頂いた物件をご購入頂けて、私も大変嬉しく思います。
ご購入頂いた物件で快適な生活をお送りください。
お会いした際にはご感想等をお聞かせいただけることを心よりお待ちしております。

G様
G様 2021年8月4日

初回相談から最後まで、丁寧に対応

初回相談から最後まで、丁寧に対応頂き誠に有難う御座いました。
決裁当日は、私の不手際でご面倒をお掛けしましたが、ご担当者様によるその場での素早い対応により、予定通り全ての手続きを完了頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

当初の賃貸管理から引き続き、売買についてもご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
決済時についてはきちんと説明ができておらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
買主様も良い方でしたので無事手続きが完了して良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願い致します。

I様
I様 2021年7月8日

何から何までお世話になりました

担当者さんには、何から何までお世話になりました。
すべてにおいて信頼ができ又、今後何かありましたらよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
私も初めてのことがあり、お取引の中で勉強することができました。
I様と司法書士の先生が迅速なご対応していただきましたので、非常にスムーズなお取引を行うことが出来ました。
不動産に関することで、今後何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年6月5日

子供のオムツを変える場所がなく大変困りました

担当者さんはとても親身に対応くださり、スケジュールについてもこちらの希望に合わせてくださいました。
最初から最後まで不安な点をきめ細かくフォローしてくれたおかげで、安心して大きな買い物をする事ができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
一つだけ改善してもらえるといいなと思う点がありました。
契約の際に心斎橋店へ伺った際、子供のオムツを変える場所がなく大変困りました。
これだけが残念でした。
それ以外は、店舗のスタッフの方々皆さんが挨拶してくださり大変感じが良く、子供同席に対しても配慮してくださり、完璧だと思います。
当物件の購入に際し、東急リバブル様が仲介業者で本当に良かったと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

当社を通じてご契約頂きまして誠にありがとうございます。住宅ローンの手続きやリフォームの打合せ、アンケートのご返信など、時間のない中で行って頂きましてありがとうございました。
リフォーム工事も無事完了していることもお聞きしております。
お子様に関しては配慮が行き届いておらず申し訳ございません。オムツを変える場所や退屈しないような配慮、雰囲気づくりを心がけます。またお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。

Y様
Y様 2021年5月16日

購入後も、気持ち良く対応して頂きました

購入後も、気持ち良く対応して頂きました。
質問にも、即答していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は東急リバブルでご契約いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
契約手続きや書類の取得など迅速に進めて頂けたおかげで、問題無くお取引ができました。
またお困りの際は、迅速に対応致しますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年5月16日

もう少しご指摘いただければと思います

物件のデメリットをもう少しご指摘いただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はマイホームのご購入で、東急リバブルでご契約を頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
K様のマイホーム購入に携わることができ、非常に嬉しく思います。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りごと等ございましたら、すぐに駆け付けますのでお気軽にご連絡下さいませ。

K様
K様 2021年4月23日

担当者さんの対応はかなり良かった

担当者さんの対応はかなり良かった。
もう少し字を綺麗に書けたら、なお良し。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社売主物件をご購入頂き、誠に有難うございました。
文字についてのご指摘有難うございます。
ご指摘頂いてから毎日意識して練習させて頂いております。
当社売主の物件をご家族皆様に気に入って頂くことができ、大変嬉しく思います。
是非、ご新居にて快適にお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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