売買新浦安センター

高齢者夫婦の私共に対し適切なアドバイスを頂き感謝

入居して約2ヶ月過ぎました。
住居はリノベーションされていて、建物の内装・設備ともに問題なく、快適に暮らしています。
引越し前後の荷物の処理では、高齢者夫婦の私共に対し、適切なアドバイスを頂き、感謝しています。

物件引渡し後も細かいことなど色々親身になって相談

こちらが希望する条件にほぼ当てはまる物件を紹介していただいた事に感謝致します。
ただ、フルリノベーション物件ということで、先行でエアコンの隠ぺい配管というものがなされていたのですが、排水ドレーンが横引き設置の為、大手家電量販店に工事を受け付けてもらえず、今だにエアコンの設置が完了していない状況です。
ご担当の方にも色々調べていただいておりますが、他の家電量販店にも声をかけている現状です。
今回のようなフルリノベーションの物件を紹介される際には、このような事態もあるということを事前に知らせていただければ良かったかなと思っております。
物件引渡し後も細かいことなど色々親身になって相談に乗っていただけたことは、本当に感謝しております。
これからも何かありました時には頼りになる存在だと思っております。

思っていたより早く、満足いく価格で売却できた

グループ会社ということもあり、全体を通しては満足できる取引でした。
途中で担当者Ａさんから担当者Ｂさんへ代わった為、今回のアンケートは両方の方を含めて回答しています。
・良かった点
対応が明るく好感が持てたこと。
営業活動が熱心で、状況もメールで毎週あり、わかりやすかった。
思っていたより早く、満足いく価格で売却できた。
・悪かった点（買った時も含めて）
全体のスケジュール、次に何をすれば良いか、いつ、何を用意すれば良いかがわかりにくかった。
特にお金の流れは、それを専門にしている方に相談したい。
こちらからの問い合わせのメール、電話をしてから次の流れに進むことが多かった。
これは担当者の方の問題ではなく、進め方の仕組みがしっかりあれば良いのでは？と思った。
たとえば、アプリや専用サイトでスケジュールが共有できる、など。

社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じた

最初、若い営業の方が2人みえて大変な勢いでしたが、長くお付き合いをするうちに、こちらは年長者ですので色々なことが見えてしまいます。
大した価格ではない中古マンションですが、買主様が決まってからの対応が明らかにぞんざいになり、契約日の日程の知らせは前日の午前中に当方から連絡をして知った次第です。
担当営業としてお客に寄り添うのでなく、社内の上の様子を見て仕事をしているのを常に感じておりました。
若い方で経験不足は仕方ないのですが、上司と共有している様子もなく、レスポンスが無いので会社に電話すると休みだったりしました。
最後の方は不安でしたので、買主担当の営業の方（Ａさん）がしっかりしていたのでそちらに直接連絡してました。
個人のファミリー向け中古マンションは売買主共、女性主体の目線になると思いますので、女性の営業の方が良い様に思います。
他社さんで女性営業の方がいらっしゃいましたが、押え所が流石でした。
投資でない不動産売買は生活に密着しますので、安心感は大切だと思います。
今回は残念ですが、先々とこちらが動くことが多く、疲れ切ってしまいました。
引き渡し後、担当営業のＢさんより一切の連絡が無いのも妙に腹おちしてます。
今回は買い主担当（Ａさん）がまとめたお話だと感謝してます。

無理を言いまして、対応頂きありがとうございました

きれいな花を頂き有難うございました。
無理を言いまして、対応頂きありがとうございました。

売却だけでも、リバブルに依頼して良かった

すぐに対応していただいた。
他の人に伝言依頼をしても、用件が伝わっていた。
購入物件は安い物件を探していたので、他社に依頼したが！、担当者、会社（他社Z社）共に、対応が良くなかった。
面どうくさそうな対応、やる気がない、売却だけでも、リバブルに依頼して良かった。

機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします

この度は不動産取引において大変お世話になりました。
おかげ様で無事マンションを売却できました。
ありがとうございました。
取引全般としては貴社におまかせして良かったと考えております。
が、いくつか気になった点を書かせていただきます。
①初めての不動産売却でわからない事柄が多く、質問をした際に「どちらでも大丈夫です」という回答をいただくことがありました。
できましたら、素人が選択・決断できる情報のご提供をもう少しいただけると良かったと感じました。
②忙しくしており、負担を少しでも減らそうとしていただきましたが、銀行とのやり取りにおいては、一部の連絡・手続き等を代行いただけるという風にお聞きしていたものについて、個人情報保護強化のために不動産業者では対応できないという場面がありました。
今後はより正確な情報説明ができるよう改善されることで、利用客の安心につながると思います。
以上です。
末筆ながら、貴社の益々のご繁栄をお祈りいたします。
もし機会がありましたら次回もよろしくお願いいたします。

安心してお願いすることができました

リバブルさんの取り扱い物件を購入したので、住んでいた家の売却もお願いしました。
購入したときと同じ営業さんが担当だったので、すでに気心も知れていて安心してお願いすることができました。
営業さんとしては自社で客付けしたかったようですが、他の仲介業者さんに先を越されてしまいました。
私が相手にするのはあくまでリバブルさんなのでなにも問題ありませんでしたが、客付けした仲介業者の営業さんが明らかに不慣れかつ情報不足、知識不足で、取り引きが終わったあと、立ち会った司法書士さんとリバブルの営業さんと私の3人で、最後は首をかしげながら解散となりました。
これから不動産の売買を検討されている方は、仲介業者さんは慎重に選びましょう。
「不動産屋はセンミツ」という言葉があり、千に3つしか本当のことを言わないということのたとえだそうです。
不動産売買は金額が大きくなるだけに素人はとても不安だと思います。
センミツなうえ、不慣れかつ知識不足な営業さんに当たってしまって、それに気づけないととても不幸です。

東急リバブルさんが一番詳しい資料を持ってきた

いくつかの会社に同時に問い合わせるサイトを使いましたが、東急リバブルさんが一番詳しい資料を持ってきてくれました。

マンションを売って頂く事から安心してお願いをした

東急リバブルは、以前から東急グループの信頼できる不動産会社として知っていた。
今回の売却にあたっては新浦安に店舗があり、マンションを売って頂く事から安心してお願いをした。
その前提は、所有していたマンションを売却して原資の一部にあて、新たに生涯最後の住み家となるだろう住居を取得する目的にある。
つまり、これからが「買う」という大変に難しい仕事に取り組むことになり、本番で私達の欲求と物件の条件とをいかに整合させてゆくかという、困難度の高い結果を生むことになると思っている。
正に生涯にわたって感謝が断えない仕事を見せていただけるものと期待している。
私たちにとっては住居へのコンシェルジュだと願っている。