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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2021年3月22日

また機会ができましたら宜しくお願いします

こちらも忙しい状況が続いている中での契約だったのですが、迅速な対応と無駄のないやりとりだったため、とても助かりました。
子どもたちも仕方なく連れて来るような形だったのですが、そういう面でも全スタッフの方々に温かく接して頂きました。
また機会ができましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

C様
この度は大切な不動産のご購入を東急リバブルに一任頂き、誠にありがとう御座います。
C様とは現地販売会にて、ご家族でご来場頂いた事が出会いのきっかけかと記憶しております。
こちらからのご要望にも迅速に対応頂けた事で、この度のお取引が無事に完了したと感じております。
時にはC様の優しさに甘えてしまった事もあり、自身の反省として今後の対応に生かしていければと感じております。
C様との出会いを忘れずに、今後とも尽力して参ります。
これからも東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月24日

住環境等細かいことも教えていただけ有難かった

中古マンションを購入しました。
売主さんと担当者さんが良い関係を築いていただいていたおかげで、マンションの住環境等細かいことも教えていただけ有難かったです。
購入まではとても満足しているため、リバブルあんしん仲介保証等でのアフターフォローにも期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご購入を弊社にてお取引頂き、誠に有難うございます。
いつも迅速にご対応頂き、ご決済まで問題無く、スムーズにお取引することができました。
お仕事でお忙しい中、有難うございました。
今後、設備のトラブル等御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月12日

安心してご相談、お任せすることができ、大変感謝

この度は大変お世話になりました。
物件を探し始めてから6ヶ月後に住み始める前提で、購入物件の決定、売買契約、ローン契約、のそれぞれのタイミングをリフォームの工事期間も想定してご提案を頂き、スケジュール通りに物件の購入を決めることができました。
全ての手続きに関して、安心してご相談、お任せすることができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅購入に際し、当社へご依頼賜り誠にありがとうございます。
M様は物件・ローン・税金などあらゆる面で熟知されていらっしゃったので、私がお手伝いしたのは、ほんのわずかでした。
また、全ての手続きに関し、すぐにご対応いただき、スムーズな取引となりましたこと、大変感謝しております。
もし、今後お住み替えされることがございましたら、是非とも私にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月12日

ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました

ご担当者様は親切・丁寧に対応してくれました。
細かい疑問にもその都度返答して下さり、初めての不動産購入でしたが安心してお取引できました。
また何かありましたらご相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社売主の物件をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋は、当社がしっかりとリフォーム・点検を行ったお部屋ですので、自身をもっておすすめできるお部屋です。
安心してお住まいいただけるお部屋ですので、永くお住まいいただければ幸いです。
今後も、確定申告や税金のことなどお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年1月20日

先がちゃんと見える担当の方に出会いました

一戸建ての中古住宅を購入しました。
これまで10軒近く見学しましたが、初めて購入してもその先がちゃんと見える担当の方に出会いました。
物件が良くても、担当者に不安あって見送ったりしていたので。
売り手さんやリフォーム会社とのパイプも太いようなので、これからも安心して長く付き合っていけそうな気がしています。
末永くよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい言葉を頂き誠に恐縮でございます。
今回、リフォームを前提とした古家の物件をご購入いただきましたが、S様には、マメなお打合せや迅速なご対応頂いた結果、スムーズなお取引を行うことができました。
誠にありがとうございました。
今後、大規模なリフォーム工事を行っていきますが、完成された際には、是非拝見させて頂けましたら幸いです。
また、何かお困りの事などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月18日

