売買新横浜センター

全体的には満足できるサービスレベルであった

webで内見を申し込んだ後、直ぐに連絡があり、引渡までの一連の手続きもスムーズに進めていただけました。
「決済までのご案内」という書類の最も重要な振込金額に誤りがあり、こちらから指摘して正しい金額で振込めましたが、今後はご注意下さい。
全体的には満足できるサービスレベルであったと思います。

とても明るく親切な対応でした

・とても明るく親切な対応でした。
・重要な点での銀行との意思のそつうが不足かと思います。
・難しい専門的な事に関しては少し説明不足かと。

担当していただけて本当に良かったです！

とても良い物件に出会えて感謝しています。
担当者さんは、突然の依頼や変更にすぐ対応して下さりました。
大人数で住む家を探していたので、細かい要望がたくさんあったのですが、いつも笑顔で楽しく家を探すことができました！
赤ちゃんを連れて来店した時もいろいろ配慮していただき、助かりました。
何より、コロナ禍で制限も多かった中、私たちのために最大限動いて下さいました。
担当していただけて本当に良かったです！
ありがとうございました。

物件の価格や対応すべてに満足しております

初めてのことで分からないことばかりでしたが、担当者様が丁寧かつスピーディーに色々と教えて下さり安心してお取引することができました。
いつも何かとテンポの遅い私達夫婦が、物件契約をスピーディーに済ませることができたのは、担当者様の引っ張る力があったからだと心より感謝しております。
物件の価格や対応すべてに満足しております。

細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足

今回は、担当者さんで本当によかったです。
ありがとうございました。
最初に物件を内見した時、正直このままでは住めないなーあきらめようかなあと思いましたが、担当者さんからリフォームのご提案を頂きました。
このくらいの価格でできるのかと知り、購入に至りました。
細かい質問にも迅速丁寧に答えて頂き、大変満足です。
担当者さんはすごく真面目で丁寧な印象を受けるので、非常に素晴らしい営業さんだと思います。
不動産屋さんって一口に言ってもいろんな営業さんがいますが、やはりそこは大手の東急リバブルさんです。
スタッフみなさん感じがよく、とても良い印象を受けました。
最後まで信頼して取引を終えることができました。
また何かあればお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

担当の方には感謝の言葉しかありません

他社での物件内覧では、強引な接客態度や昼夜問わずの電話での押し売りが酷く、住宅購入を諦めていました。
しかし、当社ではそのような強引な接客が無く、最後まで丁寧に対応して頂き、安心して理想の物件を購入することが出来ました。
お取引もスムーズでしたし、保険関係もすべてお任せしてしまいましたが、担当の方には感謝の言葉しかありません。
入居後も、設備の不調に迅速に対応して頂きました。
店舗が近くにあるので何かあった時はすぐにお伺いできるので、その点も安心できます。
この度は本当にありがとうございました。

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方

担当者様はいつも一生懸命で大変好感のもてる方でした。
「ゴミ捨て場が遠いと気になる」と何気なく話したことを気にして、新物件の資料には現場の写真と地図を詳細に添えて下さり(ご自身で現場を確認して写真も撮ってきて下さってました）、一生懸命、真摯に対応しようという姿勢がとても良かったと思います。
残念だったのは、職場の上司・先輩にあたる方々の接客です。
ある方は、車で案内いただく際、子どもをチャイルドカーに乗せ、ベルトをまだしめていない状態で、こちらへ確認することもなく車を発進されました。
また別の方は我々を含めた打合せの際に、担当者様を(軽くですが）目の前で叱責されており、部下への指導を客の前でするのはいかがなものかと感じました。
全体としては、契約手続やお金のやりとりなどに関して、もう少し説明があってもよいと思いました。
こちらの勉強不足もありますが、初めての大きな買物になりますので、物件紹介と同じぐらい手厚くしても良いと思います。

いろいろお世話になり、ありがとうございました

最初から非常に親身になって対応いただきました。
ローンを組むことが非常に難しい状況が続き、途中、購入自体をあきらめた時期もありましたが、次々といろいろな提案をいただき、結果として保険付で銀行とローンを組むこともできました。
恐らく対応が担当者さんでなければ、今後もマンションを購入することはなかったと思います。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
引き続き、損害保険等困った際は相談したいと思いますので、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

ずっと安心していられたと、今ふり返っています

トラブルが見当たりません。
希望していた”３～４階で棟の中央あたり”を紹介して頂き、実現したので感謝しています。
コロナもあり約１年間のお付き合いでしたが、こちらのフトコロ事情以外ではずっと安心していられたと、今ふり返っています。
ありがとうございました。

親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました

今回初めての不動産購入で、いろいろと分からないことだらけでありましたが、担当者さんには親切丁寧に教えて頂き、対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
購入からまだ１ヵ月も経っていないのですが、「購入して良かった、リバブルの今回の担当者さんで本当に良かった」と、あらためて思いました。