表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年11月25日

しっかり話を聞いてアドバイスしてくれる方

担当者さんが、しっかり話を聞いてアドバイスしてくれる方でしたので、とても安心できました。
日取りの設定もこちらの都合を考え、時間帯が遅くなった時も迷惑そうな表情も無く、家族共々とても助かりました。
今後不動産関係で何か相談がある際は、また担当者さんにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご選定して頂き有難うございました。
こちらとしても迅速な対応をして頂き感謝しております。
今後とも、お住まいの不明点や不動産に関してご相談があればいつでもご連絡お待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2019年10月8日

最初から最後まで一貫して礼儀正しく丁寧な対応

・最初から最後まで一貫して礼儀正しく丁寧な対応でした(媒介契約検討時の他の3社のどこよりも)。
東急リバブルさんにしてよかったと思っています。
・質問や要望に対する対応が早く、かつ詳しく分り易く丁寧な説明をして頂きました。
・少し残念なのは、当初の希望売却価格より低かったことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは思いますが、「東急リバブルに任せて良かった」とお言葉を頂戴し、非常に嬉しい気持ちでございます。
私もお会いさせていただいたり販売活動をしていく中で、勉強させていただくことが多々ありました。
この学びを活かすことができるようこれからも頑張ります。
また、何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、本当におめでとうございます。

M様
M様 2019年9月10日

動きが早く、高条件で売却を決められよかった

ちょっとした雑談から売却の話になりましたが、動きが早く、高条件で売却を決められよかったと思っています。
他社よりも提案が具体的だった点も好感が持てます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル心斎橋センターをご用命頂き誠にありがとうございました。
今回はお客様とのお話の中で、別に不動産をご所有されていらっしゃることをお聞きしました。
その場ですぐに査定をさせて頂き、条件・時期を考えてご売却することをご提案させて頂きました。
お客様もご納得頂き、いずれも査定額より高値でのお取引をすることができました。
今後も不動産に纏わることがございましたら、何なりとご相談くださいませ。

M様
M様 2019年9月10日

丁寧に説明いただき、スムーズに成約まで進んだ

初めての売却でしたが、丁寧に説明いただき、スムーズに成約まで進んだことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、初めての不動産売却ということでご不安も多々あったかと存じますが、心斎橋センターにお任せ頂き誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのも、お客様のご協力があったからこそです。
何度もお時間を作って頂き、お打合せもさせて頂きました。
無事、ご希望の条件でお取引できましたこと、私も大変うれしく思っております。
今後も何かお困り事がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2019年8月19日

信頼してお任せして本当に良かったです

今回は売るのと買うのを同時に行ないました。
買う方が先だったので、「果たして自宅が売れるのだろうか・・・?」と資金繰りを含め不安がありました。
その点を担当の方はしっかりと理解してくださり、早め早めの手を打つアドバイス、売却価格等一緒に親身になって考えてくださいました。
おかげで私達も驚く程スムーズに売却が決まりました!!
信頼してお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社の仲介にて物件をご売却いただきまして、誠にありがとうございました。弊社の仕事について、ご満足いただけたご様子で、担当者としても大変嬉しく思います。今後も何かお困り事がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。

W様
W様 2019年7月29日

すぐに電話に対応してもらえ、安心感があった

すぐに電話に対応してもらえ、安心感があった。
今回特殊な取引だっただけに、リバブルさんに頼んで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、心斎橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご不安に思われず、スムーズにお取引きが完了し、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございました。
今後も、お困り等がございましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年7月11日

最後引渡しまで短期間でおわる事ができ、感謝

今回、御社担当者様に対応していただき、本当に良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
買主様との連絡等もスムーズにいき、最後引渡しまで短期間でおわる事ができ、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社心斎橋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、無事にお取引が完了し嬉しく感じております。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
今後、不動産を売却または購入をされる際は、是非とも、東急リバブル心斎橋センターへご用命下さい。

Y様
Y様 2019年6月25日

適宜わかりやすく説明を受けてとても助かった

売却に関して担当者より、見積り時点から販売活動まで、適宜わかりやすく説明を受けてとても助かった。
マンションの部屋内覧においても、売り主の都合を考慮したスケジュールを組んでもらったし、引き渡しの日時設定も配慮のいき届いた対応をしてもらった。
初の物件売却で不安もあったが、無事終えることができ感謝の気持ちでいっぱいだ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社心斎橋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬところもございますが、皆様から感謝のお言葉を頂戴できますよう、日々精進してまいります。
今回のお取引のみならず、不動産に纏わるご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年6月25日

良い御縁を頂きました

提出が遅くなって申し訳ございません。
良い御縁を頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却とお手伝いさせて頂くことができ、大変嬉しく思っております。
半年以上の長いお付き合いとなりましたが、お会いした際にお話したこと、勉強させて頂いたことを忘れずにこれからも頑張ってまいります。本当にありがとうございました。

G様
G様 2019年6月21日

いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応

良い点
物件案内から最後引渡しまで、いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応してくれました。
スムーズな取引きができました。
悪かった点
①中古マンションを購入する際、税金面等の対応とか、国や市の補助制度等についてほぼ情報なし。
②仲介手数料3%+6万(税抜)の説明がぜんぜんなく、最後残金支払う際●●,●●●円に対してこちらから聞いた時説明してくれたけど、正直私の気持ちは落とし穴だと思う。
もし、最後の最後までこの金額に対しこちらから聞かなかったら、説明も受けずわけわからないまま取引終了したと思う。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は弊社担当者のご説明不足につき、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。G様よりご指摘いただきました弊社担当者の至らない点につきましては、今後センターとして改善するように努めて参ります。貴重なお叱りのお言葉をいただきましてありがとうございました。

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