心強い言葉をいただいて決断することができました

この度は住み替えのお手伝いありがとうございました。
大型リフォーム、建て替え、住み替えるかで悩んでいた時に貴社の物件検索サイトを検索したところ、タイミング良く希望条件に合致する物件が掲載されているのを見つけ即刻内覧依頼を行いました。
物件担当者A様に素早く段取りをつけていただき物件を見せていただいたところ、私も妻も物件に一目惚れ・・・
担当者A様も気さくで親しみやすい印象で内心は即決していました。
しかしながら住宅ローンの残債もあり、売却が決まっていなかった為ダブルローンになる不安がありましたが、上席の担当者B様からリスクについても細かく説明をしていただき、また「売却も一緒に頑張りましょう!」との心強い言葉をいただいて決断することができました。
申込後も担当者A様には基本メールでのやり取りをお願いしてましたが、レスポンスの良い返答で、質問への回答だけではなく、進捗状況の報告も都度いただけたので安心して進めることができました。
引越しは疲れましたが快適に新居での生活を送っております。
本当にありがとうございました。
引き続き売却のご支援よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに際しまして、弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
ご購入及びご売却のお役に立てた事大変嬉しく思います。
内覧の際に、ご家族で実際にお住み頂くイメージをお話していたことが印象深く、私自身も最適な物件であると感じておりました。
ご売却も伴い、各種手続き等にご協力を頂くことがありましたがご親切に対応頂きスムーズにお取引きをすることができました。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

迅速にご対応して頂けていた印象があった

良かった点として、ご担当者様のハキハキとした受け答えが分かりやすく、販売会社様やネット銀行様との調整ごとがスムーズに進むように手配して頂いた。
紹介状に対する対応に誤りがあったことや、契約者不備があったが、迅速にご対応して頂けていた印象があった。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産のご購入を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
M様とは当初、天候に恵まれず中々お会い出来なかった事を記憶しております。
ご購入に至るまで、ご不安な点や疑問点をすぐにお知らせいただけた事でスムーズに進行が出来たと感じております。
私の至らない部分も多々あったかと思いますが、M様のご協力のお陰で無事お引渡しを迎える事が出来ました。
今後は確定申告等のお手続きが始まるかと思いますので、ご不明点はお気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルをご贔屓に宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとう御座いました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月4日

機会がありましたら、是非お願いしたい

問い合わせから契約まで親切丁寧に、そして、スピディーに対応していただき、ありがとうございました。
また、入居後のトラブルにも、その都度対応していただいたことに感謝しております。
また、機会がありましたら、是非お願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入を東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、各種手続き等に迅速にご協力をいただき無事にお住み替えが完了できたこと、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことや、お手伝いができることがありましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月10日

どんなことにも素早く対応して下さり、勉強熱心

この度は大変お世話になりました。
そもそも初めて問い合わせをした時に担当者の方から素早く連絡が来て、しかも信頼の出来る説明をして下さったので、もう他社に問い合わせることなく、物件を探してきました。
いつも敏速にこちらの希望に対応して下さり、おかげ様で早い段階で購入物件を決めることができました。
担当者の方は、まだお若い方でしたが、どんなことにも素早く対応して下さり、勉強熱心で、安心しておまかせすることができました。
そして何よりもこちらの立場に立って、考えて下さる方で、それは非常に大切な重要な決め手になりました。
不明な点もすぐに調べて連絡を下さいました。
おかげ様で、引越も決まりあと数日で住むことになりますが、新しい生活が楽しみです。
本当にお世話になりましてありがとうございました。
深謝

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入ありがとうございました。お褒めの言葉、大変うれしく思います。
I様からのお言葉を励みに引き続き精進して参ります。まだ先の話になるかと存じますが今後弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
N様
N様 2020年12月1日

〝人間的″な面では、とても魅力的な方でした

人当たりといった〝人間的″な面では、とても魅力的な方でした。
私がとても細かい性格で制度やルールを把握しておきたいため、困らせてしまう部分が多かったと思いますが、上席の方も同席して下さるなど、丁寧な対応をいただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
頼りない部分もあり不安にさせてしまう機会が多い中で、応援する気持ちで接していただき感謝申し上げます。
知識と経験を積み、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

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