表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全く不満はなく、満足です
全く不満はなく、満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様
この度は不動産購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとう御座います。
ご購入にあたり、クリアする条件等がありましたが日頃よりE様にご協力頂き、スムーズに進行する事が出来ました。
お引渡しまでタイトなスケジュールとなりましたが、E様のご協力があり、滞り無くお引渡しが出来ました。
本当にありがとう御座いました。
これからも東急リバブルをご贔屓くださいますよう宜しくお願い致します。
これから確定申告など、ご不明なお手続きがあれば都度ご相談下さい。
レスポンスが早く、とても好感が持てる対応でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんはとにかくレスポンスが早く、とても好感が持てる対応でした。
若々しい熱意がありつつも、それを顧客に押し付けることなく、丁寧にニーズを引き出してくださったと思います。
わからない時はすぐに上司や先輩に確認して下さったり、くだらない質問にも親身に応えて下さったりと、安心して相談できました。
数年住み替えを検討しており、他社さんにもお世話になっていましたが、なかなか決めることができずにおりました。
今回、タイミングもあったかも知れませんが、担当者さんのスピーディーな対応と接客術に、程良く背中を押していただいたおかげで、決めることができたと、感謝しております。
沢山の担当顧客をお持ちの中で、あれだけサクサク対応して下さるというのは、本当にすばらしいことだと思います！
また機会がありましたら、是非相談したいと思います。
センターからの返答
この度は当社より不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもスピーディーな対応を心がけ、お客様になるべくご負担の少ない形でお住み替えいただけるよう、心がけてまいります。
まだ先のお話になるかと思いますが、私にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても良い対応をして頂きました
とても良い対応をして頂きました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様
この度はご自宅のご購入に関し、東急リバブルに一任くださり誠にありがとう御座います。
お引渡しまでご迷惑をおかけした事も多々あるかと思いますが、この様なお褒めのお言葉を頂けたのは、日頃よりT様がご協力くださり、こちらからのお願いにも快く対応して下さったお陰だと感じております。
本当にありがとう御座いました。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引をすることができました
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、とても丁寧で分かりやすくフォローしていただき、最後まで安心して取引をすることができました。
すべてキャッシュレスなのも良かったです。
今回、突然かつ急ぎでお問い合わせしてしまいましたが、親身にお話を聞いていただき、担当者様には大変お世話になりました。
またもし何か機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手続きをしていただき、誠にありがとうございました。
ご購入に関し、S様には大変な時期にもかかわらず様々なご協力をいただき、非常にスムーズにご決済まで進めることができました。
今後ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
とても親身に相談に乗って下さいました
最初に電話した時から親切に対応してくれました。
購入にあたり、電話にて何度も質問をさせて頂きましたが、とても親身に相談に乗って下さいました。
おかげで、安心して契約する事が出来ました。
また機会があれば、ぜひ東急リバブルの担当者さんにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は大切な不動産購入の依頼を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとう御座います。
S様からこの様なお褒めのお言葉を頂けたのは、日頃より何でもご相談頂けたおかげだと感じております。
時にはS様からのご提案によって進行できた部分も有りましたので、私自身も非常に勉強になりました。
本当にありがとう御座いました。
今後とも、東急リバブルをご贔屓くださいますよう、宜しくお願い致します。
何でも全て吸収し、学ぼうとしている姿勢
御社に関しては総合的に大満足の対応と思っております。
用件でメールを送っても、毎回すぐに対応して返信をいただけ、とにかく安心感がありました。
まだ経験の浅い担当者Aさんも、何でも全て吸収し、学ぼうとしている姿勢も大変好感が持てました。
担当者Bさんの指導の元で経験を積むことで、もっと素晴らしい営業マンに育つことと思います。
今後機会があった際には、必ず両名を指名させていただきます。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてお買い替えのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、勿体ないくらいのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
Ａ様の多大なご協力で無事にスムーズなお取引ができたと思っております。心より感謝申し上げます。
近くに行った際には是非新居へ顔を出させて頂ければと思います。
新人の指導にもより力を入れて参りたいと思います。
今後も末永いお付き合いができれば幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親身にサポートいただき大変感謝しております
初めての物件購入は想像以上に大変なことも多かったですが、親身にサポートいただき大変感謝しております。
〇良かった点
・こちらが指定した「連絡手段はメールで」という事を順守して終始対応してくださった点。
・必要に応じて関係者（税理士さんなど）へ確認を行い、正確な回答を提供してくださった点。
他社の営業担当者の中には、確認が不十分なまま不正確な回答をされるような方もいたので、そのような方と比較してとても信頼が置けました。
・引き渡し後、いくつか細々としたトラブルが発生したのですが、その度に迅速に解決へ向けて対処してくださった点。
おかげさまで、新しい住居で快適な暮らしが実現できております。
この度は、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は人生の一番大きなお買い物を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｅ様のご協力もあり無事に、スムーズにお引渡ができました。心より感謝申し上げます。
また、勿体ないくらいのお褒めのお言葉を頂き、この仕事をしていて良かったと改めて思いました。
引渡し後にところどころ不具合が発生してしまい、ご迷惑をおかけしました。
今後も何か不具合やトラブルがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思っております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
オンライン対応ができる点はよかったと思います
オンライン対応ができる点はよかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社より不動産をご購入いただきありがとうございました。
また、当社のオンライン接客、IT重説、キャッシュレスサービスにご対応いただきありがとうございました。
今後とも長いお付き合いが出来ますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応は非常に良く、満点の評価
担当者の対応は非常に良く、満点の評価。
東急リバブルの会社としてのサービスもキャッシュレスサービス、売却保証、建物・住宅設備保証と充実しており非常に満足。
センターからの返答
この度は弊社及びキャッシュレスサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様が遠方にお住まい且つ、コロナ禍により他県への移動制限があった為、非対面でのお取引を行う形となり、大変ご不安だったかと思いますが、当社キャッシュレスサービスをご利用いただき、K様のご負担が少ないご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、ご自宅の売却もご依頼頂き、感謝致します。尽力して販売活動をさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました
内見時から非常に丁寧な対応して頂き、この担当者さんなら安心して購入をまかせられると感じました。
実際、とても長い期間契約から転居までかかったが、常に私達の事を考え対応してくれて感謝しています。
担当者さんには大変お世話になりました。
本当に対応が丁寧で、人柄もよく信頼できました。
地域に密着した情報も沢山お持ちで、色々なお話し相談もさせていただきとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は大切な不動産購入を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座いました。
お褒めのお言葉を頂けました事は、日頃よりT様のご協力が有り、こちらのお願いにも迅速に対応して頂けた事がこの様な評価に繋がったと感じております。
私自身、T様とお会いした時にお話しする内容は非常に勉強になる事が多く、いつも勉強をさせて頂いたと記憶しております。
これからが本当のお付き合いとなる様、これからも日々精進し、業務に取り組んで参ります。
東急リバブルをご愛顧賜りますようこれからも宜しくお願い致します。